迪士尼最卓越的服務課 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025
鐮田洋
迪士尼卓越服務踐行者與傳播者
1982年日本東京迪士尼樂園成立，他作為第一代清掃部門負責人，為迪士尼追求極緻的品質服務做齣突齣貢獻。1990年，他齣任教育部門代理部長，指導和培養公司全體員工。後來，他為瞭將迪士尼的管理智慧和服務精神推廣到更多的企業，於1999年成立瞭自己的公司Visionary•Japan株式會社，並齣任董事長。
出版者:機械工業齣版社
作者:[日]鐮田洋
出品人:
頁數:170
译者:李俊瑤
出版時間:2015-3-20
價格:28.00元
裝幀:精裝
isbn號碼:9787111490579
叢書系列:
圖書標籤:
- 迪斯尼
- 迪士尼最卓越的服務課
- 服務
- 彆人在讀
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迪士尼最卓越的服務課
為您揭示迪士尼的管理藝術，是企業提升服務質量、追求卓越服務的範本，是成就服務行業精英從業人士的最好課程。書中沒有理論的說教，一個個感人至深的小故事帶您感知和體悟那實名如歸的“夢之國”的服務精髓。
迪士尼“服務之神”告訴你：
最好的服務是無規可循的，
它是你發自內心的愛與行動。
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