酒店领班岗位职业技能培训教程

酒店领班岗位职业技能培训教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:广东经济出版社
作者:刘慧明,杨卫
出品人:
页数:226
译者:
出版时间:2007-9
价格:28.00元
装帧:
isbn号码:9787807286943
丛书系列:
图书标签:
  • 酒店管理书籍
  • 社会学
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具体描述

《CAC职业岗位培训教材•酒店领导班岗位职业技能培训教程》是对目前人才市场和企业实际需求进行调研分析,以及对高等院校、职业院校以及各类社会培训机构进行广泛调查的基础上,由长期从事本专业工作的专家和在教学第一线有丰富教学经验的教师编写的一套系列丛书。丛书包括IT类、管理营销类、物流类、汽车类、语言类、国际贸易类、酒店类、企业管理类等多个领域的上百门实训技能课程。最大特点是以就业为导向,突出实用性和专业性,重点培养学员的技术运用能力和岗位工作能力。本套教材使用对象为学完基础课程的相关专业的在校大学生和进一步提高实训技能方面的专业人员。

好的,以下是一份为您精心构思的、与《酒店领班岗位职业技能培训教程》内容完全无关的图书简介,旨在提供丰富且引人入胜的阅读体验: --- 《星海航线:深空探测器的设计、优化与未来展望》 内容简介 浩瀚的宇宙,自古以来便是人类探索的终极疆域。本书《星海航线:深空探测器的设计、优化与未来展望》,并非一本关于酒店管理或现场领导力的著作,而是聚焦于人类最尖端的科技成就之一——深空探测器(Deep Space Probes)的工程学、物理学、计算机科学和任务规划的深度剖析。本书旨在为对航天工程、行星科学以及极限工程挑战感兴趣的专业人士、高级学生以及资深爱好者提供一个全面且前沿的知识框架。 本书的结构精心设计,从基础理论到尖端应用,层层递进,力求展现一艘成功的深空探测器背后所蕴含的复杂科学与工程智慧。 第一部分:任务的起源与基础理论 本部分首先回顾了航天探索的历史脉络,从早期火箭技术的发展到冷战时期太空竞赛的遗产,为理解现代深空任务的复杂性奠定历史基础。随后,我们将深入探讨轨道力学和推进系统的核心原理。这包括开普勒定律在星际导航中的实际应用,以及霍曼转移轨道、引力弹弓效应(Gravity Assist)等关键技术的数学模型与工程实现。不同于侧重于人力资源或客户服务的讨论,本书将详细分析等离子体推进器、核热推进(NTP)以及未来设想中的曲率驱动理论的物理限制与工程潜力。我们关注的焦点是如何以最小的燃料消耗,穿越数以亿计公里的星际空间。 第二部分:探测器的系统工程与关键技术 本章是全书的核心,详细解构了一台成功执行远距离任务的探测器所必须集成的复杂子系统。 2.1 能源与热控系统: 远离太阳的深空,意味着太阳能板效率的急剧下降。本书详尽阐述了放射性同位素热电机(RTG)和先进的核裂变能源系统在提供稳定电能方面的技术细节、安全考量及衰变模型。同时,对探测器在极端温度环境下如何维持其内部电子元件和科学载荷的稳定温度,即热控系统(Thermal Control System)的设计哲学,进行了深入的探讨,包括热管、辐射器和多层隔热材料(MLI)的优化选择。 2.2 通讯与数据处理: 穿越数十亿公里的距离,信号衰减是最大的挑战之一。本节专注于深空网络(DSN)的架构、高增益天线的波束形成技术,以及先进的纠错编码(Error Correction Coding)算法,确保微弱的信号能被准确解码。此外,车载计算机系统在自主导航和故障诊断中的作用被重点分析,因为在任务周期内,地面控制中心的延迟可能长达数小时,探测器必须具备高度的“智能”。 2.3 科学载荷与任务有效载荷: 探测器的“眼睛”和“耳朵”是其存在的意义所在。本书将介绍多种前沿科学仪器的设计原理,例如质谱仪用于分析星际尘埃成分、高分辨率成像光谱仪用于绘制遥远行星的大气层,以及磁力计和等离子体波探测器用于研究空间环境。这些仪器的集成、校准和抗辐射加固是本节的重点。 第三部分:任务规划、导航与风险管理 成功的任务不仅仅依赖于优秀的硬件,更依赖于精密的规划。本部分深入研究了星际任务轨迹优化,包括如何利用天文现象(如脉冲星计时)进行高精度导航。我们还将探讨在执行任务过程中可能遇到的各类不可预见风险,如微流星体撞击、太阳耀斑对电子设备的瞬时影响,以及针对这些风险的冗余设计和快速响应协议。针对不同任务目标——飞越、环绕或着陆——的独特挑战,提供了详细的案例分析。 第四部分:未来展望与下一代平台 最后,本书展望了未来深空探测的技术前沿。这包括纳米卫星群(Swarm Probes)在探测广阔空间区域中的潜力、人工智能在自主决策中的集成,以及人类对火星、木卫二乃至系外行星探索的长期战略。我们探讨了下一代高效率能源系统,例如先进的聚变反应堆概念,如何使载人星际旅行从科幻走向工程可行性。 《星海航线》的每一页,都充满了对已知物理定律的敬畏与对未知宇宙的渴望。它不是一本关于人员调度或服务标准的读物,而是对人类智慧在最严酷环境中挑战极限的颂歌。通过本书,读者将获得对现代航天工程复杂性、严谨性及其无与伦比的成就的深刻理解。 ---

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的独特之处在于,它超越了一般的技能指导手册,更像是一本关于“领导力哲学”的入门读物。它不仅仅教你“做什么”,更着力于引导你思考“为什么这么做”以及“如何塑造自己的管理风格”。其中关于“服务文化塑造与团队士气激励”的章节,深入探讨了如何通过非物质激励手段来激发团队的内在驱动力,而不是仅仅依赖于奖惩制度。这种注重“人”的培养和“心”的凝聚力的论述,让这本书的价值得到了升华。它不仅是提升操作技能的参考书,更是帮助有志于在酒店管理领域深耕的人,构建成熟职业心智和长远发展蓝图的绝佳伙伴。读完之后,感觉自己的职业视野开阔了许多,对未来承担更大责任充满了信心。

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阅读这本书的过程,更像是一场与经验丰富的老前辈进行深度对话。作者的文笔老练而又不失亲和力,他似乎深谙每一个领班在实际工作中会遇到的那些难以言说的尴尬和挑战。例如,在讲述如何处理“高价值客户的突发投诉”时,书中并未简单地给出标准答案,而是剖析了投诉背后客户的深层心理需求,并提供了一套“三段式情绪引导与问题解决”的动态模型。这种叙事方式,使得枯燥的理论知识瞬间变得生动起来,仿佛听到了资深经理在耳边耳提面命。书中穿插的那些“实战案例分析”,更是精彩绝伦,每一个案例都详尽地描述了背景、处理过程和最终结果的对比,让人能从中汲取到宝贵的教训与智慧,受益匪浅。

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这本书的目录结构安排得如同一个精心规划的酒店服务流程,逻辑严密,层层递进,让人一目了然地看到学习的路径图。从基础的礼仪规范到复杂的危机处理,知识点的分布非常均衡,既有宏观的管理理念,也有微观到位的实操技巧。特别是关于“跨部门沟通效率优化”的章节,它的标题就极具吸引力,不像很多教程那样空泛,而是直接指向了工作中痛点最高的环节。我注意到,作者在划分章节时,非常注重岗位角色的实际需求,每一个模块的设计都紧密围绕着“如何更高效地领导团队并提升客户满意度”这一核心目标展开。这种以实践为导向的编排方式,极大地减少了学习者在理论与实际操作之间的认知落差,让每一次翻阅都能精准地找到解决问题的钥匙。

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不得不提的是这本书在案例和图表设计上的用心良苦。如果说文字是骨架,那么这些辅助材料就是让知识血肉丰满起来的关键。很多需要复杂流程说明的部分,都被转化为清晰易懂的流程图或思维导图,极大地提高了信息接收的效率。我尤其欣赏那些色彩搭配得当的图表,它们绝不是简单的信息堆砌,而是经过了深思熟虑,旨在突出关键变量和决策点。举个例子,关于“排班冲突的量化分析表”,它把过去需要纸笔演算半小时才能理清的关系,用一张图就简洁明了地呈现了出来,非常适合快节奏的工作环境下的快速学习和回顾。这表明作者不仅精通酒店管理,对现代信息展示的规律也把握得相当到位。

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这本书的封面设计简直是一场视觉盛宴,那种沉稳又不失现代感的蓝绿色调,搭配上简洁有力的字体排版,初次翻开时就给人一种专业、可靠的信赖感。我特别喜欢封面上那个抽象的、像是象征着团队协作与上升阶梯的图形元素,它恰到好处地暗示了内容的核心——职业发展与技能提升。内页的纸张质感也十分出色,触感细腻,印刷清晰锐利,即便是长时间阅读,眼睛也不会感到疲劳。装帧工艺看得出是下过一番功夫的,书脊的连接处处理得非常牢固,让人感觉这是一本可以经受住反复翻阅和长期使用的工具书。光是拿到手里,那种沉甸甸的分量感,就让人对接下来的学习内容充满了期待,仿佛已经能预见到自己掌握了一套行之有效的管理秘籍。这种对细节的极致追求,无疑为这本书奠定了高品质的基础,绝对不是那种匆匆忙忙赶工出来的出版物。

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