Interpers Commun Skills Health Prof

Interpers Commun Skills Health Prof pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:McGraw-Hill College
作者:ADAMS
出品人:
页数:336
译者:
出版时间:2001-1
价格:$ 75.34
装帧:Pap
isbn号码:9780078203121
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通技巧
  • 人际沟通
  • 健康专业人员
  • 医疗沟通
  • 医患关系
  • 沟通能力
  • 健康教育
  • 专业发展
  • 医疗保健
  • 人际关系
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具体描述

The text teaches students preparing for a medical career effective skills and strategies to communicate with patients and their families. This is especially important when they are faced with health problems, including the issues of death and dying. It includes information on the developmental stages of the human life cycle. Terms, health statistics, medical procedures, and the bibliography have all been updated to reflect current medical practices.

跨越专业壁垒:现代医疗团队协作与患者沟通的艺术 本书聚焦于医疗保健领域中至关重要的非技术性技能——人际交往、团队协作与有效的患者沟通。 在日益复杂和专业化的现代医疗环境中,技术能力固然是基石,但缺乏高效的人际互动,将直接影响患者安全、治疗依从性以及整体医疗质量。本书旨在为所有医疗专业人士——包括医生、护士、治疗师、技术人员乃至行政管理人员——提供一套切实可行、基于循证的框架,以优化他们在日常工作中的互动模式。 第一部分:理解医疗环境中的沟通生态 本部分深入剖析了医疗机构内部和外部的沟通复杂性。我们首先探讨医疗环境的独特压力与信息流动障碍。医疗决策往往需要在高压、时间紧迫的条件下进行,信息的碎片化、术语的专业壁垒(行话的使用)、以及层级结构对信息自下而上流通的抑制,是本书分析的首要挑战。 接着,我们将详细阐述跨学科团队协作的基础模型。现代医疗不再是单打独斗,而是多部门、多角色的协同作战。本书借鉴了航空安全和军事领域的团队理论,引入了SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) 模型的深化应用,并扩展至更复杂的Crew Resource Management (CRM) 原则在临床中的实践。我们着重探讨如何建立信任、明确角色边界,以及在意见不一致时进行建设性冲突解决的技巧。这不仅仅是“说话”,更是关于“共享心智模型”(Shared Mental Models)的构建,确保团队成员对当前情况和预期目标有统一的理解。 第二部分:掌握有效的患者中心沟通策略 患者是医疗过程的核心。本部分致力于提升专业人士与患者及其家属沟通的技巧和同理心。 有效的病史采集与倾听的艺术:我们超越了机械性的提问清单,强调主动倾听 (Active Listening) 的重要性。通过非言语信号的捕捉、开放式问题的运用以及对患者叙事中隐藏的情感和担忧的识别,来构建更全面、更准确的临床画像。我们探讨如何处理“困难的”或情绪激动的患者,以及如何在时间压力下维持高质量的交流。 健康素养与信息传递的挑战:这是当代医疗沟通中最关键的障碍之一。本书提供了一系列“翻译”复杂医学术语的工具和方法,确保患者能够理解诊断、治疗方案、药物说明和预后信息。我们将详细介绍“教回法”(Teach-Back Method)的精确实施步骤,并讨论如何根据患者的文化背景、教育水平和认知能力定制沟通方式。 告知决策与共享决策 (Shared Decision Making, SDM):本书强调将患者从被动的接受者转变为积极的参与者。我们提供了结构化的流程,指导专业人员如何清晰地呈现不同治疗选项的风险、益处和不确定性,引导患者基于个人价值观做出最适合自己的医疗选择。我们分析了伦理困境中沟通的作用,例如处理临终关怀和生命支持决策。 第三部分:处理冲突、管理情绪与专业反思 医疗工作充满了情感投入和潜在的摩擦点。本部分关注于维护专业关系和个人福祉。 建设性冲突管理与反馈的给予和接受:医疗团队成员之间、或与患者家属之间难免产生冲突。本书教授非暴力沟通 (NVC) 的原则在临床情境中的应用,重点在于区分事实与解读,表达自身需求而非指责他人。对于需要对同事的临床实践或行为提出关切时,我们提供了一套渐进式反馈模型,确保反馈是及时、具体、以改进为导向的。 同理心疲劳与职业倦怠的应对:长期接触痛苦和创伤事件会对专业人员的情感储备造成消耗。本书探讨了同理心疲劳(Compassion Fatigue)的生理和心理表现,并提供了一系列基于正念(Mindfulness)和自我关怀的工具,帮助专业人员在保持高水平同理心的同时,维持自身的心理韧性。这包括设定健康的职业界限和有效的压力释放策略。 跨文化能力与医疗公平性:医疗服务提供者必须认识到文化差异如何影响患者对疾病的理解、对权威的反应以及对治疗的依从性。本书提供了文化敏感性的框架,指导专业人员避免刻板印象,理解微侵犯(Microaggressions)的破坏性,并倡导在提供服务时体现真正的文化谦逊(Cultural Humility)。 第四部分:利用技术优化沟通流 随着电子健康记录(EHR)和远程医疗的普及,新的沟通挑战和机遇应运而生。 电子健康记录中的有效书面沟通:电子病历是重要的法律和沟通工具。我们分析了如何撰写清晰、准确、无歧义的病程记录和出院小结,避免因记录模糊导致的医疗差错。 远程医疗环境下的沟通重塑:远程问诊要求专业人员重新学习如何通过屏幕建立信任、观察非语言线索,并确保患者在非面对面的环境中完全理解治疗计划。本书提供了针对视频和电话咨询的特定沟通技巧清单。 本书的最终目标是培养出不仅技术精湛,而且在人际互动中展现出高水平情商和专业素养的医疗工作者。通过系统的学习和实践,读者将能够显著提升其团队协作效率,深化与患者的信任关系,从而最终为患者带来更安全、更人性化的医疗体验。内容贯穿临床实践的每一个环节,是实现卓越医疗服务的核心指南。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书给我带来的最大感受,是一种持续不断的惊喜。我以为自己已经看到了它的全貌,但每一次翻阅,总会有新的发现。作者在书中埋藏了许多伏笔,那些看似不经意的细节,在后面却发挥了至关重要的作用。我喜欢这种“柳暗花明又一村”的阅读体验,它让我在探寻的过程中充满了乐趣。我曾经有过这样的经历,读完一个章节,感觉似乎已经理解了作者想要表达的意思,但当读到后面的内容时,才猛然发现,之前我的理解是多么的片面。这种不断被颠覆的认知,让我感到兴奋不已。我感觉自己像一个侦探,在作者构建的文本世界里,抽丝剥茧,寻找隐藏的线索,拼凑完整的真相。这种智力上的挑战,让我乐此不疲。这本书不仅仅是在传递知识,更是在激发我探索的欲望,让我想要去了解更多,去思考更多。它让我明白,知识的海洋是无边无际的,而探索的过程,本身就是一种价值。

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这本书的结构安排非常巧妙,层层递进,引人入胜。作者在开篇就抛出了一个引人深思的问题,将我一下子就拉入了思考的漩涡。我喜欢这种开门见山的写法,没有过多的铺垫,直击核心,让我对后面的内容充满了好奇。随着阅读的深入,我发现作者并没有急于给出答案,而是通过引入各种案例和理论,一步步地引导读者自己去探索和发现。这种启发式的写作方式,让我感觉自己不仅仅是在被动地接受信息,更是在积极地参与到知识的构建过程中。书中穿插的一些小故事,生动有趣,形象地阐释了抽象的理论,让我在轻松愉快的氛围中掌握了知识。我常常会被这些故事中的人物情感所打动,他们的经历也给了我很多启示。我尤其欣赏作者在处理复杂问题时的条理性和逻辑性,她能够将纷繁的线索梳理得井井有条,让读者能够清晰地理解问题的本质。阅读这本书的过程,就像是在攀登一座知识的山峰,每一步都充满了挑战,但每一步又都让我离顶峰更近。我迫不及待地想要知道,在山顶等待我的,究竟是怎样的风景。

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我特别喜欢这本书的语言风格,简洁、有力,又不失温度。作者的文字就像涓涓细流,润物无声,却又蕴含着强大的力量。她没有使用华丽辞藻,也没有刻意卖弄学识,而是用最朴实、最真诚的语言,表达她最深刻的思考。我常常会因为一句简单的话而感动,因为它触及了我内心最柔软的地方。作者的文字有一种穿透力,能够直抵人心,引发读者内心的共鸣。我感觉自己与作者在文字的海洋中相遇,她所表达的情感和思想,我都能够深深地感受到。有时候,我甚至会觉得,她就像是我肚子里的蛔虫,知道我在想什么,并且用文字为我解答了那些我一直以来都未能解决的困惑。我喜欢这种心灵上的连接,它让阅读的过程不再是枯燥的输入,而是一种温暖的交流。这本书也让我对文字的力量有了更深的认识,原来,最简单的语言,也可以承载最深刻的情感和最丰富的意义。

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这本书的封面设计非常简洁大方,带有淡淡的蓝色调,给人一种宁静和专业的感受。我拿到这本书时,首先被它的装帧质量所吸引,纸张厚实,触感温润,印刷清晰,即使在灯光下阅读也不会有刺眼的感觉。整体的视觉呈现非常吸引我,让我对即将翻阅的内容充满了期待。我在一个阳光明媚的下午,泡了一杯咖啡,舒适地窝在沙发里,开始了这本书的阅读之旅。最初的几页,作者的文字流畅且富有感染力,仿佛在娓娓道来一个引人入胜的故事。我特别喜欢作者在描述某个场景时的细节描写,那种身临其境的感觉,让我不禁放慢了阅读的速度,细细品味其中的意境。虽然这本书的篇幅不算太长,但每一页都承载着作者深厚的思考和独到的见解。我常常在读完某个段落后,会停下来,闭上眼睛,回味作者所传达的信息,思考它与我自身经验的连接。有时候,我会拿出笔来,在书页的空白处做些笔记,记录下那些触动我的句子,或者是一些我想要深入探讨的想法。这本书不仅仅是文字的堆砌,更像是一场与作者的思想的对话,我从中汲取着养分,感受着智慧的光芒。

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读完这本书,我感觉自己的视野得到了极大的拓展。作者在书中探讨的议题,涉及到了生活的方方面面,让我对很多习以为常的事情有了全新的认识。我一直认为自己对某些领域已经有了比较深入的了解,但这本书却像一把钥匙,为我打开了另一扇门,让我看到了更广阔的天地。书中提出的很多观点,都让我眼前一亮,甚至可以说是颠覆了我原有的认知。我常常会因为书中某个观点而惊叹,然后反复阅读那几页,试图理解其中的深意。我喜欢作者这种敢于挑战传统、敢于提出不同声音的精神,这让我觉得她是一个真正有思想的人。这本书也促使我开始反思自己的生活方式和思维模式,思考我是否在无意识中被某些固有的观念所束缚。我开始尝试去拥抱新的想法,去接受那些与我过去不同的观点。我感觉自己变得更加开放和包容,也更加愿意去倾听不同的声音。这本书不仅仅是一本读物,更像是一位良师益友,它在潜移默化中改变着我,让我成为一个更好的自己。

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