未來已來，你還在等什麼？
第1章 移動互聯網時代的商業大勢與生存法則 ∥ 1
1.1 移動互聯網時代的趨勢與特徵 ∥ 1
1.1.1 傳統企業為什麼要進行互聯網轉型 ∥ 2
1.1.2 移動互聯網時代的商業特徵 ∥ 8
1.1.3 移動互聯網時代的商業趨勢 ∥ 11
1.2 傳統企業互聯網轉型六大誤區 ∥ 19
1.3 12位大佬的互聯網焦慮癥 ∥ 25
1.3.1 海爾首席執行官張瑞敏：自殺重生，他殺淘汰！ ∥ 28
1.3.2 萬科董事局主席王石：下一個倒颱的就是萬科！ ∥ 29
1.3.3 騰訊公司董事局主席馬化騰：越來越看懂年輕人的喜好！ ∥ 29
1.3.4 阿裏巴巴創始人馬雲：京東虎視眈眈，微商兵臨城下！ ∥ 31
1.3.5 百度公司董事長李彥宏：盡管一直在“精益創業”，但仍遭遇“創業者窘境” ∥ 31
1.3.6 360掌門人周鴻禕：激情不再身先老，股價未漲創新低 ∥ 32
1.3.7 小米科技董事長雷軍：內憂坤長之睏，外患齣師不利 ∥ 33
1.3.8 聯想集團創始人柳傳誌：年輕人的世界，搞不懂 ∥ 34
1.3.9 泰康人壽保險董事長陳東升：此身如傳捨，何處是吾鄉！ ∥ 34
1.3.10 諾亞（中國）董事長汪靜波：瀚海闌乾百丈冰，愁雲慘淡萬裏凝 ∥ 34
1.3.11 新東方董事長俞敏洪：消滅你，與你無關！ ∥ 35
1.3.12 萬達集團董事長王健林：問君能有幾多愁，恰似祖國人民嚮網流！ ∥ 36
1.3.13 摺射齣傳統商業的危機 ∥ 38
1.4 傳統企業互聯網轉型的商業邏輯與行動指南 ∥ 40
1.4.1 五位互聯網大咖的互聯網轉型方法論 ∥ 42
1.4.2 互聯網轉型方法論：金字塔模型 ∥ 50
1.5 案例：蘇寜轉型之睏 ∥ 55
1.5.1 轉型之路，且行且艱辛 ∥ 55
1.5.2 蘇寜的轉型雲圖 ∥ 56
1.5.3 轉型陣痛之因 ∥ 58
1.5.4 電商容易，轉型不易，且行且珍惜 ∥ 60
1.5.5 蘇寜轉型之囧 ∥ 62
1.6 案例：傢電標杆：創維互聯網轉型之路 ∥ 64
1.6.1 貼近用戶，服務管理人員上門服務 ∥ 64
1.6.2 “創維服務”微信公眾平颱與用戶零距離 ∥ 65
1.6.3 開通總監信箱，産品服務問題解決的綠色通道 ∥ 65
1.6.4 2小時響應服務，無須多等，快速解決問題 ∥ 66
1.6.5 服務補償，每一位投訴、不滿意用戶都是財富 ∥ 66
1.6.6 創維擁抱互聯網，企業轉型過程中的亮點與創新 ∥ 66
1.6.7 創維互聯網轉型啓示：從經營産品到經營用戶 ∥ 68
1.7 案例：麵對互聯網，創維的三點經驗 ∥ 69
1.7.1 學習 ∥ 70
1.7.2 思考 ∥ 71
1.7.3 不要拐急彎 ∥ 71
1.7.4 創維的雙品牌雙平颱戰略 ∥ 72
1.7.5 轉型關鍵點：平颱運營能力 ∥ 74
1.7.6 轉型中如何設計組織架構 ∥ 77
1.7.7 未來，深耕後颱運作 ∥ 78
第2章 互聯網轉型——商業模式篇 ∥ 80
2.1 最鋒利的商業模式：工具/內容+社區+電商 ∥ 84
2.1.1 社群：一切關係皆渠道 ∥ 86
2.1.2 商業：一切環節皆體驗 ∥ 87
2.2 最人性化的商業模式：長尾型商業模式 ∥ 89
2.2.1 長尾下的C2B模式 ∥ 91
2.2.2 案例：ZARA—快速時尚 ∥ 92
2.3 平颱型商業模式：要麼創造平颱，要麼被平颱化 ∥ 94
2.3.1 做産品還是做平颱 ∥ 94
2.3.2 平颱型商業模式的特徵 ∥ 96
2.3.3 如何構建平颱生態圈 ∥ 97
2.4 免費：最強悍的商業模式 ∥ 101
2.4.1 移動互聯網時代的免費商業模式 ∥ 101
2.4.2 為什麼可以免費 ∥ 103
2.4.3 給你五個必須免費的理由 ∥ 104
2.4.4 案例：互聯網免費三劍客—QQ、360、小米 ∥ 106
2.4.5 案例：藉免費思維，傳統企業單店實現2個億 ∥ 111
2.5 O2O模式：傳統企業的諾亞方舟 ∥ 115
2.5.1 O2O的概念 ∥ 115
2.5.2 案例：國內傢居O2O先鋒：美樂樂成功轉型 ∥ 117
2.6 跨界與融閤：未來互聯網發展的主鏇律 ∥ 122
2.7 從綫下走嚮綫上：互聯網掀起教育産業革命 ∥ 128
2.7.1 在綫教育的五大商業模式 ∥ 130
2.7.2 在綫教育關鍵成功要素：優質內容+用戶 ∥ 132
2.7.3 國外在綫教育發展狀況 ∥ 134
2.7.4 互聯網顛覆的又一塊領地 ∥ 135
第3章 互聯網轉型—管理模式篇 ∥ 137
3.1 組織轉型—以用戶為中心的組織變革 ∥ 138
3.1.1 孩子已經長大，但穿的還是原來的衣服 ∥ 139
3.1.2 互聯網時代的組織架構—自由聯閤體 ∥ 141
3.1.3 未來的組織—蜂群組織 ∥ 145
3.1.4 案例：蘇寜的組織轉型—且行且變革 ∥ 147
3.2 績效轉型—以用戶為驅動的管理體係 ∥ 151
3.2.1 案例：小米傳奇—用戶驅動管理 ∥ 152
3.2.2 案例：最強自組織—中文字幕組 ∥ 155
3.3 文化轉型—以互聯網精神為土壤的文化重塑 ∥ 159
3.3.1 文化轉型勢在必行 ∥ 160
3.3.2 互聯網時代的文化重塑 ∥ 163
3.3.3 企業文化重塑的價值與意義 ∥ 165
3.3.4 文化落地的亂象 ∥ 167
3.3.5 文化落地的邏輯與步驟 ∥ 169
3.3.6 案例：海爾互聯網轉型—人人都是CEO ∥ 172
3.3.7 案例：阿米巴經營模式實踐指南—以人性為經營的起點 ∥ 180
第4章 互聯網轉型——産品模式篇 ∥ 196
4.1 互聯網轉型必備的四大産品思維 ∥ 196
4.1.1 什麼是互聯網時代的好産品 ∥ 196
4.1.2 用戶需要的是孔，而不是鑽頭 ∥ 197
4.1.3 産品思維之一：用戶思維 ∥ 199
4.1.4 産品思維之二：迭代思維 ∥ 205
4.1.5 産品思維之三：極緻思維 ∥ 209
4.1.6 産品思維之四：簡約思維 ∥ 210
4.2 如何成為一名閤格的産品經理 ∥ 212
4.2.1 什麼是産品經理 ∥ 213
4.2.2 産品經理的五大角色定位 ∥ 214
4.2.3 APP産品經理必須要懂的30條原則 ∥ 216
4.2.4 産品經理應該具備的素養 ∥ 222
4.3 史上五位最牛産品經理的誅心之言 ∥ 223
4.3.1 喬布斯關於産品開發的六大法則 ∥ 224
4.3.2 微信之父張小龍眼中的産品經理 ∥ 225
4.3.3 QQ之父馬化騰眼中的産品經理 ∥ 228
4.3.4 百度首任産品經理俞軍的12條産品理念 ∥ 229
4.3.5 360掌門人周鴻禕眼中的産品經理 ∥ 230
第5章 互聯網轉型——營銷模式篇 ∥ 232
5.1 消費主體的蛻變：個性化、社交化與娛樂化 ∥ 232
5.1.1 品牌營銷進化論 ∥ 233
5.1.2 用戶與客戶的區彆 ∥ 234
5.1.3 消費行為的遷徙 ∥ 235
5.1.4 娛樂化：無娛樂，不營銷 ∥ 237
5.2 消費主體80後、90後登上舞颱 ∥ 238
5.2.1 80後，我選擇，我喜歡 ∥ 239
5.2.2 90後，年輕，就是任性 ∥ 240
5.2.3 90後的媒體溝通策略 ∥ 244
5.3 營銷環境的嬗變：移動化、碎片化、場景化 ∥ 246
5.3.1 移動化 ∥ 247
5.3.2 碎片化 ∥ 248
5.3.3 場景化 ∥ 250
5.4 營銷方式的迭變：大數據營銷、社群營銷、內容營銷 ∥ 253
5.4.1 大數據營銷 ∥ 254
5.4.2 社群營銷 ∥ 258
5.4.3 內容營銷 ∥ 262
· · · · · · (收起)