Communicating for Managerial Effectiveness pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Sage Publications, Inc

作者:Phillip G. Clampitt

出品人:

页数:304

译者:

出版时间:2004-7-20

价格:USD 71.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780761930990

丛书系列:

图书标签:

• 沟通技巧
• 管理沟通
• 领导力
• 人际沟通
• 职场沟通
• 有效沟通
• 商业沟通
• 管理学
• 沟通能力
• 团队合作

《沟通的艺术：提升管理效能的实战指南》 洞悉沟通的本质，掌握卓越的管理之道 在瞬息万变的商业环境中，卓越的管理效能往往源于高效、清晰、富有说服力的沟通。本书《沟通的艺术：提升管理效能的实战指南》并非一本空泛的理论堆砌，而是为您量身打造的一套实操性极强的工具箱，旨在帮助各级管理者深入理解沟通的内在逻辑，并通过一系列经过验证的策略和技巧，显著提升其在团队协作、项目推进、冲突解决以及激励士气等方面的表现。 核心内容聚焦： 本书围绕“沟通是为了达成目标”这一核心理念，深入剖析了管理者在日常工作中会遇到的各种沟通场景，并提供了切实可行的解决方案。 第一部分：构建沟通基石——理解有效沟通的底层逻辑 沟通的心理学维度： 探讨积极倾听的力量，如何辨识非语言信号，理解不同沟通风格，以及如何建立信任和同理心。我们将深入研究人们在沟通中的认知偏见和情感反应，并提供策略以克服这些障碍。 清晰表达的艺术： 学习如何构建清晰、简洁、有条理的信息，避免含糊不清和误导。我们将教授您如何根据不同的受众调整沟通内容和方式，确保信息的有效传递，并掌握提问的技巧，引导对话向预期的方向发展。 反馈的价值与实践： 掌握提供建设性反馈和接受反馈的技巧，将其转化为个人和团队成长的催化剂。本书将详细阐述正面反馈和负面反馈的有效表达方式，以及如何创建一个鼓励坦诚沟通的反馈文化。 第二部分：精通沟通场景——应对管理中的关键挑战 团队协作与信息共享： 如何通过有效的沟通促进团队的凝聚力和生产力。您将学习如何组织高效的会议，管理共享信息平台，确保信息在团队内部顺畅流动，并激发成员的参与感。 项目管理与目标达成： 掌握如何在项目启动、执行、监控和收尾各阶段进行清晰沟通，确保所有相关方信息同步，目标一致。我们将提供项目沟通计划的制定方法，以及如何处理项目中的突发沟通需求。 冲突管理与化解： 学习如何以建设性的方式处理团队内部的冲突，将分歧转化为成长的机会。本书将提供多种冲突解决模型，并教授您如何识别冲突的根源，进行有效的情绪管理，并引导各方达成共识。 激励与绩效沟通： 如何通过积极的沟通激发团队成员的潜力，提高工作积极性和满意度。您将学习如何制定有效的绩效沟通策略，进行有效的表彰和激励，以及如何帮助团队成员设定和实现个人发展目标。 跨部门沟通与协作： 提升与不同部门、不同职能同事沟通的效率和顺畅度，打破信息孤岛，促进整体组织的协同效应。我们将分析跨部门沟通的常见挑战，并提供建立良好跨部门关系的实用建议。 第三部分：进阶沟通策略——塑造领导者影响力 说服与谈判技巧： 掌握如何在商业环境中进行有效的说服和谈判，达成互利的合作。您将学习影响力的原理，如何构建有说服力的论点，以及谈判的基本策略和战术。 演讲与公开表达： 提升公开演讲的自信度和影响力，清晰、有条理地传达信息，赢得听众的认可。本书将指导您如何准备引人入胜的演讲，运用肢体语言和声音表达，以及如何应对临场挑战。 危机沟通： 在面对突发事件和危机时，如何进行及时、准确、有力的沟通，维护组织声誉和利益。我们将提供危机沟通的原则和预案，以及在危机中进行有效沟通的实操指南。 数字化时代的沟通： 探索在日益数字化的工作环境中，如何利用新兴技术优化沟通效率，同时保持人际关系的深度。我们将讨论电子邮件、即时通讯、视频会议等工具的最佳实践，以及如何在虚拟团队中建立有效的沟通渠道。 本书的独特之处： 强调“如何做”： 本书提供的所有策略和技巧都附有具体的案例分析和步骤指南，您可以立即应用于实际工作。 注重情境适应性： 针对不同的管理层级、行业背景和团队文化，提供多样的沟通解决方案，让您可以根据自身情况灵活调整。 融合前沿理论与实践经验： 结合心理学、行为经济学、组织行为学等领域的最新研究成果，以及资深管理者的实战经验，确保内容的科学性和实用性。 鼓励持续学习和反思： 每一章都包含实践练习和反思问题，帮助您巩固所学，并将沟通能力内化为自身的核心竞争力。 无论您是初任管理者的青涩新人，还是经验丰富的部门主管，亦或是寻求突破职业瓶颈的资深领导者，《沟通的艺术：提升管理效能的实战指南》都将是您不可或缺的伙伴。翻开这本书，您将开启一段通往卓越管理之路的旅程，让每一次沟通都成为您提升效能、赢得支持、达成共赢的强大驱动力。

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