Festival and Special Event Management (Wiley Australia Tourism) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Wiley

作者:Johnny Allen

出品人:

页数:416

译者:

出版时间:2005-01-31

价格:USD 85.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780470804704

丛书系列:

图书标签:

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旅游与会展行业新视野：活动策划与管理实践 引言：构筑卓越体验的蓝图 在全球旅游业蓬勃发展的当下，节庆、会展、文化活动等特殊事件已成为吸引客流、驱动地方经济增长的关键引擎。本手册旨在为致力于旅游管理、活动策划与会展行业的专业人士、学者及学生提供一个全面、深入且极具实操性的指导框架。本书跳脱出单一的理论陈述，而是聚焦于从概念萌芽到活动落地的全周期管理，强调策略性规划、精细化执行以及可持续发展的综合应用。 本书的架构设计，旨在系统性地梳理活动管理的复杂性，涵盖了从初始的市场调研、目标设定，到中期复杂的资源协调、风险控制，再到后期的效果评估与遗产管理的全过程。我们相信，成功的活动不仅仅是事件的集合，而是一系列精心编排、紧密协作的系统工程。 --- 第一部分：活动管理的基础与战略定位 第一章：特殊活动与旅游发展的驱动力 本章深入探讨了特殊活动在现代旅游生态系统中所扮演的核心角色。我们分析了节庆、体育赛事、文化表演、企业会议等不同类型活动的本质差异及其对目的地形象塑造的独特贡献。重点关注如何将活动策划与区域经济发展目标、文化遗产保护战略进行有效对标。 旅游需求分析： 识别潜在参与者的动机（推拉因素分析），区分“游客”与“参与者”的差异化需求。 目的地吸引力构建： 探讨活动如何作为锚点项目，延长游客停留时间（Length of Stay, LOS）并提高人均消费（Yield Management）。 活动生命周期模型： 介绍活动从概念化、筹备、执行到解散的五个关键阶段，强调不同阶段的管理重点转移。 第二章：愿景、目标设定与可行性研究 成功的活动始于清晰的愿景和可量化的目标。本章指导读者如何从模糊的创意转化为可执行的商业计划。 SMART原则的深化应用： 针对活动目标（如参与人数、媒体曝光度、经济效益）设定具体、可衡量、可实现、相关性强、有时限的指标。 利益相关者映射与共识建立： 识别政府机构、社区居民、赞助商、供应商及观众等多方利益主体，并通过沟通机制达成一致的活动愿景。 初步可行性评估： 涵盖市场潜力、技术可行性（场地容量、基础设施承载力）和初步财务预测，为后续的商业论证奠定基础。 第三章：活动策略与定位：差异化竞争优势 在高度饱和的活动市场中，差异化是生存和成功的关键。本章侧重于如何通过独特的活动内容和叙事方式，在竞争中脱颖而出。 主题与品牌故事构建： 如何提炼活动的核心价值，并将其转化为具有感召力的品牌叙事。 市场细分与目标受众锁定： 采用多维度细分模型，确保营销资源投向最有可能产生积极反馈的群体。 可持续性与社会责任融入： 将环境友好实践、社区参与和文化尊重内嵌到活动的核心定位中，而非作为附加项。 --- 第二部分：活动的精细化运营与资源整合 第四章：场地选择、规划与基础设施管理 活动场地的选择与设计直接决定了运营效率和观众体验。本章提供了一套系统的场地评估工具。 场地评估矩阵： 考量交通可达性、容量灵活性、既有设施状况、租赁成本及许可审批难度等关键要素。 动线设计与人流管理： 优化观众流线，确保安全、顺畅，并最大化商业曝光机会。这包括入口、出口、服务点（餐饮、卫生间）的布局策略。 临时设施的集成： 针对户外或非标准场地，详细指导临时电力、通信网络、安保屏障和临时结构的搭建与安全标准。 第五章：财务管理、预算编制与赞助招募 活动的财务健康是持续运营的基石。本章详细阐述了活动预算的精细编制与收入多元化策略。 零基预算编制法： 要求对每一项支出进行独立论证，避免沿用旧有预算模式。区分固定成本与可变成本。 收入流管理： 门票定价策略（动态定价、分级定价）、特许经营权（Concessions）管理、商品销售预测。 赞助价值提案（Sponsorship Proposal）： 学习如何根据赞助商的营销目标，量身定制整合营销传播（IMC）方案，超越简单的品牌露出，提供实际的客户互动机会（Activation）。 第六章：人力资源、志愿服务与团队协作 活动执行是高度依赖人力的过程。本章关注如何高效组织、激励和管理不同层级的活动团队。 组织架构设计： 建立清晰的指挥链和跨职能协作机制（如运营、市场、安全、财务部门）。 志愿者的招募、培训与保留： 制定标准化的入职培训模块，利用激励机制（如证书、社交活动）提升志愿者的满意度和留存率。 供应商关系管理（SRM）： 建立基于信任和绩效的长期合作关系，特别是与技术服务、安保和餐饮供应商的合同谈判与绩效监控。 --- 第三部分：风险控制、安全保障与危机应对 第七章：全面的风险评估与缓解计划 特殊活动面临的风险复杂多样，从天气变化到公共卫生事件，都需要预先准备。 风险识别与量化： 使用“可能性×影响度”矩阵对潜在风险进行优先排序。重点分析关键性基础设施故障和不可抗力事件。 保险与法律合规性： 探讨不同类型的活动保险（公众责任险、取消险）以及许可、知识产权、数据保护（GDPR/本地法规）的遵从要求。 安全与安保系统集成： 详细介绍人群密度分析、入口安检流程、应急疏散路径规划，以及与地方执法机构的协调机制。 第八章：危机传播与突发事件管理 当危机发生时，活动的声誉和生存取决于快速、准确、透明的沟通。 危机沟通计划（CCP）： 预先设定发言人、建立信息发布层级和目标受众的沟通渠道矩阵。 负面事件处理流程： 区分“事件”（Incident）和“危机”（Crisis），针对不同级别事件，制定从现场控制到媒体回应的SOP（标准作业程序）。 社交媒体时代的舆情监控： 实时追踪社交媒体反馈，快速识别谣言与真实关切，并制定快速澄清或安抚的策略。 --- 第四部分：活动的执行、评估与遗产延续 第九章：卓越的现场运营与客户体验设计 现场体验是活动的灵魂。本章聚焦于如何将策略转化为令参与者难忘的瞬间。 感官体验设计： 从视觉（灯光、装饰）、听觉（音响质量、背景音乐）到嗅觉（餐饮气味、环境清洁），系统地管理参与者的多重感官输入。 技术赋能的应用： 探讨移动应用程序（App）在票务、信息推送、实时互动中的作用，以及使用物联网（IoT）技术优化现场服务效率。 最后一英里服务： 关注从停车场到活动核心区域的每一个接触点（Touchpoint），确保服务质量的连贯性。 第十章：活动评估、报告与知识转化 活动结束后，系统的评估是确保未来改进的关键。 绩效指标（KPIs）回顾： 对比活动开始前设定的目标（财务、参与度、满意度、媒体价值）的达成情况。 量化经济影响评估： 采用投入-产出模型或乘数效应模型，科学评估活动对本地住宿、餐饮、交通等行业的实际拉动作用。 活动遗产（Legacy）管理： 探讨如何确保活动结束后，其带来的积极影响（如社区基础设施改善、技能提升、文化认知度提高）得以长期保留和延续。这包括知识产权的归档、可持续运营模式的探索。 --- 结论：面向未来的活动策划师 本书的最终目标是培养具有前瞻性思维、能够驾驭复杂变量的活动领导者。活动管理是一个动态的、不断演进的领域，要求从业者不仅要精通运营细节，更要具备战略眼光，能够将短暂的活动转化为对目的地产生持久价值的催化剂。未来的挑战在于如何应对技术变革、全球不确定性，并持续在经济效益与社会责任之间找到最佳平衡点。本书提供的工具和框架，正是应对这些挑战的坚实基础。

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在我拿到 Festival and Special Event Management (Wiley Australia Tourism) 这本书的时候，我并没有预设它会带来多大的惊喜，但它却以一种令人意想不到的方式，彻底改变了我对“活动管理”的认知。作者以一种极其扎实的学术功底和丰富的实践经验，为我构建了一个全面且细致的活动管理体系。我尤其对书中关于“文化敏感性与多元性”的探讨印象深刻。它让我明白，在举办节庆和特殊活动时，必须充分考虑到不同文化背景的参与者，并以一种尊重和包容的态度来设计活动的各个环节，从而确保活动的包容性和普适性。这对于在多元化的社会中举办活动至关重要。书中关于“数字营销与社交媒体策略”的章节，更是提供了大量前沿且实用的信息。它详细介绍了如何利用社交媒体平台来吸引目标受众，如何进行有效的在线互动，以及如何通过数据分析来优化营销效果。这让我认识到，在当今信息爆炸的时代，数字营销已成为活动成功的关键因素之一。此外，书中还对“活动的经济影响评估”进行了深入的分析，它不仅仅是关注活动的直接收益，更是探讨了活动对当地经济的间接影响，如旅游业、就业、消费等方面。这让我看到了活动管理的宏观价值。总而言之，这本书为我提供了一个高度专业化的视角，让我能够更深入地理解节庆与特殊活动管理的复杂性和精妙性，也让我对如何创造更具价值和影响力的活动有了更清晰的规划和方向。

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Festival and Special Event Management (Wiley Australia Tourism) 这本书，对我来说，是一次非常宝贵的学习经历。我一直以来都对各种大型节庆和特殊活动充满了好奇，也曾被它们的规模和影响力所震撼。这本书以一种非常系统化和深入的方式，为我揭示了这一切背后的逻辑和运作机制。从活动的前期策划，到市场推广，再到现场的执行和危机处理，书中都进行了详尽的阐述。我特别欣赏书中关于“观众的心理需求”的分析。它不仅仅是简单地关注观众的数量，更是深入探讨了观众的期望、情感需求以及他们希望在活动中获得的独特体验。这让我明白，一场成功的活动，必须是以人为本，去关注并满足观众的深层需求。书中还对“合作伙伴关系的建立与维护”进行了深入的讲解，包括如何与政府、社区、赞助商、供应商等建立互信互利的合作关系。这让我认识到，活动管理是一个高度协作的过程，需要与各方紧密配合才能取得成功。此外，书中还涉及了“活动的可持续性”和“社会效益”的讨论，这让我看到了活动管理的更高层面的价值和意义。它不仅仅是商业上的成功，更是能够为社会和环境带来积极的影响。总而言之，这本书为我提供了一个非常全面和深入的活动管理框架，让我能够以一种更加专业和系统的视角来理解和应对节庆与特殊活动管理中的各种挑战，并且让我对未来在这领域的发展充满了信心。

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Festival and Special Event Management (Wiley Australia Tourism) 这本书，对我而言，是一次深入的实践启蒙。我一直对那些充满活力和感染力的节庆与特殊活动充满向往，也常常好奇它们是如何从零开始，最终演变成一场盛大的庆典。这本书以一种非常务实和系统的方式，为我揭示了活动管理的各个关键环节。我特别欣赏书中关于“预算编制与成本控制”的细致讲解。它不仅仅是简单地教你如何列出数字，更是深入分析了不同收入来源的构成，以及如何有效地控制各项成本，以确保活动的财务健康。这让我明白，一场成功的活动，背后离不开精打细算的财务规划。书中关于“合作伙伴关系的管理”也让我受益匪浅。它详细阐述了如何识别潜在的合作伙伴，如何制定互利的合作方案，以及如何维护长期的合作关系。这让我意识到，活动管理是一个需要高度协作的领域，与各方的良好关系是成功的基石。此外，书中还对“活动的安全管理”进行了深入的探讨，它不仅列举了常见的安全风险，更是提供了切实可行的预防和应对措施，这让我认识到，活动安全是所有活动的基础，任何时候都不能掉以轻心。总而言之，这本书为我提供了一个非常全面且实用的活动管理指南，让我能够以一种更加专业和系统的视角来理解和应对节庆与特殊活动管理中的各种挑战，也让我对未来参与和组织这类活动充满了信心。

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坦白说，我拿到 Festival and Special Event Management (Wiley Australia Tourism) 这本书的时候，并没有抱有太高的期望，因为我对“活动管理”这个概念，一直以来都停留在比较浅显的认识层面。然而，这本书却以一种令人惊喜的方式，彻底刷新了我的认知。作者以其深厚的专业知识和丰富的实践经验，为我构建了一个极其完善和细致的活动管理体系。从活动最初的“概念形成”阶段，到“战略规划”，再到“执行实施”，最后到“后期评估”，每一个阶段都经过了细致的分解和深入的阐述。我特别赞赏书中对于“可持续性”和“社会责任”的强调，这不仅仅是理论上的呼吁，更是提供了切实可行的操作方法，如何在活动中融入环保理念，如何与当地社区建立良好的关系，如何为社会做出积极贡献。这让我在思考活动时，不再仅仅关注经济效益，而是上升到了一个更高的层面。书中对于“风险管理”的分析，更是让我受益匪浅。它不仅仅是简单地列出可能发生的风险，更是提供了一整套系统性的风险识别、评估、规避和应对策略。我曾经因为缺乏这方面的知识，在一次小型的活动组织中吃了亏，读完这部分，我才明白，许多问题都是可以被提前预防的。此外，书中还详细介绍了各种不同类型活动的特点和管理要点，例如音乐节、体育赛事、商业展会、文化庆典等等，并结合了大量的案例研究，这让我能够更直观地理解理论知识的应用。总而言之，这本书为我提供了一个非常宝贵的知识框架，让我能够以一种更加全面、系统、专业的方式来理解和应对节庆与特殊活动管理中的各种挑战，让我对未来的学习和实践充满了信心。

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当我翻开 Festival and Special Event Management (Wiley Australia Tourism) 这本书时，我内心是带着一份期待，希望能够从中找到一些关于如何让活动更具吸引力和影响力的答案。令我惊喜的是，这本书远远超出了我的预期，它不仅仅是一本关于“如何操作”的指南，更是一本关于“为何如此”的深度解析。作者以一种极其系统化的方式，将活动管理的各个环节——从概念的萌芽到最终的落幕，都进行了详尽的剖析。我特别欣赏书中对于“文化解读与融合”的探讨。它让我明白，成功的节庆活动，不仅仅是形式上的热闹，更需要深入挖掘和传承当地的文化特色，并巧妙地将其融入到活动的各个方面，从而吸引更广泛的参与者，并留下深刻的文化印记。书中关于“技术应用与创新”的章节，更是让我耳目一新。它列举了许多前沿的技术，如虚拟现实、增强现实、社交媒体互动等，并说明了如何将这些技术有效地应用于活动中，以提升观众的参与感和体验感。我曾经参加过一些互动性很强的活动，读完这部分，才明白其中的奥妙。此外，书中还对“可持续发展目标”在活动管理中的应用进行了详细的阐述，这让我认识到，未来的活动管理，必须更加注重对环境的保护和社会责任的承担。总而言之，这本书为我提供了一个高度专业化的视角，让我能够更深入地理解节庆与特殊活动管理背后的复杂性和精妙性，也让我对如何创造更具价值和影响力的活动有了更清晰的规划和方向。

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这本书的名字叫 Festival and Special Event Management (Wiley Australia Tourism)，这本著作简直就是为我这样渴望深入了解节庆与特殊活动管理领域的人量身打造的。我一直对如何策划、执行并最终让一场活动成为令人难忘的体验充满好奇，而这本书以一种非常系统化且富有洞察力的方式，将我带入了活动的幕后世界。从最初的概念构思，到市场营销策略的制定，再到现场执行的每一个细节，作者都进行了详尽的阐述。我特别欣赏书中对风险管理部分的深入剖析，这不仅仅是列出可能出现的挑战，更是提供了一套切实可行的应对方案，这对于任何想要举办成功活动的人来说都是至关重要的。书中还探讨了不同类型节庆活动的特点，比如音乐节、文化庆典、体育赛事等，并分析了它们各自的成功要素和管理难点，这极大地拓宽了我的视野。我曾经参加过一些大型活动，总是在想，它们是如何做到如此流畅且引人入胜的？这本书就像是打开了那扇神秘的大门，让我明白了背后付出的艰辛努力和精妙的策划。它不仅仅是一本教材，更像是一本实用的操作手册，让我能够将理论知识转化为实际行动。例如，书中关于赞助商关系的建立和维护的部分，就提供了很多具体的建议，如何识别潜在赞助商，如何制定有吸引力的合作方案，以及如何评估赞助效果，这些都是我在实际工作中可能遇到的问题。此外，对于活动的可持续性发展，书中也进行了深刻的探讨，这在当今社会尤为重要，如何让活动在促进经济发展的同时，也尽可能地减少对环境的影响，并回馈社区，这些都给我带来了很多启发。读完这本书，我感觉自己对节庆和特殊活动管理的理解达到了一个新的高度，不再仅仅是局限于活动本身，而是将其视为一个复杂的系统工程，需要多方面的知识和技能来支撑。

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Festival and Special Event Management (Wiley Australia Tourism) 这本书，对我来说，就像是一本开启了我对节庆与特殊活动管理新视角的“秘籍”。我一直觉得，那些令人心潮澎湃的节庆活动，背后一定隐藏着无数不为人知的智慧与辛劳。这本书毫不吝啬地分享了这些宝贵的“秘籍”。从一开始的“为什么要做这个活动”的价值定位，到“怎么让它变得与众不同”的创意策划，再到“如何让它变得人人皆知”的市场推广，每一个环节都被拆解得淋漓尽致。我尤其欣赏书中对于“目标受众分析”的细致讲解，它不仅仅是停留在人口统计学层面的分类，更是深入到用户的心理需求、行为习惯，以及他们对活动的期望。这让我明白，真正能够打动人心的活动，一定是能够与目标受众产生深层共鸣的。书中关于“现场执行”的章节，更是让我惊叹不已，从交通疏导、安保措施，到餐饮服务、清洁卫生，每一个微小的细节都事关活动的成败，而作者则用详实的案例和条理清晰的步骤，为我们描绘了一幅清晰的现场管理蓝图。我曾亲身经历过一些活动现场的混乱，读完这部分，才恍然大悟，原来很多问题是可以而且应该被提前预见和解决的。更让我惊喜的是，书中还探讨了“活动评估与反馈”的重要性，它不仅仅是事后的总结，更是为了下一次活动的持续改进提供宝贵的数据支持。这让我看到了活动管理的一个良性循环。总之，这本书让我从一个旁观者变成了一个能够理解并具备初步指导能力的“内行人”，它让我看到了节庆与特殊活动管理的无限可能，也让我对未来参与和组织这类活动充满期待。

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Festival and Special Event Management (Wiley Australia Tourism) 这本书，对我而言，就像是在一个纷繁复杂的迷宫中找到了一条清晰的道路。我一直以来对大型节庆和特殊活动都充满了好奇，也曾被它们的魅力所吸引，但始终不明白它们是如何能够如此有条不紊地呈现出令人惊叹的效果。这本书就像是为我揭开了神秘的面纱。作者以一种循序渐进的方式，从最基础的活动概念确立，到复杂的项目管理，再到精细的市场推广和品牌塑造，无一不包含在内。我尤其对书中关于“利益相关者管理”的章节印象深刻。它详细阐述了如何识别、分析和满足不同利益相关者的需求，包括政府部门、社区居民、赞助商、参展商、参与者等等。这让我意识到，一场成功的活动，绝不仅仅是孤立的个体行为，而是需要与众多方建立良好的合作关系。书中还深入探讨了“危机公关”的重要性，并提供了应对突发事件的策略和技巧。我曾经在一些活动中遇到过意想不到的麻烦，如果当时有这本书作为指导，或许能够更加从容地应对。此外，书中还对“活动遗产”进行了深入的探讨，即活动结束后能够留下的积极影响，这包括经济、社会、文化等多个层面。这让我看到了活动管理的长期价值和意义。总而言之，这本书为我提供了一个非常全面的活动管理指南，它不仅教会了我如何“做”活动，更教会了我如何“思考”活动，让我对这个领域有了更深刻的理解和更强的实践能力，也让我对未来参与和组织这类活动充满了期待。

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当我拿起 Festival and Special Event Management (Wiley Australia Tourism) 这本书时，我并没有预设它会给我带来多大的惊喜，因为我对这个主题并非完全陌生。然而，这本书的深度和广度很快就颠覆了我的看法。作者以一种非常扎实的学术背景，结合了丰富的实践经验，为读者呈现了一个全面且精细的活动管理框架。我特别喜欢书中对于“目标设定”这一环节的强调，它不仅仅是笼统地说要“成功”，而是引导读者去思考活动的具体目标，无论是商业上的、文化上的，还是社会性的。这些目标将直接影响到后续的每一个决策。在市场推广方面，书中不仅列举了各种宣传渠道，还深入分析了如何针对不同的目标受众制定个性化的营销策略，这一点对于在竞争激烈的活动市场中脱颖而出至关重要。我尤其对书中关于“观众体验”的章节印象深刻，它将观众视为活动的核心，并详细阐述了如何通过场地布局、人员服务、互动环节等来最大化观众的满意度和参与度。这让我意识到，一场成功的活动不仅仅是活动的顺利进行，更是为参与者创造一段美好的回忆。此外，书中还涉及到财务管理、法律法规、人员管理等多个方面，并且都提供了非常有价值的指导。例如，在财务管理的部分，它不仅仅是简单的预算编制，还包括了收入来源的多元化、成本控制的策略，以及应对突发财务状况的预案。这让我在思考活动资金的运用时，变得更加审慎和周全。总而言之，这本书为我提供了一个非常宝贵的知识库，让我能够以更专业、更系统的方式来理解和应对节庆与特殊活动管理中的各种挑战，并且让我对未来在这领域的发展充满了信心。

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Festival and Special Event Management (Wiley Australia Tourism) 这本书，就像是一本为我量身打造的“活动管理百科全书”。我一直对那些令人印象深刻的节庆和特殊活动充满着浓厚的兴趣，也常常好奇它们是如何在无数细节中做到近乎完美的。这本书以一种极为详实和专业的态度，为我打开了活动管理的大门。我特别欣赏书中关于“场地规划与设计”的精辟论述，它不仅仅是简单地提及空间布局，更是深入探讨了如何根据活动类型、参与人数、潜在风险等因素，来优化场地设计，从而提升活动的安全性、流畅性和观众的整体体验。这让我明白了，一个看似简单的场地，背后蕴含着多少精密的考量。书中关于“人力资源管理”的部分，也给我留下了深刻的印象。它详细讲解了如何进行人员的招聘、培训、激励和管理，以及如何建立高效的团队协作机制。这让我认识到，再好的策划，也需要一支高效执行的团队来落地。此外，书中还对“活动品牌建设”进行了深入的探讨，它不仅仅是围绕活动本身的宣传，更是如何通过活动来塑造和提升品牌形象，并形成长期的品牌价值。这让我看到了活动管理的战略性意义。总而言之，这本书为我提供了一个非常全面且深入的活动管理指导，让我能够以一种更加专业和系统的视角来理解和应对节庆与特殊活动管理中的各种挑战，并且让我对未来参与和组织这类活动充满了期待。

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