Chat Reference

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出版者:Libraries Unltd Inc
作者:Ronan, Jana Smith
出品人:
页数:225
译者:
出版时间:
价格:454.00元
装帧:Pap
isbn号码:9781591580003
丛书系列:
图书标签:
  • 聊天机器人
  • 人工智能
  • 自然语言处理
  • 信息检索
  • 对话系统
  • 参考服务
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  • 知识管理
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具体描述

《Chat Reference》:一本关于清晰沟通与有效连接的实用指南 在这信息爆炸、连接无处不在的时代,我们比以往任何时候都更渴望真正意义上的交流。然而,误解、隔阂以及难以捉摸的沟通障碍,却时常成为我们建立深厚关系、实现目标合作的绊脚石。《Chat Reference》并非一本提供现成答案或套路手册的书籍,它更像是一次深入的对话,一次对“如何更好沟通”这一核心命题的细致探索。本书旨在为你提供一套全新的视角,帮助你理解沟通的本质,掌握高效连接的艺术。 穿越表象,触及核心:理解沟通的真实面貌 我们日常的交流,往往是信息传递与情感表达的复杂交织。然而,许多时候,我们只关注了传递的“信息”,却忽略了信息背后的“意图”和“感受”。《Chat Reference》首先将引领你剥离那些易于观察的言语表象,深入探究沟通的底层逻辑。它会让你意识到,每一次对话,无论多么简短,都蕴含着多层次的含义。 解码潜台词: 话语背后隐藏着怎样的未曾明说的需求、期待或顾虑?本书将教会你敏锐地捕捉那些言外之意,理解对方表达的深层动机,从而避免因表面理解而产生的偏差。 识别情感信号: 语调、语气、肢体语言,甚至沉默,都承载着丰富的情感信息。《Chat Reference》将引导你关注这些微妙的信号,理解它们传递的情绪状态,让你能够更 empathetically 地回应。 探寻沟通风格: 每一种沟通风格都有其独特的力量和局限性。本书将帮助你认识不同人的沟通习惯,理解这些习惯的根源,并学会如何根据不同的对象和情境,调整自己的沟通方式,实现更顺畅的交流。 构建桥梁,而非筑墙:掌握连接的关键技巧 有效的沟通,最终是为了建立和维护有意义的连接。《Chat Reference》并非仅仅停留在“理解”的层面,它更侧重于提供一套可行的框架和实用的方法,让你能够在实际的互动中,主动地构建沟通的桥梁。 积极倾听的艺术: 倾听并不仅仅是听到对方在说什么,更在于理解对方想要表达什么。《Chat Reference》将详细阐述积极倾听的关键要素,包括全神贯注、适时反馈、非评判性态度等,帮助你成为一个真正能倾听的沟通者。 清晰表达的艺术: 信息的准确传递是有效沟通的基石。本书将提供一系列关于清晰、简洁、有条理地表达观点的技巧,包括如何组织思路、使用恰当的语言、避免模糊不清的表述,确保你的信息能够被准确接收。 反馈的智慧: 无论是肯定还是建设性的意见,恰当的反馈都是促进沟通和成长的催化剂。《Chat Reference》将教你如何以积极、尊重且富有成效的方式提供和接收反馈,让反馈成为增进理解和改善关系的工具。 解决冲突的艺术: 冲突在人际交往中难以避免,但如何处理冲突,却能决定关系的走向。《Chat Reference》将为你提供处理冲突的策略,帮助你在维护关系的同时,有效地解决分歧,找到共赢的解决方案。 超越工具,走向深度:培养沟通的长期主义 《Chat Reference》所倡导的,并非仅仅是临时的技巧,而是一种长期的沟通理念和习惯的培养。它鼓励读者将每一次沟通都视为一次学习和成长的机会,不断打磨自己的沟通能力。 同理心的力量: 同理心是建立深层连接的基石。本书将引导你理解同理心的重要性,并提供方法来培养和深化你的同理心,让你能够真正走进他人的内心世界。 尊重与边界: 在沟通中,尊重对方的观点和感受,同时清晰地划定自己的边界,是维护健康关系的关键。《Chat Reference》将探讨如何在尊重彼此差异的同时,有效地沟通自己的需求和界限。 持续的反思与调整: 沟通是一个动态的过程,需要不断地学习和调整。本书将鼓励你养成反思自己沟通习惯的意识,从中吸取经验,不断优化你的沟通策略。 《Chat Reference》是一次关于如何让我们的语言更有温度,让我们的连接更显力量的探寻。它为你提供的是一套思维框架,一份实践指南,帮助你在纷繁复杂的人际互动中,游刃有余,建立起更加真实、深刻、富有成效的沟通。无论你是希望改善职场协作,增进家庭和谐,还是深化朋友之间的情谊,本书都将是你不可多得的良师益友。它将帮助你学会的,是如何用更智慧、更有效的方式,与这个世界进行有意义的“对话”。

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