具体描述
本书系统完整，基本涵盖了公共行政与公共管理专业教育的主要知识领域；反映了国内外公共行政与公共管理研究领域的最新成果，为公共行政与公共管理领域的教育者、学生、实际工作者提供了本领域的最新信息、资料及多视角思考空间；反映了公共行政与公共管理硕士(MPA)专业教育的特点，重视应用性，注重能力的培养，为此在教材中除讲授一般理论知识外，还加有大量案例分析；将中国传统的行政管理思想、国外先进的公共行政与公共管理理论与中国现实管理实践紧密结合，理论联系实际。
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读后感
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用户评价
这本书的书名直击要害，点明了公共部门在当前社会所面临的严峻挑战，让我感到既有共鸣，又充满了学习的渴望。我非常期待书中能够对“媒体关系管理”这一环节进行深入的阐述。在信息传播渠道日益多元化、复杂化的今天，如何与媒体建立良好、健康的合作关系，如何在突发事件中主动、有效地与媒体沟通，是公共部门面临的一大难题。我设想，书中会分析一些成功的媒体沟通案例，比如在重大公共事件发生后，政府部门如何通过官方渠道及时、准确地发布信息，如何通过多种媒体形式，包括传统媒体和新媒体，来传递权威声音，争取公众的理解和支持。同时，我也希望书中能够探讨如何应对负面报道和不实信息，如何通过专业的媒体策略来澄清事实，减少误解，维护政府的形象和公信力。此外，书中对“后危机时代的复盘与改进”的论述，也引起了我的极大兴趣。任何一场危机，都是一次宝贵的学习机会。我期待书中能够指导读者，如何在危机过后，进行全面的复盘和总结，分析应对过程中的得失，找出存在的问题和不足，并在此基础上，制定有效的改进措施，不断完善公共部门的危机管理体系，以期在未来的挑战中做得更好。
评分这本书给我带来的最深刻的感受，是它在理论深度和现实关照之间找到了一个绝佳的平衡点。我一直觉得，很多关于危机管理的书籍，要么过于空泛，只停留在概念层面，要么过于琐碎，只关注一些零散的技巧，而这本书似乎能够提供一种系统性的框架。我特别欣赏其中对“事前预防”的强调，很多时候，危机的发生往往是长期积累的结果，书中一定探讨了如何建立完善的风险预警机制，如何进行风险评估和监测，以及如何在日常工作中就将危机预防融入到公共服务的体系之中。我联想到在一些突发事件发生后，我们看到的很多批评声音，都是指向事前的准备不足，信息不透明，以及应对机制的迟滞。这本书或许能解释，为何一些政府部门能够在危机面前表现得从容不迫，而另一些则显得手足无措。书中对“利益相关者管理”的论述，也让我眼前一亮。在公共危机中，涉及到方方面面的利益，如何识别、理解并有效沟通不同利益相关者的诉求，避免矛盾激化，是至关重要的。我猜想，书中会详细阐述如何与媒体、公众、社会组织、企业等进行有效的互动，建立合作关系，共同化解危机。这本书的语言风格，我预感会是那种严谨而不失通俗的，既能让专业人士感到信服，也能让普通读者理解和吸收。
评分这本书的封面设计着实吸引人，一种沉稳的蓝色调，配以简洁有力的标题，立刻勾勒出一种专业、深入的学术氛围。我翻开目录，看到里面涵盖了从理论基础到实践案例，从风险识别到危机应对，再到危机后的恢复与重建等一系列重要议题，不禁心生期待。尤其是一些章节的标题，比如“公共部门信息不对称下的信任危机破解之道”或者“社交媒体时代的突发事件舆情引导策略”，都直击当前公共管理中面临的痛点和难点。我设想，书中一定会详细剖析各种公共危机产生的深层原因，比如体制性缺陷、沟通不畅、利益冲突等，并结合大量的国内外真实案例，如某地突发公共卫生事件的处理过程，某次自然灾害后的信息发布效率问题，甚至是某个城市公共服务系统瘫痪引发的群众不满等，来印证理论的有效性和指导意义。我想，这本书不仅仅是理论的堆砌，更应该是一种实操指南，能够帮助读者理解如何在复杂多变的社会环境中，有效地预测、预防、应对和管理公共危机，从而维护社会稳定和提升政府公信力。书中对危机沟通策略的探讨，尤其是如何构建有效的政府与公众之间的沟通桥梁，如何在信息爆炸的时代传递准确、及时、有温度的信息，以及如何处理负面舆情，安抚公众情绪，这些都是我非常关注的内容。我期待能够从中获得切实可行的方法和思路，来应对工作中可能遇到的各种挑战。
评分阅读这本书的过程中，我仿佛置身于一个模拟的危机现场，书中提出的每一个概念，每一个案例，都像是在为我揭示一个决策场景。我尤其关注书中关于“危机沟通的伦理考量”的部分，在我看来，这不仅仅是技术问题，更是道德和责任的问题。在危机时刻，如何坚守信息公开的原则，如何在保障公众知情权的同时，避免不必要的恐慌和误导，如何在保护个人隐私和公共利益之间找到平衡，这些都是极其考验智慧和良知的问题。我期待书中能够提供一些关于“信任重塑”的策略，因为很多时候，一场危机过后，受损的不仅仅是某个部门的声誉，更是公众对整个公共部门的信任。如何通过坦诚的沟通、切实的行动，以及长期的努力，来重建这种信任，这本书一定会给出深刻的洞见。我设想，书中会分析一些经典的“信任危机”案例，比如某些食品安全事件，或者环境污染事件，分析它们是如何发生的，以及事后的应对措施是否有效，最终对信任造成了怎样的影响。这本书的价值，我认为在于它能够帮助我们跳出“头痛医头，脚痛医脚”的思维模式，从更宏观、更长远的角度去理解公共危机管理，并且强调“人的因素”在其中的重要性，包括决策者的担当，沟通者的技巧，以及公众的理解和支持。
评分从这本书的标题来看，它似乎为我们提供了一套解决公共部门在危机中遇到的种种难题的“工具箱”。我尤其对书中关于“危机决策模型”的探讨感到好奇。在信息不全、时间紧迫、压力巨大的情况下，如何做出最 A/ B/ C/ D/ E (random letters) 优的决策，是每一位危机管理者面临的重大挑战。我猜想，书中会介绍一些经典的决策模型，比如“情境领导模型”、“系统思考模型”等，并结合实际案例，演示如何在不同类型的危机中应用这些模型。我希望能从书中学习到如何在这种极端压力下保持冷静，如何进行快速而准确的风险评估，以及如何有效地授权和协调团队。另外，“公共部门的韧性建设”这一概念，也让我产生了浓厚的兴趣。在我看来，真正的危机管理不是被动应对，而是主动构建一种能够抵御冲击、快速恢复的能力。书中一定会深入探讨如何加强公共基础设施的抗风险能力，如何建立多元化的信息获取渠道，如何提升公众的危机意识和自我保护能力，以及如何构建一个强大的社会支持网络。我期待这本书能够提供一种前瞻性的视角，帮助我们思考如何在日常工作中就着力于提升公共部门的整体韧性，从而在面对不可避免的危机时，能够更好地保护我们的社会和公民。
评分内容还是挺新的。
评分算另一种视角吧
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