旅行社管理流程設計與工作標準 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


旅行社管理流程設計與工作標準

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孫宗虎
人民郵電
2008-2
251
34.00元
9787115172433

圖書標籤: 流程  旅行社  管理  旅遊   


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发表于2024-11-24

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圖書描述

《旅行社管理流程設計與工作標準》針對旅行社的工作特點,依據不同部門的崗位職責要求,詳細介紹瞭旅行社各部門的工作流程和工作標準,內容涵蓋瞭旅遊産品的策劃推廣;旅遊相關服務的采購;遊客的接待;導遊服務的開展;旅行社內部管理等方麵。全書以流程圖的形式,詳細、準確地展現瞭每項工作中的工作步驟和任務,可以幫助旅行社管理人員有效地處理日常的工作,體現瞭較強的操作性和實務性。此書適閤旅行社中高層管理人員、高校相關專業師生、培訓和管理谘詢人員使用。

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