New Technologies in Public Administration pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Ios Pr Inc

作者:Petroni, Giorgio (EDT)/ Cloete, Fanie (EDT)

出品人:

页数:184

译者:

出版时间:

价格:78

装帧:Pap

isbn号码:9781586035488

丛书系列:

图书标签:

• 公共管理
• 新技术
• 数字化政府
• 电子政务
• 创新
• 政策
• 治理
• 信息技术
• 行政改革
• 数据分析

好的，这是一本名为《数字治理与社会转型：面向21世纪的公共服务创新》的图书简介，其内容与您提到的《New Technologies in Public Administration》无直接重叠，旨在探讨更宏观的治理哲学、社会影响及政策框架。 --- 数字治理与社会转型：面向21世纪的公共服务创新 图书简介 在信息技术以前所未有的速度重塑社会结构的今天，传统公共行政的边界正被模糊，政府的职能与公民的期望也面临着深刻的变革。本书《数字治理与社会转型：面向21世纪的公共服务创新》并非聚焦于特定技术工具的介绍与部署，而是深入剖析了在数据驱动、互联互通的时代背景下，治理理念、组织结构以及服务交付模式必须进行的根本性转型。 本书的核心论点在于，技术进步本身并不能自动导向更高效、更公平的公共服务；真正的进步源于对治理哲学和制度设计的深刻反思。我们正处于一个“后技术官僚”时代，仅仅依靠算法优化流程已不足以解决复杂的社会问题。有效的数字治理需要建立在对民主价值、伦理责任以及社会包容性的坚实承诺之上。 全书分为四个主要部分，层层递进地构建了一个全面的框架，用以理解和指导面向未来的公共部门转型。 第一部分：治理哲学的范式转移（The Paradigm Shift in Governance Philosophy） 本部分首先确立了研究的理论基础，探讨了信息时代对主权、权威和公共利益概念的挑战。 1. 从“管理”到“治理”的演进： 我们回顾了公共行政的历史轨迹，并着重分析了“治理”（Governance）概念如何超越传统的自上而下的“管理”（Administration）。在数字生态系统中，公共服务不再是政府单方面的供给，而是多主体（公民、私营部门、非营利组织）共同参与的复杂网络活动。本章探讨了如何在这种多中心化结构中维护公共责任和决策的连贯性。 2. 信任的重建与维护： 数字工具极大地提高了信息透明度，但同时也带来了“后真相”时代的风险和对算法偏见的担忧。本章深入分析了在数据共享和开放政府的背景下，如何构建和维持公众对政府机构和数据处理流程的信任。我们引入了“可解释性治理”（Explainable Governance）的概念，强调透明度不仅是公开数据，更是清晰地阐述决策逻辑的过程。 3. 公共领域的伦理重塑： 随着人工智能和大规模数据分析被应用于社会政策领域，伦理困境日益凸显。本书不讨论如何编写代码，而是探讨公共部门在面对决策自动化时应秉持的伦理框架。这包括对算法歧视的预防、个人隐私的界定，以及在追求效率与保障基本人权之间的权衡。我们考察了欧洲等地提出的“负责任的创新”原则，并将其应用于公共部门的具体实践中。 第二部分：组织能力与人才结构重塑（Rebuilding Organizational Capacity and Talent Structure） 成功的转型要求政府机构拥有与其新职能相匹配的内部能力。本部分关注组织结构、人力资源管理和跨部门协作的挑战。 4. 跨越“数据孤岛”的协作模式： 现代公共问题（如气候变化、公共卫生危机）本质上是跨部门的，但政府机构往往受困于根深蒂固的“职能壁垒”。本章分析了阻碍数据和信息在部门间顺畅流动的制度和文化障碍。我们考察了建立“共享服务中心”和“联合任务小组”的有效性，以及如何通过新的绩效评估机制激励跨界合作而非部门保护主义。 5. 公共部门人力资源的未来画像： 随着大量重复性任务被自动化，公共服务人员的角色正在从“流程执行者”转变为“复杂问题解决者”和“公民关系管理者”。本章重点讨论了未来公共部门所需具备的复合型人才结构，包括对批判性思维、系统性思考和政策设计能力的培养。我们提出了关于职业发展路径、持续学习体系构建，以及如何吸引和保留具备高级分析能力人才的策略。 6. 敏捷型行政的引入与适应： 传统的瀑布式项目管理模式难以适应快速变化的需求。本部分介绍了“敏捷”（Agile）和“精益”（Lean）原则如何被引入政策制定和项目交付流程中，以实现快速迭代、小步快跑和持续反馈。这并非技术开发方法论的简单移植，而是关于建立一种鼓励实验、容忍适度失败和快速学习的组织文化。 第三部分：面向公民的服务生态系统设计（Designing the Citizen-Centric Service Ecosystem） 本部分将焦点从内部组织转移到外部用户——公民本身，探讨如何构建一个真正以用户为中心的服务交付生态。 7. 服务旅程映射与体验设计（UX/CX in Public Sector）： 公民与政府的互动通常是碎片化的，涉及多个部门和接触点。本书摒弃了将政府服务视为一系列独立交易的观点，转而采用“服务旅程”的视角。我们详细阐述了如何通过用户体验（UX）和公民体验（CX）设计方法，系统性地识别和消除“摩擦点”，从而设计出无缝、直观且人性化的服务路径。 8. 从“单向告知”到“共创参与”： 数字平台为公民提供了前所未有的参与渠道。本章探讨了如何超越简单的意见征询，转向真正的“共创”（Co-creation）模式。这包括在政策制定的早期阶段引入公民反馈，设计有效的“众包政策”机制，并确保参与过程的公平性和代表性，避免仅仅被最能言善辩的群体所主导。 9. 适应性监管与沙盒机制： 创新常常跑在监管的前面。面对快速演变的服务模式，僵化的法规体系成为创新的桎梏。本部分深入分析了“监管沙盒”（Regulatory Sandboxes）作为一种临时性、受控的创新试验场的价值，允许政府和私营部门在特定范围内测试颠覆性的公共服务方案，并在评估风险后决定是否推广或永久化其监管框架。 第四部分：构建公平、包容与韧性的未来（Building an Equitable, Inclusive, and Resilient Future） 本书的最后一部分将视野提升至社会公平和长期韧性，确保技术驱动的转型不会加剧社会鸿沟。 10. 数字包容性与接入权保障： 尽管技术普及，数字鸿沟依然存在。本章批判性地分析了在推进数字化服务的同时，如何系统性地保障老年人、残障人士以及地理偏远地区的公民的接入权和使用能力。这要求政府在提供数字化选项的同时，必须维持并优化强健的非数字替代渠道，实现真正的“多模态服务”。 11. 韧性与危机中的治理： 近年来，全球性危机暴露了传统应急管理体系的脆弱性。本章侧重于如何通过系统性的数字化和去中心化设计，增强公共服务的韧性。我们考察了在面对自然灾害、网络攻击或突发公共卫生事件时，哪些治理结构和数据流程设计能够确保关键服务的持续运行，并能快速适应剧变的外部环境。 12. 衡量转型的真正价值： 评估数字治理的成功，不应仅仅是流程效率的提升或成本的削减。本书倡导采用更全面的衡量标准，关注社会成果——例如，对弱势群体的赋权程度、公民对政府的整体满意度和对社会资本的贡献。本章提出了一个多维度的绩效评估框架，旨在将行政效率与社会效益有机结合起来。 结语： 《数字治理与社会转型》是一本面向政策制定者、公共部门管理者、城市规划师以及所有关注未来公共服务方向的学者和实践者的重要参考书。它提供了一套超越技术细节的战略性思维工具，旨在帮助读者驾驭复杂性，确保技术进步服务于更具人文关怀和民主精神的公共利益。本书的最终目标是激发一场审慎而富有远见的对话：我们希望什么样的政府？以及如何通过深思熟虑的治理创新来实现它？

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作为一名公共部门的从业者，我深切感受到科技发展对我们工作带来的冲击和机遇。过去，我们习惯于传统的管理模式，但随着大数据、人工智能等技术的飞速发展，传统的行政方式已经难以满足日益增长的社会需求。因此，我一直在寻找能够帮助我理解和掌握这些新技术的书籍，而《New Technologies in Public Administration》这本书恰好满足了我的需求。我希望书中能够详细介绍各种新兴技术在公共行政领域的应用案例，并对这些案例进行深入的分析，例如技术如何帮助政府提高决策效率，如何优化公共服务流程，如何加强社会治理等等。

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我是在一次行业会议上听到过关于这本书的推荐，当时演讲者就强调了这本书在理论与实践之间的平衡。这让我非常期待，因为很多关于技术应用的书籍要么过于理论化，要么过于碎片化，难以形成系统性的认知。我希望这本书能够提供一个清晰的逻辑框架，循序渐进地讲解新技术如何融入公共行政的各个环节，从政策制定、执行到监督评估，每一个环节都可能有技术的影子。同时，我也希望书中能够包含一些来自不同国家和地区的案例，这样我才能更全面地了解全球公共行政领域的技术应用现状和发展趋势。

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这本书的出现，恰逢其时。当前，全球都在经历一场由技术驱动的社会转型，公共行政领域自然也不例外。我一直关注着人工智能、区块链、物联网等技术的发展，它们无疑是未来社会发展的重要引擎。然而，如何将这些前沿技术有效地融入到公共管理体系中，提升治理能力，优化公共服务，一直是亟待解决的问题。《New Technologies in Public Administration》这本书的出现，无疑为我们提供了一个宝贵的思考平台。我非常期待书中能够对这些技术在公共行政领域的应用前景进行深度剖析，并探讨相关的理论框架、实践模式以及潜在的挑战。

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我是在一个偶然的机会下了解到这本书的，当时正在搜索关于智慧城市建设的相关资料，无意中瞥见了这本书的介绍。立刻就被“New Technologies in Public Administration”这个名字吸引住了。它承诺的不仅仅是技术本身的罗列，更是技术如何与公共行政这个古老而又至关重要的领域相结合，这其中的挑战与机遇都令人着迷。我期待书中能够深入剖析不同新兴技术，比如物联网、云计算、5G等，它们如何在实际的公共服务场景中落地，例如智慧交通、智慧医疗、公共安全监控等方面，又会带来哪些具体的变革。同时，我也希望书中能包含一些真实的案例研究，这样我才能更直观地理解理论是如何应用于实践的，以及这些应用带来了哪些可衡量的效益和影响。

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这本书的封面设计让我眼前一亮，简洁的线条勾勒出科技与治理的融合感，色调沉稳又不失活力，预示着内容将是严谨且富有前瞻性的。拿到实体书的质感也相当不错，纸张的厚度适中，印刷清晰，拿在手中沉甸甸的，充满了知识的分量。翻开书页，目录结构清晰明了，每个章节的标题都精准地抓住了“新科技”在“公共管理”领域应用的要点，例如“大数据驱动的政策制定”、“人工智能在城市服务中的角色”、“区块链技术的治理创新”等等，这些标题本身就引发了我强烈的阅读兴趣。我一直对如何利用科技手段提升政府效率、优化公共服务充满好奇，这本书似乎提供了一个系统性的框架和深入的探讨。

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这本书吸引我的地方在于它的研究视角。它并没有仅仅停留在技术本身的介绍，而是着眼于技术如何改变“公共管理”的本质。我对此非常感兴趣，因为在我看来，技术只是工具，关键在于如何利用这些工具来解决现实的社会问题，提升人民的福祉。我期待书中能够探讨技术在提升政府透明度、促进公民参与、加强风险管理等方面所扮演的角色。同时，我也希望书中能够对技术应用可能带来的伦理、法律和社会挑战有所触及，并提出相应的应对策略，这样才能确保技术真正为公共利益服务。

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我对这本书的期待，更多地在于它能够提供一些“接地气”的解决方案。我知道，新技术听起来很吸引人，但在实际的公共行政部门推行时，会面临各种各样的阻碍，比如技术的可行性、成本效益、人才培养、数据安全以及公众的接受度等等。我希望《New Technologies in Public Administration》不仅仅是介绍技术概念，更能探讨在公共行政领域落地这些技术的具体路径和方法，例如如何进行有效的技术选型，如何构建支撑新技术发展的组织架构和人才队伍，以及如何建立健全相关的法律法规和伦理规范，从而真正实现技术的价值。

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从书名上看，《New Technologies in Public Administration》就充满了前瞻性和实践性。我一直相信，科技是推动社会进步的重要力量，而公共行政作为社会运行的基石，也必须紧跟时代的步伐，拥抱新技术。我希望这本书能够为我打开一扇了解如何运用尖端技术革新公共服务的大门，让我了解大数据分析如何帮助政府更精准地识别社会需求，人工智能又如何在自动化政务流程、提供个性化服务方面发挥作用，甚至是区块链技术在提升数据安全、保障公共资源分配公平性方面的潜力。

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这本书的封面设计简洁大气，传递出一种专业、严谨的学术风格，但同时又隐约透露出科技的现代感。这让我对接下来的阅读充满了好奇。我一直对公共管理领域的变化和发展保持着高度的关注，尤其是近些年来，人工智能、大数据、云计算等技术以前所未有的速度渗透到社会生活的方方面面，对公共行政带来了深刻的影响。我希望这本书能够为我系统地梳理这些新技术在公共行政领域的应用，并深入分析它们如何重塑政府的运作模式，提升治理效能，优化公共服务，最终惠及民生。

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这本书的书名本身就非常有吸引力，直接点出了“新科技”和“公共行政”这两个关键领域。《New Technologies in Public Administration》让我立刻联想到，在数字化浪潮席卷全球的今天，政府部门如何能够有效地利用层出不穷的新技术来提升其治理能力和服务水平。我非常渴望深入了解，例如物联网技术如何让城市管理更加精细化，大数据分析如何帮助政府更精准地预测和应对社会风险，人工智能如何提升政务服务的效率和个性化程度，以及区块链技术又能在哪些方面为公共行政带来颠覆性的变革。

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