The Expert Negotiator

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出版者:Brill Academic Pub
作者:Saner, Raymond
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:
价格:61.25
装帧:HRD
isbn号码:9789041114532
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判技巧
  • 商务谈判
  • 沟通技巧
  • 人际关系
  • 影响力
  • 策略
  • 决策
  • 领导力
  • 职业发展
  • 心理学
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具体描述

探寻智慧的交锋:解锁卓越谈判的内在奥秘 在瞬息万变的现代社会,无论是商界精英、外交官,抑或是日常生活中的每一次人际互动,谈判都如影随形,深刻影响着我们关系的走向和目标的达成。它不仅仅是技巧的比拼,更是一场智慧的较量,是理解人性、洞察需求的艺术。本书并非一本简单罗列谈判技巧的实用手册,它着眼于挖掘谈判的深层心理机制和认知偏差,带领读者穿越纷繁复杂的谈判场景,直抵那些决定成败的关键节点,从而构建一套更为深刻、更具力量的谈判哲学。 本书的核心在于“知人者智,自知者明”。我们将从对自身谈判风格的深度剖析开始,引导读者认识到自身潜在的认知盲点和情感倾向,以及这些因素如何在谈判中悄然发挥作用。你是否容易在压力下妥协?你的决策是否受到过往经验的过度影响?你是否倾向于过度自信,忽视对方的真实意图?通过一系列精心设计的反思性练习和案例分析,读者将有机会“照见”自己,理解自己的谈判“基因”,从而在未来的谈判中更加游刃有余,避免不必要的失误。 一旦我们对自己有了清晰的认识,接下来便是对“人”的深刻洞察。谈判的本质是人与人之间的互动,而每一个人都是一个复杂而独特的个体。本书将带领你潜入人类心理的幽深之处,探索驱动人们行为的核心动机,理解他们在谈判中所面临的真实压力、潜在恐惧和深藏的渴望。我们将解析不同性格类型在谈判中的表现,探讨权力动态如何影响沟通模式,以及文化差异在跨文化谈判中扮演的关键角色。你将学会如何通过细微的语言、非语言信号和行为模式,去“听见”对方未说出口的需求,去“看见”对方隐藏的顾虑。这并非简单的“读心术”,而是基于对人性规律和心理学原理的深刻理解,让你能够构建起更准确、更具同理心的对方模型。 在理解了自身和对方的基础上,本书将进一步探讨如何构建和运用“信息优势”。在谈判桌上,信息就是力量。然而,信息并非越多越好,关键在于信息的“质”与“量”以及获取和运用信息的“策略”。我们将深入研究信息不对称的现象,分析其在谈判中的作用,并教授读者如何通过有效的提问、倾听和信息收集,来构建对自己有利的信息结构。这包括了解对方的“BATNA”(最佳替代方案)和“WATNA”(最坏替代方案),识别其底线和止损点,以及如何战略性地披露和保留信息,以引导谈判朝着有利的方向发展。本书将揭示,真正的“信息优势”并非来自神秘的内部消息,而是源于严谨的准备、敏锐的观察和对信息背后逻辑的深刻把握。 除了信息层面的博弈,本书还将重点关注“情绪与理性”的微妙平衡。谈判过程往往伴随着强烈的情绪波动,包括焦虑、愤怒、挫败感,甚至是兴奋。这些情绪不仅会影响我们的判断力,也可能被对方利用,成为谈判中的“软肋”。本书将提供一套行之有效的情绪管理策略,帮助你在压力之下保持冷静和理智,识别和应对对方的情绪操纵,并学习如何利用积极的情绪来建立信任和合作。我们将探讨“情绪智慧”在谈判中的重要性,以及如何将同理心转化为策略,在维护自身利益的同时,也为对方留有余地,最终实现双赢。 本书的另一大亮点在于对“框架效应”和“决策启发式”的深入解析。我们的大脑在面对复杂决策时,往往会依赖某些“快捷方式”,即启发式思维,这虽然提高了效率,但也容易产生系统性偏差,即框架效应。理解这些认知偏差,能够帮助我们在制定谈判策略时,避免被误导,同时也能学习如何巧妙地运用框架,影响对方的决策。我们将通过生动的案例,展示如何在谈判中构建有利的“框”,如何引导对方从特定的角度看待问题,从而有效地影响其对价值的判断和选择。这是一种更为高级的谈判策略,它不依赖于强硬的对抗,而是通过对人类认知模式的深刻理解,实现润物细无声的影响。 此外,本书还将触及“谈判中的伦理困境”。在追求利益最大化的过程中,我们有时会面临道德上的挑战。本书将鼓励读者在谈判中坚持诚信原则,认识到长期合作关系远比一时的短期利益更为珍贵。我们将探讨如何在维护自身核心利益的同时,展现出高度的职业操守和道德底线,从而建立起持久的信任和声誉。这不仅是商业智慧,更是人生智慧的体现。 最后,本书并非将谈判视为一场孤立的“战役”,而是强调其作为一种持续性互动过程的本质。我们将探讨如何通过谈判的“后置管理”,即在协议达成后的持续跟进和关系维护,来巩固谈判成果,并为未来的合作奠定坚实基础。一个成功的谈判,其价值远不止于协议本身,更在于它所开启的通往更广阔合作前景的大门。 总而言之,本书旨在提供一种全新的谈判视角,它超越了表面的技巧,深入探索谈判的心理、认知和伦理维度。它不是让你成为一个“说客”,而是让你成为一个更深刻的理解者、一个更智慧的决策者、一个更值得信赖的合作者。通过阅读本书,你将获得一套系统性的思维框架和实践指南,帮助你在每一次谈判中,都能更加从容、自信,并最终实现卓越的目标。这是一次关于智慧、关于人性、关于无限可能的深度探索之旅,诚邀你一同启程。

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