商業笑容

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出版者:明窗出版社
作者:卓韻芝
出品人:
页数:193
译者:
出版时间:2013-7
价格:HKD82.00
装帧:平装
isbn号码:9789888207138
丛书系列:
图书标签:
  • 卓韻芝
  • 散文
  • 香港
  • 2013
  • 香港文学
  • 卓韵芝
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  • 商业
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  • 自信
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  • 心态
  • 领导
  • 激励
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具体描述

抵達商業場地,

作出商業決定,

促成商業訂單,

整一個商業鼻子,

說一些商業的話,

擠一個商業笑容——

這,就是我們的社會。

《商业笑容》 《商业笑容》是一本深入探讨现代社会中“笑容”这一非语言沟通工具的著作。本书并非简单罗列不同场景下的微笑技巧,而是从心理学、社会学、传播学乃至神经科学等多个维度,抽丝剥茧地分析了商业互动中笑容所承载的复杂信息、潜在动机以及实际效果。 书中首先追溯了笑容的进化起源和基本生理机制,解释了人类为何天生具备表达和感知情绪的能力。随后,作者将目光聚焦于商业领域,详细剖析了在销售、谈判、客户服务、团队合作等不同场景下,笑容扮演的角色及其演变。我们常常认为笑容代表着友好和信任,但《商业笑容》指出,在商业环境中,笑容的含义远不止于此。它可能是一种策略性的表达,一种权力关系的体现,甚至是掩盖真实意图的工具。 本书的一大亮点在于其对“商业笑容”的分类与解读。作者将常见的商业笑容细分为多种类型,例如: 真诚的愉悦之笑 (Duchenne Smile): 由眼轮匝肌收缩引起,伴随眼角皱纹,通常被认为是真诚和积极的信号。在建立初步信任和拉近距离时至关重要。 社交性微笑 (Social Smile): 更多是出于礼貌和习惯,用于维持和谐的社交氛围,其强度和时长可能受到社会规范的影响。 策略性微笑 (Strategic Smile): 明显带有目的性的微笑,可能用于安抚、说服、控制局面,甚至表达一种“我已知晓”的态度。这类笑容需要高度的洞察力来辨别其背后的真正意图。 权力与控制的微笑 (Power Smile): 在一些权力不对等的场合,一方的微笑可能带有轻微的优越感或掌控感,暗示其处于主导地位。 规避与防御的微笑 (Avoidance Smile): 在面对尴尬、质疑或潜在冲突时,一种试图化解紧张气氛,但可能略显勉强的微笑。 《商业笑容》运用了大量真实案例和研究数据,从不同文化背景下的笑容差异,到科技进步如何影响笑容的解读(例如面部识别技术),都进行了细致的探讨。书中还分析了“假笑”和“皮笑肉不笑”等现象,揭示了商业世界中信息不对称和个体动机的复杂性。 本书并非鼓励读者去“表演”笑容,而是倡导一种更深层次的理解和运用。作者认为,真正的“商业笑容”并非简单的面部表情,而是建立在对人际互动深刻理解之上的,一种能够有效传达信息、建立连接、达成目标的沟通艺术。它要求从业者不仅要学会观察和解读他人的笑容,更要审视自己的笑容所传递的信息,并根据具体情境做出最恰当的选择。 此外,《商业笑容》还讨论了在数字化沟通日益普及的今天,表情符号(emoji)和虚拟形象中的“笑容”如何影响我们的互动,以及在远程工作和线上会议中,如何通过细微的面部表情和肢体语言来弥补物理距离带来的隔阂。 总而言之,《商业笑容》是一本为所有在商业环境中工作的人士量身打造的读物。它提供了一副全新的眼镜,让读者能够更敏锐地洞察商业世界中那些常常被忽视,却至关重要的非语言信号,从而在复杂的竞争环境中提升沟通效率,建立更稳固的关系,最终实现更佳的商业成效。这是一本关于理解人性、洞察人心、掌握沟通奥秘的实用指南。

作者简介

卓韻芝是香港其中一個最著名的作家。以十三歲之齡進入商業電臺,期後主持的個人節目將電臺被喻爲冷門時段的收聽率提升至前所未有之數字。先後成爲電影導演、編劇、演員及電視節目主持人。曾於倫敦大學金匠學院修讀美術,並爲香港史上首位於大型場地演出獨腳棟篤笑之女藝人。現居香港。

目录信息


第一章 反常的日常生活
第二章 手機社交
第三章 人際戰爭
第四章 夢工場的現實
第五章 香港製造
第六章 信望愛
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的结构设计简直是鬼斧神工,它采用了非线性叙事的手法,但处理得极其流畅自然,完全没有造成阅读上的障碍。作者巧妙地在不同的时间线之间进行切换,如同在高速公路上驾驶,时而加速冲刺,时而减速回顾历史的风景。这种叙事策略极大地增强了故事的层次感和信息密度,每一次时间线的跳跃,都伴随着新的信息点被抛出,使得读者始终处于一种积极的“解谜”状态。我尤其赞赏作者如何利用这种结构来营造悬念——在当前时间线的危机达到顶点时,突然切入一段过去的重要回忆,这种节奏的拿捏,简直是艺术。它迫使读者去整合碎片化的信息,自己拼凑出事件的全貌,这种主动参与感是很多线性叙事作品无法比拟的。读完后,我甚至想倒回去重新梳理一遍时间轴,看看有哪些细节是我第一次阅读时被叙事手法“欺骗”或“引导”了。这本书不仅是关于一个故事,它更像是一个精心设计的迷宫,挑战读者的认知和记忆能力,非常适合喜欢深度分析和结构拆解的读者。

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我不得不说,这本书的语言风格着实让人眼前一亮,它有一种独特的韵律感和画面感。作者似乎对文字的运用有着近乎苛刻的追求,每一个形容词和动词的选择都精准到位,没有半点冗余。读起来,就好像在欣赏一幅用文字精心勾勒的油画,色彩浓郁,层次分明。特别是在描绘环境和氛围的时候,那种沉浸式的代入感极强,我能清晰地“闻到”那种潮湿的泥土气息,或是感受到深夜里冷风刮过皮肤的刺痛。这种对感官体验的极致追求,让阅读过程本身成了一种享受。而且,作者在对话的塑造上也颇有功力,不同角色的口吻有着明显的区分度,无需旁白提示,你就能立刻分辨出是谁在说话,这体现了作者高超的语感。虽然有些地方的笔触略显华丽,但我认为这并非卖弄技巧,而是服务于故事整体的古典气质。对于那些钟爱文学性表达的读者来说,这本书无疑是一场盛宴,它证明了商业故事也可以拥有极高的文学价值和审美情趣,值得反复品味其中的遣词造句。

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这本书的叙事节奏简直是教科书级别的示范,作者对情节的把控力道十足,每一个转折都恰到好处地让人心头一紧。我特别欣赏作者如何构建那个错综复杂的人物关系网,初看时或许有些缭乱,但随着故事的推进,那些看似随意的对话和眼神交流,都成了日后揭示真相的关键线索。那种抽丝剥茧、层层深入的阅读体验,让人忍不住想要一口气读完,生怕错过任何一个微小的伏笔。尤其是在描述主角面临困境时的内心挣扎,那种细腻入微的心理刻画,让我感觉自己仿佛就站在他身边,一同感受那种被命运捉弄的无力感。当然,这本书的魅力不仅仅在于情节的跌宕起伏,更在于它对人性复杂面的深刻挖掘。它没有简单地将角色脸谱化,即便是反派,也有其令人唏嘘的动机和成长背景。这种对“灰色地带”的描绘,使得整个故事的厚度大大增加,让人在合上书本后,仍然会沉思许久,思考那些关于选择与代价的哲学命题。我很少见到一部作品能将悬念设置得如此高级,既满足了读者的好奇心,又给予了充分的思考空间,绝对是近年来难得一见的佳作。

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这本书最让我难以忘怀的是它对“情感重量”的精准拿捏。很多作品在刻画人物情感时,要么过于夸张煽情,要么显得刻板疏离,但这部作品却找到了一种恰到好处的平衡。作者通过大量的留白和暗示来处理人物之间复杂的情感联系,尤其是那些未曾言明却心照不宣的羁绊,读起来比直白的表白更具张力。例如,两位核心人物之间那种亦敌亦友、互相依存又互相提防的微妙关系,作者仅凭几个眼神的交汇和一次犹豫的停顿,就将那种深沉的、纠缠不清的情感张力渲染到了极致。这种处理方式非常高级,它要求读者调动自己的经验和共情能力去填补那些空白,从而让读者自己的情感投射成为故事体验中不可或缺的一部分。这本书的后劲很足,不是那种看完就忘的爽文,而是那种安静地渗入心底,在你回忆起某个场景时,那份沉甸甸的情感重量会再次浮现出来。它成功地塑造了一群有温度、有缺陷、真正“活着”的角色,他们的悲欢离合,深深地烙印在了读者的心版之上。

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我对这本书中对社会议题的探讨深度感到非常震撼。它绝非一部肤浅的娱乐作品,作者似乎借着故事的躯壳,对我们所处时代的一些核心矛盾进行了尖锐的剖析。探讨的主题非常宏大,涵盖了权力结构的腐蚀性、集体记忆的不可靠性,乃至个体在巨大系统面前的抗争与妥协。这些议题并非空泛的说教,而是紧密地嵌入到每一个角色的命运和选择之中,使得理论讨论变得有血有肉,极具说服力。例如,书中对信息控制的描绘,在当下这个信息爆炸的时代,显得尤为警醒。作者没有给出简单的答案,而是呈现了不同立场观点的合理性与局限性,迫使读者去审视自己对“真相”的定义。这种批判性的视角,让阅读体验超越了单纯的消遣,上升到一种对现实世界的反思层面。读完后,我感觉自己的世界观受到了微妙的冲击,开始用更审慎的态度去观察日常生活中那些被习以为常的现象。这种能够引发社会共鸣和深度思考的作品,才是真正有价值的文学作品。

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其实没有太多商业的东西。。。

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其实没有太多商业的东西。。。

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年輕時閱歷少,覺得篇篇有趣。現在大了,偶有一兩份佳作。

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年輕時閱歷少,覺得篇篇有趣。現在大了,偶有一兩份佳作。

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