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isbn号码:9787500065814

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基层治理与社会稳定：探析现代社区服务体系的构建与实践 内容概要： 本书深入剖析了在快速城市化和深刻社会转型背景下，基层治理体系所面临的复杂挑战与历史机遇。全书聚焦于构建一个更加精细化、人性化、高效能的现代社区服务体系，旨在提升基层组织的应对能力、服务水平和公信力。全书从理论基础、实践路径、创新模式以及评估反馈机制等多个维度进行了系统阐述，力求为新时代背景下的基层工作者提供一套具有前瞻性和可操作性的工作指南。 第一章：时代背景下的基层治理图景 本章首先描绘了当前中国社会结构变迁对基层工作提出的新要求。随着人口结构的老龄化、流动性的增加以及信息技术的飞速发展，传统的“单位制”管理模式已难以为继。我们着重探讨了居民多元化、个性化的需求如何冲击现有公共服务供给的同质化倾向。强调了“精细化治理”的内涵，即要求基层工作从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，尤其关注“一老一小”、困难群体以及新市民群体的特殊需求。同时，本章也分析了社会组织、互联网平台等新兴力量对基层治理生态的影响，指出如何有效整合这些力量，形成合力而非掣肘。 第二章：重塑基层服务的核心理念：从管理到赋能 本章从哲学和方法论层面，探讨了基层工作的价值取向转变。核心观点在于：基层工作的目标不应仅仅是“维护稳定”或“完成任务”，更关键的是“赋能社区”和“提升居民的自我管理能力”。我们详细阐述了“服务型政府”在社区层面的具体体现，包括如何通过透明的决策流程、开放的民意渠道，让居民从被动的接受者转变为积极的参与者和共同的建设者。具体案例分析聚焦于如何通过社区民主协商机制，成功化解历史遗留的邻里矛盾和公共空间使用冲突，展现了“协商民主”在微观层面的巨大潜力。 第三章：精细化服务体系的构建：需求识别与供给匹配 构建高效能的基层服务，前提是对需求有精准的把握。本章详细介绍了多种需求识别工具和方法，如“社区画像”技术、定期入户走访的标准化流程、以及利用大数据分析居民活动热点和高频投诉点。在需求识别的基础上，本章重点阐述了服务供给的“柔性化”策略。这包括： 1. 弹性工作制与错峰服务： 针对上班族群体，推行周末或晚间开设的政务服务窗口。 2. “菜单式”服务设计： 将常见的社区事务（如证明开具、信息咨询、心理援助）标准化，形成可供居民自主选择的服务包。 3. 资源整合与共享： 探讨如何将闲置的党群服务中心、文化礼堂等公共空间，转化为集党建学习、便民服务、文化娱乐于一体的综合性平台，避免资源浪费。 第四章：数字赋能与智慧社区的实践路径 信息技术是提升基层治理效率的关键驱动力。本章聚焦于“智慧社区”的落地应用，强调技术必须服务于人，而非徒增操作难度。内容涵盖： 1. “一网统管”的底层逻辑： 如何打通公安、城管、民政、卫健等多个部门的数据壁垒，实现事件的快速流转和跨部门协同处置。 2. 居民端的便捷应用： 介绍成功案例中，居民如何通过手机APP或小程序快速上报城市部件损坏、邻里纠纷，并实时跟进处理进度。 3. 风险预警机制的建立： 利用技术手段对独居老人健康数据、高风险区域的治安信息进行实时监控，变被动响应为主动干预，最大限度预防意外事件的发生。 第五章：社会力量的激活与协同共治 现代基层治理不再是政府“单打独斗”的时代。本章深入探讨了如何有效吸纳、培育和管理社区内的社会组织、志愿者队伍乃至热心企业。 1. 培育本土力量： 介绍如何通过“孵化基地”、“种子基金”等方式，扶持那些植根于社区、真正了解社区问题的草根组织成长起来。 2. 政府购买服务（GBS）的优化： 探讨如何制定公平、透明的购买服务标准，避免寻租现象，确保购买的资金真正用于解决居民最迫切的问题。 3. 建立有效的激励与反馈机制： 强调对参与社区服务的个人和组织的物质与精神激励的重要性，并建立定期的绩效评估，以确保社会力量的服务质量与政府目标保持一致。 第六章：基层工作者的能力建设与职业韧性 基层工作者是政策落地的“最后一公里”的执行者，其专业能力和心理状态至关重要。本章着重于提升基层干部的综合素质： 1. 专业技能的更新： 强调心理疏导、冲突调解、法律素养和信息技术应用能力的重要性。 2. 减负增效： 分析当前基层工作中存在的“文山会海”现象，提出切实可行的流程优化建议，确保工作人员将主要精力投入到面对面服务中。 3. 职业关怀与支持体系： 建立针对长期处于高压环境的基层工作者的心理支持热线和轮休制度，增强他们的职业韧性和归属感，从根本上保障服务质量的持续性。 总结：面向未来的社区生态系统 本书总结认为，成功的基层治理是一个动态的、自我优化的生态系统。它要求政府部门具备谦逊的学习态度，愿意放下架子，倾听基层的真实声音；要求居民具备主人翁意识，勇于参与决策；要求社会各界形成合力，共同维护社区的和谐与发展。本书提出的各项策略和方法，旨在为建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体提供坚实的实践支撑。

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这本《基层思想政治工作的着力点(特价)》简直是为我们这些常年奋战在基层一线的同志量身定制的指南！我拿到书的时候，第一个感觉是厚重，里面的内容绝对不是那种浮于表面的空话套话。作者对当前基层工作中的痛点把握得相当精准，比如如何在新媒体环境下有效引导舆论，如何将宏大的政策精神转化为老百姓听得懂、愿意接受的话语体系。我印象最深的是关于“情感链接”的那一章节，它打破了我过去那种一味强调理论灌输的思维定势，提醒我们，要想做到“入脑入心”，首先得做到“入耳入情”。书中详细分析了不同年龄层、不同职业群体的思想动态，并且给出了非常具有实操性的建议，比如如何利用社区文化活动、邻里互助小组等载体，润物细无声地开展工作。说实话，以前我们开会学习，听完会就忘了，但这本书里的案例和方法论，我可以直接带回单位，尝试着去落地执行，效果立竿见影。它不像某些教条式的读物，而是像一位经验丰富的老领导在手把手地传授经验，让人读起来非常踏实，充满了“原来如此”的豁然开朗感。这本书绝对值得每一位基层工作者反复研读，它提升的不仅仅是方法论，更是我们面对复杂局面时的信心和韧劲。

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对于我们单位的新进人员培训，《基层思想政治工作的着力点(特价)》简直就是一本不可替代的教材。我让几位刚入职的年轻同事都通读了这本书，他们的反馈出奇地一致：它极大地缓解了他们初入职场的迷茫感。这本书的独特之处在于，它不仅仅告诉我们“要做什么”，更重要的是，它解释了“为什么要这么做”，即工作的深层逻辑和价值支撑。它将历史的厚重感与现实的紧迫感巧妙地融合在一起，让年轻人在理解工作任务的同时，建立起对这份事业的认同感和使命感。比如，书中对“文化自信”在基层宣传中的具体体现进行了细致的阐述，并提供了大量优秀的本土化案例作为参考，这比单纯地要求“弘扬主旋律”要有效得多。此外，书中的“风险预警与快速反应机制”部分，结构清晰、步骤明确，对于应对突发事件有极强的指导意义。总而言之，这本书结构严谨、内容详实、方法实用，是一本能切实提升基层队伍综合战斗力的优质读物，绝对是基层思想政治工作的“工具箱”和“定盘星”。

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我通常对官方出版物抱持着一种审慎的态度，总觉得里面少了一点“人味儿”。然而，阅读《基层思想政治工作的着力点(特价)》的过程，却像是一次与一位饱经风霜的长者的深度交流。这本书的语言风格非常谦逊，它没有居高临下的教导感，反而充满了对基层工作者辛劳的理解与共情。有一段话特别打动我，它描写了基层干部在面对群众的质疑和不解时内心的挣扎与坚持，那种真实的情感流露，让我觉得作者是真正深入基层体验过、感受过的。这使得书中的理论指导不再是冰冷的教条，而是充满温度的实践智慧。比如，书中关于“同理心在冲突解决中的应用”一节，它详细拆解了如何通过倾听和共情，迅速拉近与群众的距离，将“对立面”转化为“沟通对象”。这对我处理一些棘手的棘手上访事件帮助极大，让我明白，政治工作归根结底是做人的工作，技术和策略都是建立在真诚基础上的。这种关注人本身、关注心理层面的论述，是这本书最难能可贵之处。

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说实话，这本书的“特价”让我一开始还有点怀疑，怕内容会比较陈旧或者删减。但翻阅之后，完全打消了我的顾虑。这本书的价值远超它的价格标签。我个人认为，它最大的亮点在于其“前瞻性”和“系统性”。它不仅仅停留在对传统思想政治工作的回顾上，而是大胆地探讨了在数字化、全球化背景下，我们应该如何重塑我们的工作重心。书中关于“数字素养与政治认同”的探讨，让我这个过去对互联网应用不太敏感的人都深感震撼。作者似乎是一位深谙互联网传播规律的专家，他分析了算法推荐机制如何无形中影响个体认知，并提出了相应的应对策略，这在很多传统的宣传教材中是看不到的。此外，全书的结构设计也十分严谨，逻辑层层递进，从宏观的顶层设计到微观的谈心技巧，形成了一个完整的闭环。这种系统化的梳理，帮助我建立起了一个清晰的工作框架，让过去零散的经验和教训终于串联了起来，形成了一套可以复制和推广的“工作方法论”。

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我是一个比较挑剔的读者，尤其对于这类偏理论结合实践的书籍，如果写得晦涩难懂，那基本上是浪费我的时间。庆幸的是，《基层思想政治工作的着力点(特价)》在语言上做了极大的克制与优化。它没有堆砌那些生僻的学术名词，而是用了一种非常贴近生活、甚至带着一点点地方色彩的叙事方式来阐述复杂的政治理论。比如，在谈到如何化解邻里矛盾时，书中引用了几个非常接地气的“小故事”，通过这些故事，我们能清晰地看到矛盾是如何萌芽、又是如何通过恰当的思想引导得以化解的。这种“以小见大”的写作手法，极大地降低了阅读门槛，让我这个平时比较忙碌的人也能快速抓住重点。更难得的是，它对当前社会热点事件的解读非常及时和深刻，它没有回避那些敏感或尖锐的问题，而是提供了一套既能坚持原则又能体现人文关怀的分析框架。读完这本书，我感觉自己看待问题的视野开阔了许多，不再是局限于眼前的一亩三分地，而是能从更宏观的层面去理解自己工作的价值和意义。这对于我们保持工作的热情和方向感，实在是太重要了。

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