Managing For Success in Health Care pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Elsevier Science Health Science div

作者:Porter-O'Grady, Tim/ Malloch, Kathy

出品人:

页数:656

译者:

出版时间:2006-9

价格:489.00元

装帧:HRD

isbn号码:9780323034272

丛书系列:

图书标签:

医疗管理
医疗保健
领导力
成功
管理
战略
医疗行业
组织行为学
绩效
职业发展

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具体描述

Managing for Success in Health Care is a unique and innovative new reference manual for practicing nurse and health care managers designed to provide practical, to-the-point guidance on how to face the challenges of health care management in the twenty-first century. This book addresses issues such as increased workloads, budget and staffing cuts, and ongoing legislative changes that have altered the face of health care over the last decade and provides practical advice and information for managers. *UNIQUE! The presentation approaches the topic of leadership and management for nursing and health care from a trade market oriented perspective, with highly focused content presented in the context of an engaging design. *Twenty-nine chapters focus on the topics most important to building a solid foundation in leadership and management: team development and leadership; decision making; accountability; staff recruitment/staff rectention; and mentoring, learning, and leadership. *A highly visual design brings the content to life through effective use of color, photographs, illustrations, boxes, flow charts, and diagrams. *UNIQUE! Custom publishing of each page allows practicing health care managers to quickly and efficiently access small, readable chunks of practical information. *The authors use their years of experience in both the clinical and business sides of health care and education to present practical information, education, and advice in a real-life context through the use of scenarios, anecdotes, and references to which readers can easily relate. *Listings of bibliographies and suggested readings provide health care professionals with focused and reliable books and journal articles to which they can turn to in order to gain in-depth insight on specific management issues.

好的，以下是一本关于医疗保健领域管理的书籍简介，该书旨在为读者提供实用的战略和操作指南，帮助他们在日益复杂的医疗环境中取得成功。 --- 书名：卓越医疗：构建面向未来的健康服务体系内容简介：在当今瞬息万变的医疗保健领域，成功不仅意味着提供高质量的临床护理，更需要精湛的战略规划、高效的运营管理和对不断变化的市场环境的深刻理解。本书《卓越医疗：构建面向未来的健康服务体系》是一部全面、深入的指南，专为医疗机构的领导者、管理者、新兴专业人士以及政策制定者设计，旨在帮助他们驾驭复杂性，优化绩效，并在激烈的竞争中脱颖而出。第一部分：战略愿景与领导力重塑本部分聚焦于构建清晰的战略蓝图和培养适应未来的领导力。在全球化、技术革新和支付模式转变的大背景下，医疗机构的战略定位至关重要。第一章：宏观环境扫描与战略定位深入分析当前医疗保健生态系统的驱动因素，包括人口结构变化、技术颠覆（如人工智能、远程医疗的普及）、价值导向支付模式的推行以及日益严格的监管要求。我们将探讨如何进行SWOT分析，识别机构的核心竞争力，并据此制定具有前瞻性的市场进入和差异化战略。成功的战略不再是静态的五年计划，而是需要具备敏捷性和适应性的动态框架。第二章：转型领导力与文化塑造领导力在医疗机构的成功中起着决定性作用。本章侧重于培养“转型型领导者”所需的特质——远见卓识、变革管理能力和高度的情商。我们将讨论如何建立一种以患者为中心、鼓励创新、并对质量和安全负有高度责任感的组织文化。文化是战略实施的基石，本书提供了具体的工具和案例研究，用于诊断现有文化、识别障碍并成功推动文化变革。第三章：联盟构建与生态系统整合现代医疗服务很少能独立完成。本章详细阐述了战略联盟、并购（M&A）以及与非传统合作伙伴（如科技公司、保险机构）建立合作关系的艺术与科学。重点讨论了如何评估潜在伙伴的契合度，如何设计成功的整合方案，以及如何在跨组织协作中确保临床一致性和运营协同效应。第二部分：运营卓越与效率优化高效的运营是提供可负担和高质量医疗服务的核心。本部分将深入探讨流程改进、资源优化和技术赋能的具体方法。第四章：流程优化与精益医疗实践本书全面引入精益（Lean）和六西格玛（Six Sigma）等工具在医疗环境中的应用。重点关注如何识别和消除流程中的浪费，例如等待时间、过度检查和不必要的转运。通过流程再设计，机构可以显著提升患者周转效率，缩短诊断和治疗路径，同时提升患者满意度。具体案例将展示如何将精益思想融入手术室管理、门诊流程和供应链运作中。第五章：财务稳健性与价值创造在从“按服务量付费”向“按价值付费”转变的过程中，财务管理必须同步进化。本章涵盖了成本核算、收入周期管理（RCM）的优化策略，以及如何通过严格的预算控制和资本配置，确保机构的长期财务健康。重点分析了价值指标的构建——如何衡量服务交付的真正价值，而非仅仅是服务的数量。第六章：人力资本的有效管理与发展医疗机构最宝贵的资产是人。面对护理人员短缺和职业倦怠的挑战，本章提供了吸引、保留和激励高素质医疗人才的实用策略。内容包括建立有竞争力的薪酬和福利体系、设计高效的排班和工作负载管理系统，以及投资于员工的持续专业发展和心理健康支持。第三部分：质量、安全与患者体验的集成质量和安全是医疗服务的生命线，而患者体验则成为新的竞争维度。本部分强调将这三者无缝集成到日常运营中。第七章：质量改进与风险管理体系构建本书详细阐述了建立强大、主动的质量改进（QI）和风险管理框架。内容涵盖了不良事件的报告与分析、根本原因分析（RCA）的有效应用，以及如何利用数据指标驱动持续改进。重点介绍了如何将监管合规要求（如JCI、国内认证标准）内化为机构的内部标准，而不是仅仅视为外部压力。第八章：数据驱动的决策与绩效衡量在数据爆炸的时代，如何将原始数据转化为可操作的洞察力是成功的关键。本章探讨了关键绩效指标（KPIs）的选择与监测，包括临床结果、运营效率和患者报告结果（PROs）。我们将讨论电子健康记录（EHRs）的充分利用，数据治理的原则，以及如何构建数据可视化仪表板，为管理层提供实时、准确的决策支持。第九章：患者体验设计的全景方法本章超越了传统的“客户服务”概念，探讨了如何系统地设计整个患者旅程。通过“旅程地图”工具，识别痛点和机遇点，并提供改善从预约、入院、治疗到出院和随访各个环节的策略。强调了同理心沟通、透明化信息传递以及利用技术（如患者门户网站）增强患者参与度和赋权的重要性。第四部分：技术赋能与未来适应性技术是重塑医疗服务交付的强大驱动力。本部分着重于技术投资的战略选择、实施挑战及数字化转型的路径。第十章：医疗信息技术的战略选择与实施信息技术不再是支持性工具，而是核心战略资产。本章指导管理者如何评估和选择下一代EHR系统、临床决策支持系统（CDSS）和数据分析平台。讨论了成功的IT项目实施的关键要素，包括跨部门协作、用户采纳策略，以及如何量化技术投资的回报（ROI）。第十一章：远程医疗与数字健康生态的整合远程医疗已从应急措施转变为常态化服务。本书探讨了如何将远程监测、虚拟问诊和远程协作工具有效地嵌入到现有的临床工作流程中，以扩大服务覆盖面、提高慢病管理的依从性。同时也审视了数据安全、隐私保护（如HIPAA合规性）和跨区域执业许可等关键挑战。第十二章：创新孵化与持续学习组织医疗保健机构必须具备自我革新的能力。本章探讨了建立内部创新实验室、与初创企业合作的机制，以及如何为员工提供持续学习和技能提升的机会，以应对不断涌现的新技术和新的护理模式。最终目标是使机构具备“学习型组织”的韧性，确保其在未来十年乃至更长时间内保持领先地位。总结：《卓越医疗：构建面向未来的健康服务体系》不仅仅是一本理论读物，更是一本实用的操作手册。它提供了一个集成化的框架，将战略、运营、质量和技术紧密结合，帮助读者超越日常管理挑战，真正实现为社区提供可持续、高质量且以患者为中心的医疗保健服务的宏伟目标。通过对本书所阐述原则和工具的系统应用，医疗机构将能够有效应对挑战，把握机遇，并在日益竞争激烈的环境中实现卓越绩效。