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出版者:Robert s Means Co

作者:Rsmeans Engineering (EDT)

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装帧:HRD

isbn号码:9780876298763

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《工业工程与运营管理：效率、优化与决策的艺术》 书籍定位与核心主题 本书是一本深度聚焦于现代工业工程（Industrial Engineering, IE）与运营管理（Operations Management, OM）领域的综合性教材与实践指南。它旨在为读者，无论是工程专业的学生、生产管理人员、供应链分析师，还是希望提升组织效率的决策者，提供一个全面、系统且极具操作性的知识框架。本书超越了传统的流程图绘制和基础的统计工具介绍，深入探讨了如何运用科学方法、数学建模以及系统思维来解决现实世界中复杂系统的效率瓶颈、资源分配难题以及质量控制挑战。 第一部分：工业工程基础与系统思维 本部分奠定了理解工业工程哲学的基础。我们首先探讨了IE的历史演进，从泰勒的科学管理到福特的流水线革命，再到当今以精益（Lean）和六西格玛（Six Sigma）为核心的系统优化范式。 1.1 效率、效能与生产力分析： 详细解析了如何量化衡量生产力，引入了如劳动效率、资本周转率、OEE（设备综合效率）等关键绩效指标（KPIs）。讨论了时间与动作研究（Time and Motion Study）的现代应用，重点在于如何使用人体工程学和认知科学的最新成果来设计更安全、更高效的工作站，而非仅仅是加速工作节奏。 1.2 工作测量与标准设定： 深入讲解了预定动作时间系统（Predetermined Motion Time Systems, PMTS）以及观察法。本书提供了一套详细的步骤，指导读者如何在高度自动化环境中，通过分析人机协作点来设定合理的标准工时，确保产能规划的准确性。 1.3 人机工程学与安全管理： 聚焦于人类因素在系统设计中的核心作用。内容涵盖了物理性的人机工程学（如工作姿势、环境控制如照明与噪音）和认知性的人机工程学（如界面设计、决策支持系统的易用性）。此外，详述了如何建立主动式安全文化，运用HAZOP（危险与可操作性研究）等工具进行前瞻性风险评估。 第二部分：运营管理与流程优化 本部分是本书的核心，侧重于将理论应用于生产和服务系统的设计、规划与控制。 2.1 需求预测与产能规划： 涵盖了从定性预测方法（如德尔菲法）到定量预测模型（如时间序列分析、回归分析）的完整谱系。重点讨论了在需求波动性高、信息不完全的情况下，如何构建灵活的产能规划策略，包括容量扩张决策（Make-or-Buy）的时机选择。 2.2 库存管理与供应链协调： 这一章系统地梳理了经典的库存模型，如EOQ（经济订货量）、ROP（再订货点）以及考虑随机需求时的多级库存模型。更重要的是，本书强调了供应链集成的重要性，分析了VMI（供应商管理库存）和CPFR（协同规划、预测与补货）在减少“牛鞭效应”中的作用。 2.3 生产计划与控制（PPC）： 详细介绍了物料需求计划（MRP II）与企业资源计划（ERP）系统的集成应用。在排程方面，我们探讨了车间作业调度（Job Shop Scheduling）的复杂性，并介绍了启发式算法和先进的混合整数规划（MIP）模型来求解复杂的约束条件下的最优/次优调度方案。 2.4 设施规划与物流布局： 侧重于如何设计最优的物理布局以最小化物料搬运成本和时间。内容包括从部门划分到具体设备布置的各个层面，涵盖了流线型布局、固定位置布局以及混合布局的优化设计。 第三部分：质量、精益与持续改进 本部分聚焦于提升系统性能的持续性策略，这是现代运营管理不可或缺的一环。 3.1 统计过程控制（SPC）与质量保证： 深入讲解了SPC的核心工具，包括X-bar和R图、P图和C图的构建与应用。本书特别关注过程能力分析（Cp, Cpk）在区分“可接受的变异”与“需要纠正的变异”时的决定性作用。此外，还探讨了总质量管理（TQM）的组织文化基础。 3.2 六西格玛方法论： 详细阐述了DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）的五个阶段。通过大量的案例研究，展示如何运用假设检验、方差分析（ANOVA）等统计工具来识别导致缺陷的根本原因，并将流程缺陷率降低到百万分之3.4（3.4 DPMO）的水平。 3.3 精益制造（Lean Manufacturing）： 本书将精益视为一种消除浪费（Muda）的哲学。内容覆盖了精益的核心工具，如价值流图（VSM）的绘制与分析、看板（Kanban）系统的实施、快速换模（SMED）技术，以及通过自动化（Jidoka）和自动化（Just-In-Time）实现流动生产的完整体系。 第四部分：系统建模、仿真与决策支持 为了处理现代运营的复杂性，本部分介绍了高级的定量分析工具。 4.1 离散事件仿真（DES）： 讲解了如何使用仿真软件来建模复杂的、随机性强的运营系统（如医院急诊室、呼叫中心或复杂的装配线）。重点在于仿真模型的构建、输入数据分布的拟合，以及仿真结果的统计有效性验证。 4.2 运营决策的优化模型： 这一章是面向高阶读者的，介绍了如何将运营问题转化为线性规划（LP）、非线性规划（NLP）或整数规划（IP）模型。应用实例包括：生产线平衡问题、混合产品最优产出组合、网络流问题在物流配送中的应用等。 4.3 项目管理与不确定性应对： 引入了关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT），用于精确管理大型、复杂的工程项目。特别关注了资源平衡和项目风险在时间表中的量化处理。 结语 《工业工程与运营管理：效率、优化与决策的艺术》不仅仅是一本理论手册，更是一本指导工程师和管理者通过系统化思维，将组织资源转化为最大价值的行动指南。本书强调实践、数据驱动的决策，并致力于培养读者在不断变化的市场和技术环境中，持续发现并消除运营中潜藏的非增值活动的能力。

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这本书，说实话，我一开始抱着一种既期待又怀疑的态度去翻阅的。封面设计得相当朴实，没有任何花哨的装饰，让人感觉它更像是一本工具手册而非引人入胜的小说。内页的排版也延续了这种实用主义的风格，字体偏小，间距紧凑，对于习惯了轻松阅读的读者来说，初看之下可能会觉得有些压抑。我花了整整一个下午才大致浏览完前三章的内容，给我的直观感受是，作者在构建世界观上非常扎实，大量的历史背景和复杂的社会结构被细致入微地描绘出来。然而，这种详尽也带来了一个副作用——叙事的节奏明显偏慢。人物的引入非常缓慢，每一个角色的动机和过往都需要大量的铺垫，这对于追求快节奏情节的读者来说，可能需要极大的耐心去适应。我注意到书中使用了不少特定领域的术语，虽然这增强了作品的专业感和真实性，但同时也抬高了普通读者的理解门槛。我不得不时常停下来，查阅一些背景资料，才能完全跟上作者的思路。整体而言，它散发出一种严肃而沉重的气息，仿佛在向读者宣告，这不是一次轻松的旅程，而是一场需要投入大量脑力的探索。

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老实说，这本书的结构安排非常大胆，也或许可以说是有些晦涩难懂。它没有遵循传统的小说叙事弧线，更像是一系列相互关联但又独立存在的片段集合。章节之间的过渡常常是跳跃式的，时间线索也并非严格按照前后顺序排列，这无疑给初次阅读带来了巨大的困惑。我尝试着按照目录的顺序阅读，但在读到中间部分时，发现很多关键信息是散落在不同章节的，需要不断地前后翻阅进行比对和串联。这迫使读者需要像一个侦探一样，去拼凑整个故事的版图。我认为，作者可能更侧重于呈现一种“整体性”的认知，而非线性的体验。书中对社会层级和权力运作的探讨是极其深刻的，展现出一种对复杂系统运行机制的深刻洞察，这一点值得称赞。然而，这种深刻的洞察力，往往是以牺牲读者的阅读愉悦感为代价的。它更像是一份需要反复研读的学术论文，而不是用来消遣的娱乐读物。

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总的来说，这本书给我的感觉是：它更像是一座精心设计的迷宫，而不是一条铺设好的高速公路。它的信息密度高得惊人，每一个段落都似乎承载着多重含义，需要细细咀嚼才能体会其中的味道。对于那些寻求轻松阅读体验的读者来说，我必须诚恳地建议，请避开它，因为它会带来挫败感。但对于那些热衷于挑战智力极限、喜欢深入剖析复杂社会结构和人性深层矛盾的“硬核”读者而言，这本书无疑是一份丰厚的宝藏。它迫使你放下预设的阅读习惯，用一种全新的、更具批判性的眼光去审视文本。我个人体验到了一种智力上的疲惫感，但这疲惫感中夹杂着一种“终于理解了”的豁然开朗。这本书的价值不在于故事本身有多么引人入胜，而在于它在你脑海中种下了一系列深刻的问题，让你在合上书页很久之后，依然会时不时地回想起其中的某个概念或场景，并引发新一轮的思考。它是一本需要被“消化”而不是被“阅读”的书籍。

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当我翻到后半部分时，我开始理解作者为何选择这种非传统的方式来讲述故事。这本书的核心似乎不在于“发生了什么”，而在于“为什么会发生”。作者似乎对角色的内心挣扎和道德困境持有一种近乎冷酷的解剖态度。我发现，书中存在大量的内心独白，但这些独白往往是逻辑推导而非情绪宣泄。这使得人物的形象变得非常复杂，很难用简单的“好人”或“坏人”来界定。我个人比较欣赏的是，作者在处理冲突时，很少提供简单的答案或明确的对错。每一个决定，无论多么具有破坏性，背后都有其严密的逻辑支撑。这种处理方式极大地拓展了读者的思考边界，让你不得不去质疑自己原有的价值观。不过，这种对复杂性的追求，也导致了情节的高潮点被拉得非常平缓，缺乏那种一泻千里的酣畅淋漓。它像是一场漫长的、缓慢升温的化学反应，最终的产物是令人震撼的，但过程却需要极大的耐心去守候。

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这本书的文字功底，可以说是令人印象深刻，但又带着一种近乎刻意的疏离感。叙述者的声音非常客观冷静，几乎像是一个记录历史的编年史官，极少带有明显的情感色彩。这种冷静的笔触，使得一些本应充满张力的场景，读起来反而多了一层理性的分析，而非感性的冲击。我特别留意了作者对环境和氛围的描写，那是一种非常细腻、几乎是建筑学式的描绘，空气的湿度、光线的角度、建筑材料的质感，都交代得清清楚楚。但是，这种过度的细节堆砌，有时会让人感觉叙事被拖沓了。我感觉作者似乎过于迷恋于展示他所构建的这个世界的“真实性”，而牺牲了叙事上的流畅性。在处理人物对话时，对话的逻辑性很强，充满了辩论和哲思，但偶尔会显得矫揉造作，角色们说话的方式更像是某种预设的立场陈述，而不是自然的人际交流。我花了很长时间才习惯这种略显疏远的叙事风格，它要求读者必须主动去填补人物情感上的空白。

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