Crisis Intervention in the Emergency Services pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Prentice Hall

作者:Mary Myers

出品人:

页数:352

译者:

出版时间:2007-06-01

价格:USD 46.67

装帧:Paperback

isbn号码:9780131710283

丛书系列:

图书标签:

• 危机干预
• 紧急服务
• 心理健康
• 应急管理
• 创伤
• 压力管理
• 咨询
• 救援
• 公共安全
• 危机沟通

好的，这是一份关于一本名为《Crisis Intervention in the Emergency Services》的图书的详细简介，该简介中不包含原书的任何具体内容。 --- 《紧急服务中的危机干预》：一本全面探讨危机应对艺术与科学的权威指南 本书导语 在现代社会的高压环境中，紧急服务机构——无论是执法部门、消防救援、还是医疗急救——都处于应对突发、高风险和人道挑战的最前沿。从灾难现场的混乱到日常工作中的个人危机，专业人员不仅需要技术上的精准，更需要深厚的心理韧性和有效的人际交往能力。《紧急服务中的危机干预》 深入剖析了在这些极端的压力情境下，如何系统化、专业化地实施有效的干预措施。 本书旨在为所有一线响应人员、现场主管、以及相关政策制定者提供一个坚实的理论框架和可操作的实践工具，以应对瞬息万变的危机局面。我们关注的不仅是“发生了什么”，更是“我们如何应对”以及“如何支持那些应对危机的人”。 第一部分：危机干预的理论基石与环境理解 本书的开篇部分奠定了理解危机干预复杂性的基础。我们首先审视了“危机”的本质，超越了简单的紧急事件定义，探讨了从个人心理崩溃到大规模社区创伤的连续谱。 1. 危机心理学概述： 详细介绍了危机状态下人类的生理和心理反应。这包括对急性应激反应（ASR）、创伤后应激障碍（PTSD）早期识别的深入分析，以及理解“战斗或逃跑反应”如何影响现场决策制定。我们探究了从认知功能下降到情感麻木等一系列表现，为后续的干预策略提供了神经科学和心理学基础。 2. 紧急服务环境的特殊性： 强调了警察、消防员和急救人员所面临的独特职业风险，如暴露于持续的暴力、道德困境（Moral Injury）的风险，以及对“英雄主义疲劳”的探讨。本章详细描述了这些环境对干预行动施加的时间压力、资源限制和可见性要求，这些都是设计有效干预方案时必须考虑的结构性因素。 3. 伦理与法律的边界： 危机干预往往在法律灰色地带进行。本部分深入探讨了干预人员在维持公众安全与尊重个体权利之间的平衡艺术。内容涵盖了知情同意的复杂性、使用武力的伦理考量，以及在信息不完全的情况下做出关键判断的责任界限。 第二部分：现场干预的核心技术与沟通策略 有效的危机干预是高风险沟通的艺术。本部分是全书的操作核心，详细阐述了从建立联系到冲突降级的具体步骤和技巧。 4. 建立关系与建立信任（Rapport Building）： 强调了在最初的几分钟内建立有效沟通的必要性。本书系统地介绍了非语言线索的解读——包括姿态、眼神接触和空间距离——这些在建立安全感方面起着决定性作用。我们区分了“同情倾听”与“被动倾听”，并提供了在高度戒备状态下保持真诚和权威感的实用方法。 5. 危机降级（De-escalation）技术： 提供了结构化的降级模型，该模型超越了简单的“保持冷静”的建议。内容包括：主动式倾听的层次结构、识别并重定向触发情绪的语言，以及逐步引入现实检验（Reality Testing）的技巧。特别关注了处理药物影响下或精神病发作个体的降级策略，强调安全优先原则。 6. 结构化访谈与信息收集： 在混乱中获取准确信息至关重要。本部分介绍了针对危机受害者和目击者的结构化访谈技术，旨在高效、敏感地收集关键事实，同时避免二次创伤（Re-traumatization）。这包括如何使用开放式提问、确认反馈（Validation）以及在压力下保持提问一致性的技巧。 第三部分：特定危机场景下的专业应对 危机事件的类型多种多样，每种类型都需要定制化的干预方法。本部分深入探讨了处理几种高频、高复杂度的现场情境。 7. 应对自杀与自残风险： 这是紧急服务人员面临的最敏感任务之一。本书详细介绍了风险评估的动态流程，包括识别自杀信号、安全规划的制定，以及如何有效地引入支持网络（如心理健康危机团队）。重点放在了与有明确伤害意图个体的“安全对话”模型。 8. 创伤后人群的干预： 探讨了如何识别那些可能正在经历急性创伤反应的人群，无论他们是受害者、目击者还是其他一线人员。本章强调了在现场环境中使用“心理急救”（Psychological First Aid, PFA）的原则，确保在混乱中为受影响者提供基本的人道支持和稳定。 9. 处理群体性或大规模事件的挑战： 在涉及多重受害者或大型灾难时，干预的焦点从个体转向了群体动态。本部分讨论了现场的资源分配、跨机构协调的沟通挑战，以及如何管理普通民众在巨大压力下可能出现的集体恐慌或不合作行为。 第四部分：专业人员的韧性与系统支持 干预的质量最终取决于响应人员的心理健康状态。《紧急服务中的危机干预》以对“帮助者”自身的关注收尾。 10. 职业倦怠与二次创伤的预防： 系统地探讨了职业暴露导致的心理损耗（Cumulative Stress）。内容包括：识别倦怠的早期迹象、压力管理的技术（如正念在压力下的应用），以及如何鼓励和建立强大的团队内部支持系统。 11. 建立响应系统的韧性： 本章面向领导者和管理者，提出了如何在组织层面构建一个支持心理健康的文化。这包括制定明确的“返回工作前”评估流程、提供持续的培训模块，以及确保心理健康资源的可及性，从而将危机干预的能力内化为组织的核心竞争力。 总结 《紧急服务中的危机干预》 是一份全面的路线图，指导专业人员将复杂的心理学原理转化为现场的有效行动。它不仅仅是一本关于技术手册，更是一份关于如何在最黑暗的时刻，以最高的人文关怀和专业标准进行有效干预的指南。通过对理论、技术、特定场景和人员福祉的综合覆盖，本书确保了紧急服务人员能够为应对现代社会中最严峻的挑战做好充分准备。

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老实说，这本书的深度和广度让我感到非常惊喜。我原本以为它主要会侧重于心理辅导的技巧，但没想到它触及的领域远远超出了我的想象。它不仅仅是对危机干预的流程进行梳理，更是深入探讨了危机背后的社会、文化和心理根源。我尤其喜欢书中关于“长期影响”和“复原力”的章节，这让我对危机干预有了更长远的视角。我们不仅仅是帮助人们度过眼前的难关，更是要帮助他们重建生活，培养他们的韧性。这本书还提出了一些非常前瞻性的观点，比如如何利用技术手段来辅助危机干预，以及如何建立更完善的社区支持系统。这些内容让我开始思考，如何将这些理论应用于我们的实际工作中，并推动行业的进步。总而言之，这本书是一本集理论、实践、反思于一体的优秀著作，它不仅能够帮助我们提升专业技能，更能启发我们对人性和社会的深刻思考。

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对于我这种刚刚踏入应急服务领域的新人来说，这本书简直就是一本宝藏。之前上课学到的那些理论，总感觉有些空泛，很难与实际情况联系起来。但是这本书，通过大量的真实案例，把那些理论变得生动形象。我特别喜欢它对不同类型危机情境的细致描述，从自然灾害到人为事故，再到突发的个人危机，这本书几乎涵盖了我们可能遇到的各种情况。它不仅仅是告诉我们应该采取什么行动，更重要的是，它教我们如何去“阅读”现场，如何快速评估情况，如何在瞬息万变的局面中做出最有效的判断。书中关于“沟通技巧”的讲解，更是让我受益匪浅。那些关于如何用简短、清晰、直接的语言与情绪激动的人沟通，如何引导他们平静下来，如何在最短的时间内获取关键信息，这些都是我在实际工作中急需掌握的技能。我反复阅读了书中关于“建立信任”的部分，因为它是我目前最大的挑战。这本书让我觉得自己不再是孤军奋战，而是有了一个强大的后盾，给了我前进的勇气和方向。

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我必须承认，一开始我对这本书的期待并没有那么高，以为它会是一本充斥着专业术语和理论的枯燥读物。然而，当我翻开它的时候，就被深深地吸引住了。作者的写作风格非常独特，既有学术的严谨，又不失文学的温度。他能够用一种非常平易近人的方式，将复杂的心理学原理阐释清楚，并且用生动的故事来佐证。我特别欣赏书中关于“文化敏感性”的讨论，这在我们的工作中至关重要。在处理来自不同文化背景的人们时，我们往往会因为认知上的差异而产生误解。这本书让我意识到，理解并尊重这些差异，是进行有效危机干预的前提。此外，书中关于“团队协作”的章节也给我留下了深刻的印象。它强调了在危机现场，有效的团队沟通和默契配合是如何能够事半功倍，甚至挽救生命的。这本书不仅仅是关于个体技能的提升，更是关于如何在一个团队中发挥最大的作用。

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我不得不说，这本书给我带来的冲击比我想象的要大得多。我一直认为，危机干预更多的是一种流程性的工作，按照既定的步骤来执行，然后等待事情平息。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。它强调了“人”的重要性，不仅仅是受助者，还有我们施救者自身的心理状态。书中关于“情绪传染”和“倦怠”的章节，简直是为我量身定做的。我发现自己常常在接触完一个令人心碎的案例后，久久不能平复，甚至会带回家里，影响自己的情绪和生活。这本书提供的应对策略，比如如何设定界限，如何进行自我关怀，简直是及时雨。它不仅仅是告诉你“应该怎么做”，更是告诉你“为什么这么做”，并提供了科学的理论依据。我特别欣赏作者在描述那些复杂的人际互动时，所展现出的细腻和洞察力。那些文字仿佛在我脑海中构建了一个个生动的场景，让我能够感同身受。读完这本书，我不再只是把危机干预看作是一项任务，而是将其视为一种艺术，一种需要智慧、耐心和深刻理解的艺术。

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这本书我简直是爱不释手！作为一名在急诊部门摸爬滚打了好些年的老兵，我总觉得在处理那些生死关头的危机时刻，除了专业技能，还有很多更深层次的东西在影响着我们，影响着那些受助者。这本书的出现，就像是一束光，照亮了我之前模糊的认知。它没有讲那些枯燥的技术手册，而是深入探讨了人在极端压力下的心理反应，以及如何真正地与那些遭受创伤的人建立连接。我尤其喜欢它对“倾听”和“同理心”的详尽阐述，这不仅仅是听对方在说什么，更是去理解他们内在的痛苦，并用一种不带评判、充满尊重的态度去回应。书中提供的那些案例分析，简直就像是把我自己的工作经历重新梳理了一遍，让我看到了自己处理不当的地方，也发现了自己做得好的原因。最重要的是，它让我意识到，在危机干预中，我们不仅仅是提供帮助的人，更是希望的传递者。有时候，一个温暖的眼神，一句恰当的话语，就能成为压垮骆驼的稻草，或者成为支撑一个人站起来的力量。这本书让我对自己的职业有了更深刻的理解，也更有信心去面对那些挑战。

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