东方名家 公共关系… (DVD) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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isbn号码:9787880158557

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• 公共关系
• 传播学
• 媒体研究
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《东方名家 公共关系… (DVD)》图书简介（不含DVD内容） 一、 综述：现代公共关系学的宏观视野与实践指南 本书籍（实体部分）旨在为读者构建一个全面、深入且富有实践指导意义的公共关系学知识体系。它并非简单罗列传播技巧或危机处理案例，而是从社会学、传播学、组织行为学等多个学科维度出发，系统梳理了现代公共关系学的理论基础、发展脉络及其在当代社会中的核心价值与功能定位。我们着重探讨了在信息爆炸、社会结构日益复杂化的背景下，组织如何通过有效的、道德的、战略性的沟通活动，建立和维护其与多元利益相关者之间健康、持久的关系。 二、 理论基石：公共关系的哲学意蕴与核心理论 本书的理论部分立足于对公共关系本质的深刻理解。我们首先追溯了公共关系思想的源流，从早期基于说服和宣传的模式，逐步演进到当代强调“相互理解、相互尊重”的共识构建模式。 2.1 经典理论的深度剖析： 详细阐述了以巴纳姆（Barnum）的“公共利益导向”、伯尼斯（Bernays）的“工程化说服”、默瑟（Marston）的“四要素模型（PR=RACE）”以及格鲁尼格（Grunig）的“卓越理论”（Excellence Theory）为代表的关键理论。特别地，对“卓越理论”中倡导的“双向对称沟通”模式进行了详尽的剖析，将其置于当代企业社会责任（CSR）和利益相关者治理的语境下进行审视，论证了其超越传统“宣传”范畴的战略意义。 2.2 关系构建与信任机制： 我们深入探讨了“关系理论”在公共关系中的核心地位。这部分内容侧重于社会资本理论、社会交换理论在组织与外部环境互动中的应用。如何通过长期的、真诚的互动，积累“信任资本”？书中提供了分析组织声誉（Reputation）、品牌资产（Brand Equity）与公共关系投入之间复杂关联的分析框架。这要求组织不仅要“做好事”，更要“说好话”——这里的“说”是建立在“做”的基础上的有效沟通，而非单向度的美化。 三、 实践应用：战略规划与多元情境下的应用 本书的实践篇幅着重于将理论转化为可操作的战略框架，指导读者在复杂的商业和社会环境中制定和执行有效的公共关系活动。 3.1 战略性公共关系规划： 强调公共关系不应是危机发生后的“救火队”，而应是组织战略决策层面的重要组成部分。内容涵盖了战略环境扫描、受众细分与画像、目标设定（SMART原则）、策略选择（如议程设置、意见领袖利用）以及效果评估的完整流程。重点剖析了如何将公共关系目标与组织的整体业务目标紧密对齐，确保资源投入的最大化回报。 3.2 利益相关者管理（Stakeholder Management）： 这是现代公共关系的核心任务之一。本书细致区分了不同类型的利益相关者——包括投资者、监管机构、员工、社区、媒体、竞争对手等。书中提供了Mendelow矩阵（权力/利益分析法）等工具，指导管理者识别关键利益相关者的诉求与影响力，并据此制定差异化的沟通策略。我们探讨了如何在高冲突性利益相关者群体中寻求平衡点，避免“关系僵局”。 3.3 媒体关系与信息环境的驾驭： 在传统媒体影响力依然重要、新媒体形态不断涌现的今天，有效管理媒体关系至关重要。本书提供了新闻稿撰写、新闻发布会组织、高管媒体培训（Media Training）的实操指南。更重要的是，它探讨了媒体议程设置的内在逻辑，以及如何利用传播窗口期（Window of Opportunity）最大化信息的曝光度和正面解读。 四、 危机管理与风险沟通的深化研究 危机是公共关系领域不可避免的挑战。本书的危机管理章节超越了简单的“说什么”和“做什么”，转向对组织韧性（Organizational Resilience）的构建。 4.1 危机预防与预警系统： 详细介绍了构建全天候环境扫描机制的重要性，识别潜在的“弱信号”（Weak Signals）。书中分析了如何利用大数据和社交聆听工具，在危机萌芽阶段进行早期干预。 4.2 危机沟通的决策模型： 基于经典研究（如SCCT——Situational Crisis Communication Theory），本书提供了一套基于危机严重性、组织责任归属和受众知觉的动态决策模型。它指导公关人员在面对指控、事故或灾难时，迅速确定最佳的修复策略，例如道歉、辩护、补救措施的及时公布等，并强调了行动与言辞的同步性。 五、 伦理、文化与未来趋势 公共关系活动必须植根于坚实的伦理基础之上。本书的伦理章节强调了“真诚性”（Authenticity）和“透明度”（Transparency）是长期信任的唯一途径，批判性地审视了那些以牺牲公共利益为代价的短期公关行为。 此外，书籍还专题讨论了跨文化公共关系中的挑战，特别是全球化背景下，不同文化对“坦诚”、“权威”和“公众参与”的不同理解，如何影响传播策略的有效性。 最后，对公共关系领域的未来发展进行了展望，包括人工智能在内容生成和受众分析中的应用、去中心化传播的影响，以及公共关系专业人员在信息真实性捍卫中的新角色。 总结： 本书旨在培养具备战略思维、理论素养和精湛实操能力的公共关系管理者。它提供的不止是一套方法论，更是一种将组织行为置于社会责任框架下进行审视的视角，是致力于提升组织长期价值和公共形象的专业人士的案头必备参考书。

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总而言之，这套《东方名家 公共关系… (DVD)》更像是一份献给公共关系学科研究者或资深从业者、用于回顾和深化理论基础的资料集，而不是为职场新人量身定制的“速成宝典”。它缺乏现代培训产品所具备的互动性、视觉冲击力和即时应用性。购买时我期待的是一本实用的工具手册，拿到手的却更像是一本深埋在图书馆角落里、需要用放大镜和耐心去研读的珍贵手稿。它用一种极其传统、学院派的方式，探讨了一些本质上非常重要但又难以言传的公关“道”而非“术”。对于渴望快速提升业绩、精通社交媒体运营或掌握最新公关软件操作的读者来说，这部DVD的实用价值可能非常有限，甚至会带来挫败感。但若论及对公共关系理念的哲学根基和历史演变有兴趣的“求知者”，或许能在其中找到某种穿越时空的共鸣与沉淀。

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这部《东方名家 公共关系… (DVD)》光盘的封面设计简直是扑面而来的复古与庄重感，那种深沉的墨绿色调，配上烫金的字体，让人立刻联想到上世纪八九十年代那些权威机构出版的内部培训资料。我当时买下来，纯粹是出于对“名家”二字的敬畏和对“公共关系”这个领域的天然好奇。拆开塑封的时候，小心翼翼的，生怕弄坏了那个略显陈旧的纸质内衬。碟片本身的设计倒是简洁了许多，蓝色的反光面上印着节目名称，但整体散发出的那种“正经”气息是毋庸置疑的。我原本期待着能看到一些关于危机公关的实战案例分析，或者至少是几位德高望重的行业前辈坐在舒适的会客室里，娓娓道来他们的成功秘诀。然而，当我把它放进播放器，屏幕上跳出的第一个画面，却是一段相当冗长的开场介绍，似乎是在追溯整个公共关系学科在东亚地区的历史渊源，每一个字眼都透着学院派的严谨，但这对于一个急于学习实操技巧的初学者来说，无疑是有点干涩的。我记得清晰的只有那背景音乐，一种非常古典的、像是大型交响乐团演奏的序曲，宏大是宏大了，但跟“公关实务”似乎总隔着一层纱。所以，从视觉和听觉的第一印象来看，它给我的是一种沉甸甸的，如同翻阅一本学术专著的预感，而不是快节奏的商业培训课程。

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我花了整整一个周末的时间，试图消化完这套DVD的内容，说实话，过程是相当曲折的，主要障碍来自于其叙事节奏和信息密度的严重不匹配。举个例子，有一个关于“媒体沟通策略”的章节，讲师用了超过二十分钟的时间，仅仅是在定义“信息准确性”的三个不同哲学维度，引用了至少四位我从未听过的本土社会学家的理论来支撑论点。我的脑海里不断地浮现出“什么时候才能讲到怎么写新闻稿？”的疑问。这种讲授方式，对于那种已经具备深厚理论基础，渴望进行更高层次学术辩论的资深人士或许是醍醐灌顶，但对于像我这样，想知道如何在下周的发布会上应对突发提问的实战派来说，简直是牛刀宰鸡，而且用的还是钝刀。我甚至暂停了播放，去查了其中几段引用的理论背景，结果发现它们更偏向于社会结构分析，与企业对外发言的直接操作关联度极低。整个观看体验就是一种持续的“预期落差”——它太宏观了，太偏向于理论构建和历史回顾，缺乏那种立即可用、直接套用的模板或流程图，让人有一种仿佛在听一场高水平的大学期末汇报会的感觉，气氛严肃，但信息点却难以转化为个人技能。

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这部光盘的制作质量，如果以现代高清标准来衡量，那无疑是落伍的。画面的清晰度只能勉强达到标清的水平，偶尔还会出现轻微的色差和抖动，尤其是在展示一些老旧的历史资料片段时，颗粒感非常明显。但有趣的是，这种略显粗糙的质感，反而从侧面印证了它“资深”的出身。我推测这套资料可能是多年前录制的，当时的技术条件和教学思路与现在大相径庭。讲师的口音是统一的，发音清晰，语速平稳到近乎催眠，这使得即使内容本身略显枯燥，至少在听觉上不会产生理解障碍。然而，视频中极少使用现代化的视觉辅助工具，比如动态图表、屏幕注释或者案例视频剪辑。绝大多数时间，屏幕上就是讲师的半身像，背景是统一的米黄色幕布，偶尔会切换到一些纯文字的Key Point总结，但那些文字排版简直就是Word 2003时代的产物——字体生硬，间距局促。我尝试将它投射到大屏幕上观看，结果画面拉伸后的失真感更加剧了这种过时的感觉，让我不禁怀疑，这究竟是在学习现代公关，还是在考古那个时代的教学方法论。

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如果非要从这部DVD里提取出一些相对有价值的“骨架”信息，那一定是在探讨“企业文化与对外形象一致性”的那几个段落。讲师在那部分似乎稍微收敛了一些形而上的探讨，开始触及到组织内部价值观如何渗透到外部信息传递中的核心问题。他没有直接告诉你“应该怎么做”，而是通过一系列的案例对比——成功案例的“内源性说服力”和失败案例的“表里不一”——来引导听众自行得出结论。这种启发式的教学，虽然需要学习者付出更多的思考成本，但一旦领悟，其内化程度远高于死记硬背。我特别留意了他关于“危机前置管理”的一个论述，他将其定义为一种“系统性的敏感性培养”，而非单纯的风险预案制定。这让我开始反思过去只关注“出现问题后怎么办”的局限性。不过，即便是这部分相对精华的内容，也需要反复快进和后退才能捕捉到核心要点，因为中间穿插了大量的哲学思辨，像是一条很长的引线，需要耐心剥开层层外皮才能找到那粒实在的种子。

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