Lippincott Williams And Wilkins' Administrative Medical Assisting (book With Study Guide) And Smarth pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Lippincott Williams & Wilkins

作者:Molle, Elizabeth A./ Durham, Laura S./ Stack, Connie W.

出品人:

页数:528

译者:

出版时间:

价格:75.95

装帧:Pap

isbn号码:9780781755504

丛书系列:

图书标签:

• 医学辅助
• 行政管理
• 医学教材
• 学习指南
• 在线辅导
• Lippincott Williams & Wilkins
• 医疗行业
• 健康科学
• 职业教育
• 医学

探索医疗行政管理的艺术与科学：一本全面指南 书名：《医疗行政管理精要：从理论到实践的无缝对接》 引言：医疗体系的基石 现代医疗体系的复杂性与日俱增，对高效、专业的行政管理提出了前所未有的要求。医疗机构不仅仅是提供救治的场所，更是一个高度组织化、需要精细化运营的实体。本书旨在深入剖析医疗行政管理的各个层面，为有志于投身或深耕于此领域的专业人士提供一套全面、实用的知识体系与操作指南。我们相信，卓越的医疗服务离不开卓越的行政支持。 第一部分：医疗行政管理的基础框架 本部分着重构建读者对医疗行政管理领域的宏观认知和基础理论框架。 第一章：医疗行政管理的演变与核心职能 我们将追溯医疗行政管理从传统文书处理到现代战略规划的演变历程。探讨其在保障临床流程顺畅、优化资源配置以及维护患者权益方面的核心作用。详细分析行政管理者应具备的五大核心职能：运营管理、财务规划、人力资源协调、合规性保障以及信息系统管理。 第二章：医疗法律、法规与职业道德 医疗行业是受严格监管的领域。本章将系统梳理联邦、州及地方法规对医疗机构运营的具体要求，重点涵盖《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）下的隐私保护、电子健康记录（EHR）的使用规范，以及医疗事故的预防与处理机制。同时，深刻阐述医疗职业道德在行政决策中的指导地位，强调诚信与责任的重要性。 第三章：医疗机构的组织结构与治理 不同的医疗机构（如大型医院系统、专科诊所、社区医疗中心）拥有不同的治理结构。本章将解析董事会、行政领导层与临床部门之间的关系。深入探讨如何建立清晰的汇报结构（Chain of Command），确保决策高效传达，并促进跨部门的协作与问责制。 第二部分：运营效率与流程优化 行政管理的核心目标之一是确保医疗服务的“交货”过程（即患者就诊流程）高效、安全且成本可控。 第四章：患者接待与日程安排的艺术 患者初次接触医疗机构的体验至关重要。本章详细介绍了先进的预约系统设计，如何利用技术手段减少等待时间，提高“首次预约到诊率”（No-show Rate）。内容包括：高峰时段的负荷平衡策略、紧急病例的快速分流机制，以及如何通过友好的流程设计提升患者满意度。 第五章：电子健康记录（EHR）系统的应用与数据管理 EHR已成为现代医疗的神经中枢。本章超越了EHR的基本操作层面，聚焦于如何最大化EHR的行政效能。讨论数据录入的标准化、如何利用系统数据进行运营分析（如服务量统计、瓶颈分析），以及确保数据完整性和安全性的最佳实践。 第六章：供应链与库存管理的精益化 医疗物资的浪费是运营成本的主要杀手之一。本章引入精益管理（Lean Management）的理念，应用于医疗用品的采购、储存和分发。内容包括：ABC分类法在耗材管理中的应用、建立安全库存水平的数学模型，以及与供应商建立长期战略合作关系的技巧。 第三部分：财务健康与报销管理 没有稳健的财务基础，任何医疗服务都难以持续。本部分是行政管理中“硬核”技能的体现。 第七章：医疗编码与计费基础 本章为非财务背景的读者搭建起医疗编码的入门桥梁。详细解释ICD-10-CM/PCS和CPT/HCPCS编码的结构与用途。重点讲解“编码到账单”的完整流程，强调准确编码对于确保机构收入的重要性。 第八章：保险报销与应收账款（A/R）管理 医疗机构面临着来自商业保险、联邦医疗保险（Medicare）和州医疗补助（Medicaid）的复杂报销体系。本章提供了一套系统的A/R周转周期缩短方案，包括：索赔提交的及时性审核、拒绝和上诉（Denial and Appeals）的处理流程优化，以及如何识别并解决常见的支付方错误。 第九章：医疗绩效指标（KPIs）与预算编制 行政管理者必须具备“数据驱动决策”的能力。本章介绍一系列关键绩效指标（KPIs），例如：每位医生收入贡献度、运营利润率、患者转诊率。随后，引导读者学习如何根据历史数据和战略目标，编制科学的年度运营预算和资本支出预算。 第四部分：人力资源与团队效能 医疗行政人员不仅管理流程，更要管理“人”。 第十章：医疗环境下的招聘、培训与绩效评估 由于人员短缺是行业痛点，本章重点探讨如何吸引和留住顶尖的行政人才。内容包括：设计针对性的入职培训计划、建立透明且公平的绩效反馈机制，以及处理员工冲突和纪律问题的有效策略。 第十一章：沟通、冲突解决与跨文化能力 在一个多元化的工作环境中，有效的沟通至关重要。本章提供实用的技巧，用于处理医生与管理层之间的张力、解决跨部门沟通障碍，以及培养行政人员在处理不同文化背景患者时的敏感性和专业性。 结论：面向未来的医疗行政 我们展望医疗行政管理的未来趋势，包括人工智能在行政自动化中的潜力、远程医疗（Telehealth）运营模式的整合，以及持续学习和专业认证对职业发展的长期价值。本书旨在培养具有前瞻性思维和实操能力的医疗行政领导者，确保他们能够驾驭未来医疗健康领域的复杂挑战。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

天哪，拿到这套书简直是开启了我职业生涯的新篇章！首先，这本书本身的厚重感就让人觉得价值不菲，封面设计也相当专业，一看就知道是经过精心打磨的。我最喜欢的是它那种深入浅出的讲解方式，对于我这样刚开始接触医学助理领域的初学者来说，简直是福音。很多概念，像病人的病史采集、基础的体格检查流程、甚至是各种医疗术语的解释，都用非常清晰易懂的语言呈现出来，不会让你觉得枯燥乏味。而且，书中穿插的案例分析更是让我眼前一亮，那些真实的工作场景模拟，让我能够将理论知识立刻联系到实际操作中去，感觉自己仿佛置身于真实的诊室，学习起来也更有代入感。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，在购买之前，我曾对线上辅导服务抱有一些疑虑，但Smarthinking的服务彻底打消了我的顾虑。我曾经有过一次非常糟糕的线上辅导经历，但这次与Smarthinking的导师交流，让我觉得非常专业和有帮助。导师们知识渊博，并且非常有耐心，他们能够准确地把握我的学习难点，并给出有针对性的指导。我最喜欢的是，他们不仅仅是简单地告诉我答案，而是引导我去思考，让我能够自己找出问题的解决办法，这对于培养我的独立学习能力非常有益。有了Smarthinking的支持，我感觉我不再孤军奋战，学习过程也变得更加有动力。

评分☆☆☆☆☆

我必须强调的是，随书附赠的Smarthinking在线辅导服务，简直是惊喜中的惊喜！在学习过程中，我难免会遇到一些自己实在搞不明白的地方，这时候，只需要登录Smarthinking平台，就能找到经验丰富的导师，一对一地解答我的疑问。这种即时性的、个性化的辅导，是我在其他地方很难获得的。而且，不仅仅是解答问题，导师还会根据我的学习情况，给出一些额外的学习建议和资源，让我能够更有效地提升自己的学习效果。这种线上线下结合的学习模式，让我的学习过程变得更加灵活和高效，大大增强了我学习的信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容安排让我感觉非常合理，它将复杂的医学知识分解成一个个易于理解的模块，让我能够逐步建立起自己的知识体系。从基础的解剖生理学，到常见的疾病诊断和治疗，再到医疗记录的填写和病人的沟通，每一步都循序渐进，让我感觉学习过程非常顺畅。而且，它在强调理论知识的同时，也非常注重实践能力的培养。书中提供了大量的练习题和模拟测试，让我能够检验自己的学习成果，并及时发现自己的不足之处。这种理论与实践相结合的学习方法，让我对医学助理这个职业有了更全面、更深入的认识。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本书的时候，我最先注意到的是它高质量的纸张和印刷，拿在手里感觉非常扎实，阅读体验也很好，不会有廉价感。书中的语言风格也很棒，既有专业性，又不会让人觉得过于晦涩难懂，非常适合我这种正在学习医学助理专业的人。而且，它不仅仅是教授知识，更注重培养读者的批判性思维和解决问题的能力。书中提出的很多问题都引导我去思考，去分析，去寻找最佳的解决方案，这对于我未来真正走上工作岗位，应对各种突发情况是非常有帮助的。我甚至觉得，这本书可以作为一本长期参考的书籍，因为它的内容太丰富了，每一次翻阅都能有新的收获。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的感受是，它不仅仅是一本教科书，更是一本能够陪伴我成长的职业指南。它不仅教授我知识和技能，更重要的是，它帮助我树立了正确的职业观和价值观。书中关于医患关系、团队协作、以及职业道德的讨论，都让我对医学助理这个职业有了更深刻的理解和认同。我非常看重这一点，因为我认为，一名优秀的医学助理，不仅要有扎实的专业知识，更要有良好的人际交往能力和高尚的职业操守。这本书在这方面给予了我极大的启发和引导，让我对未来的职业发展充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

作为一名渴望成为一名优秀的医学助理的学生，我一直在寻找一本能够系统地指导我的教材，而这本书的出现，可以说完美地满足了我的需求。它不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的导师，在我学习的道路上给予我最专业的指导。它对各种医疗器械的使用、基本的生命体征测量、以及常用药物的介绍都做得非常到位，让我对未来工作中可能遇到的各种情况都有了初步的了解。而且，书中还涉及到了很多关于病人教育和心理支持的内容，这对于一名医学助理来说同样至关重要，能够帮助我更好地理解和关怀病人，提供全方位的服务。

评分☆☆☆☆☆

我特别喜欢这本书在医学术语解释方面的处理。很多时候，我们在学习新的医学知识时，都会被大量的专业术语所困扰，而这本书在这方面做得非常出色。它会提供清晰的定义，并且结合实际的例子来解释这些术语，让我能够轻松地理解它们的含义和用法。而且，它还附带了一个在线词汇表，我可以通过它来随时查阅不熟悉的词汇，这对我来说极大地提高了学习效率。这本书的语言风格非常亲切，就像一位老朋友在耐心地教导你，让你在学习过程中感到舒适和愉悦。

评分☆☆☆☆☆

说实话，在购买之前我纠结了很久，毕竟价格也不算便宜，但当我真正翻开这本书，我就知道我的钱花得值。它的内容非常全面，涵盖了医学助理工作的所有重要方面，从行政管理到临床技能，几乎无所不包。我特别欣赏的是它在细节上的处理，比如关于医疗记录的保存、保险流程的处理、预约安排的技巧等等，这些看似琐碎但却至关重要的内容，书中都做了详尽的阐述，并且提供了大量的实用建议和模板，让我能够快速掌握要领，少走弯路。更不用说，随书附带的学习指南，更是锦上添花，它提供的练习题和自我评估工具，能够帮助我巩固所学知识，及时发现自己的薄弱环节，并加以改进。

评分☆☆☆☆☆

我之前也看过一些其他的医学助理教材，但不得不说，Lippincott Williams And Wilkins' 这本书在结构设计上真的独具匠心。它按照逻辑顺序，层层递进地讲解知识点，让你能够循序渐进地理解和掌握。从最基础的病人接待和沟通技巧，到更复杂的诊断辅助和治疗配合，每一步都衔接得非常自然。而且，书中的插图和图表质量非常高，很多关键的操作流程都配有详细的步骤图，这对于理解和记忆非常有帮助，比起纯文字的讲解，效率高出太多了。我尤其喜欢它对医疗伦理和法律法规的讲解，这部分内容虽然有时候会显得比较枯燥，但这本书把它处理得既严谨又易于理解，让我对作为一名医学助理应有的职业操守有了更深刻的认识。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆