《酒店宾馆规范化管理工具箱》细化了酒店宾馆各部门岗位职责，包含了详尽的管理制度、表格、流程和方案，为酒店宾馆规范化管理提供了有益的参考。
书中对酒店宾馆的总经理室、前厅部、客房部、管家部、康娱部、餐饮部、营销部、工程部、商务中心、财务部、行政部、保安部、电脑部以及人力资源部等各部门的工作都给出了详尽规范的工具，使职责、制度与表格相结合，流程与方案相呼应。
《酒店宾馆规范化管理工具箱》适用于酒店宾馆管理人员、企业培训人员、咨询师以及高校相关专业教师使用。
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弗布克1+1管理工具箱系列:酒店宾馆规范化管理工具箱(第2版)
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