Pearson's Administrative Medical Assisting

Pearson's Administrative Medical Assisting pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Prentice Hall
作者:Beaman, Nina/ Fleming-McPhillips, Lorraine
出品人:
页数:384
译者:
出版时间:2006-2
价格:$ 89.27
装帧:Pap
isbn号码:9780132209045
丛书系列:
图书标签:
  • 医学辅助
  • 行政管理
  • 医学术语
  • 医疗保健
  • 医学秘书
  • 办公室管理
  • 健康信息技术
  • Pearson
  • 医学行政
  • 职业教育
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具体描述

This is volume I of a brand new Medical Assisting text that is all about Connections: Medical Assistant's connections with patients, physicians, offices and jobs. A student's connection with the book, their instructor and their newly chosen profession is a recipe for success. This text is available as one comprehensive textbook or can be purchased in a three volume set. Volume 1- Administrative, Volume 2- Anatomy and Physiology and Volume 3- Clinical may also be sold separately. Pearson's Comprehensive Medical Assisting, 1e, is the first book to help students succeed in both the classroom and in their careers. It helps students take information from "what you need to do" to "how to do it". Strong integration of tips, hints and guidelines help students avoid common performance mishaps while peforming clinical skills and the softer skills (e.g. timeliness, presentation, interpersonal relations). Student CD-ROM: Available - Interactive CD-ROM that comes with the text and contains activities for each chapter of the book. This Game-like CD-ROM begins with the floorplan of a Medical Clinic. Rooms such as examining rooms, waiting room, front office, file storage, X-Ray, and many more may be entered by the student. Activities in each room include games; video clips with decision tree questions; HIPAA activities; On-the-Job vignettes with critical thinking opportunities; Library of video resources (photos, diseases, procedures); Audio Medical Terminology dictionary in English and Spanish, and much, much more

好的,这是一本关于行政医疗助理的详细图书简介,内容侧重于该领域的核心技能和职业发展,但不涉及具体书名 Pearson's Administrative Medical Assisting。 --- 《现代医疗行政实务:赋能医疗服务交付的核心技能》 书籍概述 在当今复杂且快节奏的医疗保健体系中,行政医疗助理是连接患者护理、临床运营和财务管理的桥梁。他们是医疗机构高效运转的基石,承担着从患者接待、预约管理到病历归档、保险索赔处理等一系列关键职责。本书旨在为有志于或已投身于医疗行政领域的专业人士提供一套全面、深入且与时俱进的知识体系与实践指南。 本书摒弃了空泛的理论叙述,而是聚焦于现代医疗办公环境中所需的实际操作技能、法规遵循、沟通艺术以及技术应用。我们相信,一名优秀的行政医疗助理不仅需要精通流程,更需要具备解决问题的能力、高度的职业道德以及对患者体验的深刻理解。 目标读者 本书特别适合以下人群: 1. 医学院校学生和职业培训项目的学员: 作为他们进入医疗行政领域前系统学习的教材。 2. 初级行政医疗助理: 寻求巩固基础知识、提升专业技能的在职人员。 3. 医疗机构管理者和培训师: 用于指导和评估员工专业能力的标准参考。 4. 希望转向医疗行政领域的职场人士: 快速掌握行业核心知识和操作规范。 核心内容模块与深度解析 本书结构严谨,内容涵盖了行政医疗助理职业的方方面面,共分为七大核心模块: 模块一:医疗保健体系概览与专业角色定位 本模块首先为读者构建了当代医疗服务生态系统的宏观图景,包括不同类型的医疗机构(如门诊诊所、专科中心、医院系统)的运作模式及其相互关系。在此基础上,本书详细界定了行政医疗助理在组织结构中的关键定位,强调了其作为“第一联络人”的责任——不仅是处理行政事务,更是塑造患者初次印象和体验的关键角色。内容深入探讨了职业道德、患者保密性(如HIPAA等法规的实际应用),以及维护专业形象的重要性。 模块二:高效的患者接待与沟通技巧 这是行政助理工作中至关重要的一环。本模块超越了基础的问候,深入探讨了同理心沟通的实践。内容包括: 冲突解决与压力管理: 如何在面对焦虑、愤怒或情绪波动的患者及家属时,保持专业冷静,有效引导对话,并及时升级处理复杂情况。 跨文化沟通的敏感性: 识别和尊重文化差异在医疗互动中的影响,确保所有患者都能获得平等的、尊重的服务。 电话礼仪与电子沟通: 建立标准的电话应答流程,并有效管理电子邮件和患者门户网站上的非紧急信息流。 模块三:预约管理与流程优化 预约系统是保障诊所流程顺畅的核心。本模块详细解析了先进的预约管理策略: 时间区块管理(Time Blocking): 如何根据医生的专业特长、评估的复杂程度(如初诊、复查、手术跟进)合理分配时间,最大化医生效率并减少患者等待时间。 处理加急与紧急情况: 建立明确的Triage(分诊)协议,区分真正需要即时处理的病例和可以预约的病例。 无故缺席(No-Show)与迟到管理: 实施有效的提醒机制和补救措施,分析缺席数据,以优化未来的日程安排。 模块四:电子健康记录(EHR/EMR)的精通与数据管理 在数字化时代,EHR系统的熟练操作是必备技能。本书提供关于EHR系统使用的实用指导,侧重于行政功能的应用: 数据准确性与完整性: 强调录入信息的准确性,因为行政数据直接影响临床决策和计费准确性。 文档管理与安全备份: 学习如何安全地归档、检索和共享患者记录,确保符合隐私法规的同时,保证临床团队的即时访问需求。 工作流程整合: 如何将预约信息、保险验证和临床文档无缝集成到EHR系统中。 模块五:医疗保险与财务流程基础 理解医疗计费和保险流程是行政助理职业发展的关键飞跃点。本模块深入浅出地解释了复杂的保险环境: 保险验证与预授权: 详细阐述如何操作,以确保服务在提供前获得批准,从而减少拒付风险。 编码基础概念(ICD-10/CPT): 虽然不要求成为编码专家,但行政助理必须理解这些代码的用途、结构及其对财务流程的影响。 患者财务责任沟通: 学习如何清晰、专业地向患者解释共付额(Copay)、免赔额(Deductible)和共同保险(Coinsurance),并管理应收款项的收取。 模块六:诊所运营与合规性 本模块着眼于维持一个符合法规、安全且高效的办公环境: 库存与供应链管理: 确保临床和办公用品的充足供应,优化订购流程以控制成本。 设备维护与安全: 建立定期检查和维护程序,确保办公设备和基础医疗设备(如血压计)的正常运行。 感染控制与安全环境(基础层面): 了解行政人员在维持基础清洁标准和遵守职业安全与健康管理局(OSHA)指南中的角色。 模块七:职业发展与持续学习 医疗保健领域不断变化,本模块鼓励读者将学习视为终身过程。内容包括:如何准备认证考试(如CMAA/RMAA相关认证)、识别行业趋势(如远程医疗行政支持的发展)、建立专业人脉网络,以及设定清晰的职业发展路径,从初级助理迈向办公室经理或合规专员。 本书的独特价值 本书的特点在于其高度的实践导向性。我们融入了大量的案例研究、情景模拟练习以及实用的操作清单(Checklists)。读者不仅阅读知识,更是在模拟真实的工作场景中磨练决策能力。通过对每个环节的精细拆解,本书旨在培养出能够独立、自信地管理医疗行政事务的专业人才,确保他们能够为任何医疗团队带来立竿见影的价值。

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读后感

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我是一名即将毕业的护理专业学生,一直以来都对医疗行政管理方面的工作充满好奇,并希望能够扩展自己的职业技能。 Pearson's Administrative Medical Assisting 的出现,恰好填补了我在这方面的知识空白。我一直认为,一个高效运转的医疗机构,离不开精湛的行政管理作为支撑。这本书的深度和广度,让我对这一领域有了全新的认识。它不仅仅是罗列各种规章制度和流程,而是深入剖析了医疗行政人员所需要具备的各项核心能力,从基础的办公软件应用,到复杂的账单处理和保险报销,再到维护患者隐私和数据安全,每一个细节都做了详尽的阐述。我尤其欣赏书中在案例分析方面所投入的篇幅,通过真实的场景模拟,我能够更好地理解理论知识在实际工作中的应用。这不仅能帮助我掌握工作技巧,更能培养我解决实际问题的能力。总而言之,这本书为我提供了一个全新的视角去审视医疗体系,我迫不及待地想通过它来提升自己的专业素养,为未来的职业发展打下更坚实的基础。

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作为一名在职的医疗行政助理,我一直在寻找能够帮助我巩固现有知识、学习新技能的书籍。 Pearson's Administrative Medical Assisting 绝对是我最近工作中的一个重要发现。这本书的内容非常全面,几乎涵盖了我日常工作中会遇到的所有方面,甚至包括了一些我之前没有接触过的领域。我特别赞赏书中对于如何优化工作流程、提高效率的建议,这些都是可以直接应用到实际工作中,并且能够产生立竿见影效果的。比如,书中关于时间管理和优先级排序的章节,给我提供了很多实用的方法,让我能够更好地应对繁忙的工作。另外,我也学到了很多关于法律法规和合规性方面的知识,这对于确保我们的工作始终符合行业标准至关重要。这本书让我意识到,行政工作远不止是简单的文件处理,它更是一种综合性的技能体现,需要细致、耐心,还需要不断学习和进步。我非常庆幸能够通过这本书,进一步提升自己的专业能力,更好地服务于我的工作单位和患者。

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作为一名渴望在医疗行政领域有所建树的学生,我一直在寻找一本能够为我打下坚实基础的书籍。Pearson's Administrative Medical Assisting 显然就是这样一本宝藏。它不仅仅是一本教科书,更像是一位经验丰富的导师,循循善诱地引导我进入这个充满挑战却又极具意义的行业。从书本的装帧设计开始,就透露出一种专业和严谨的气息,厚重而有质感,仿佛暗示着里面蕴含着沉甸甸的知识。翻开书页,清晰的排版和精心设计的插图立刻吸引了我的注意力。我知道,学习的过程会是充满视觉冲击力和信息密度的,这对于我这种喜欢图像辅助理解的学习者来说,简直是福音。我特别期待书中关于患者沟通和电子病历系统的章节,因为我深知这两者在现代医疗环境中扮演着至关重要的角色。能够清晰、高效地与患者交流,建立信任,同时又能够熟练操作那些复杂的电子系统,这些都是我希望在这本书中能够得到系统性训练的关键技能。这本书的出现,让我对即将到来的学习旅程充满了期待,我相信它将成为我职业生涯的坚实起点。

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我一直认为,在医疗这个高度专业化的领域,行政人员扮演着至关重要的角色,是连接医患、保障医疗流程顺畅的“润滑剂”。 Pearson's Administrative Medical Assisting 这本书,正是这样一本能够帮助我们更好地理解和履行这一职责的指南。它不仅仅是知识的传递,更是一种职业精神的塑造。从书中的语言风格和案例选择,我都能感受到作者对这个行业的深刻理解和热爱。它让我明白了,作为一名医疗行政助理,我们不仅要掌握技术性的操作,更要具备同理心和责任感。书中对于如何处理紧急情况、如何进行危机沟通的章节,给我留下了深刻的印象,这些都是在教科书中难以获得的宝贵经验。同时,它也让我认识到,作为一名医疗行政人员,我们需要不断学习新的技术和知识,以适应这个快速发展的行业。这本书的价值,不仅仅在于它提供的知识,更在于它能够激发我们对这份职业的热情和使命感。

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作为一名对医疗行业怀有极大热情的学生,我一直渴望找到一本能够全面系统地介绍医疗行政管理知识的书籍。 Pearson's Administrative Medical Assisting 的出现,无疑给了我巨大的惊喜。它以一种非常深入浅出的方式,为我揭示了医疗行政工作背后的复杂性和重要性。我尤其欣赏书中对于医疗术语、编码系统以及保险流程的详细解释,这些都是我之前从未系统学习过的知识点。通过阅读这本书,我不仅能够理解这些专业名词的含义,更能够明白它们在实际工作中的应用。同时,书中关于患者关系管理和隐私保护的章节,也让我对医疗行业的伦理规范有了更深的认识。我深知,在医疗这样一个关乎生命健康的行业,任何一个环节都不能马虎。这本书为我提供了一个全面、扎实的知识体系,让我对未来从事医疗行政工作充满了信心。我期待着能够将书中的知识应用到实际工作,成为一名优秀的医疗行政助理。

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