第一章 渠道衝突麵麵觀
講義1 渠道衝突的基本類型
【案例】濟南七大商場聯閤拒售長虹彩電
講義2 從渠道成員的關係看渠道衝突的幾種類型
講義3 竄貨問題
講義4 從4P的角度來探析竄貨的起因
【案例】一次竄貨事件的處理
講義5 渠道費用衝突
【案例】零售業的惡性競爭
【案例】通路費用越來越高，啤酒廠商入市難
【案例】上海炒貨協會與傢樂福糾紛陷入僵局
講義6 大戶衝突
講義7 人員衝突
講義8 係統衝突
【案例】促銷衝突
【案例】保證金製度娃哈哈公司的資金管理
講義9 現代新興渠道與傳統渠道的衝突
【案例】七匹狼：解決全網渠道衝突
第二章 快消品、耐用品、工業品渠道衝突
講義10 關於銷售代理、特許經營、直營體係
講義11 經銷與直營的利弊分析
講義12 衝突分析與衝突錶現
【案例】可口可樂的渠道衝突
【案例】寶潔的渠道衝突
【案例】保健品上市的陷阱
【案例】傢樂福觸怒供貨商
【案例】國美的渠道衝突
講義13 幾種衝突錶現及解決方式
【案例】格力變革調整渠道模式
【案例】宏渠道管理精細化：平衡京東商城與傳統渠道衝突
講義14 工業品營銷的特點
講義15 工業品的營銷模式
講義16 工業品四種營銷模式比較
講義17 工業品行業的渠道現狀及未來發展趨勢
第三章 尋找衝突的根源
講義18 博弈論對現代企業管理的意義
講義19 生産廠傢與經銷商的博弈關係
講義20 導緻渠道衝突的原因
講義21 衝突的直接根源
講義22 渠道網絡信息管理落後
講義23 片麵強調終端的作用
講義24 渠道網絡建設相對落後
講義25 渠道網絡正處於整閤期
【案例】“平價藥店”掀起價格衝擊波
第四章 解決衝突的方法
講義26 渠道衝突的管理和典型解決方案
【案例】勁酒：渠道煉金術
講義27 通過渠道調整來解決渠道衝突
講義28 如何解決現代新型渠道衝突
【案例】再談格力渠道的特色
【案例】ATRACK公司解決渠道衝突
【案例】李寜模式：堵不如疏
第五章 建立渠道忠誠度
講義29 渠道忠誠的重要性
講義30 渠道忠誠的培育和維護
講義31 建立信用機製
【案例】億佳能：讓渠道忠心耿耿
第六章 渠道領袖解決渠道衝突
講義32 控製渠道的方法
講義33製造商與大零售商爭當渠道領袖的鬥爭
講義34 渠道領袖對渠道衝突的管理
第七章 建設廠商雙贏關係
講義35廠商的雙贏
講義36 創建渠道優勢夥伴型營銷渠道
【延伸閱讀】實施ECR（工商戰略閤作關係），實現共贏
附錄 渠道營銷知識大綱
一、渠道網絡的分析方法
二、渠道變革
三、采納案例分享
後記
采納思想叢書簡介
· · · · · · (收起)