简单得体交际日语

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出版者:
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页数:138
译者:
出版时间:2001-12
价格:6.00元
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isbn号码:9787506252263
丛书系列:
图书标签:
  • 日语
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具体描述

职场生存与高效沟通的实用指南: 《职场情商修炼手册:从新人到骨干的晋升之道》 本书简介: 在这个瞬息万变的商业环境中,专业技能固然重要,但真正决定一个人职业高度的,往往是其情商水平与人际交往能力。我们身边不乏技术精湛却苦于“怀才不遇”的精英,他们常常在职场中举步维艰,根源就在于情商的缺失或误判。 《职场情商修炼手册:从新人到骨干的晋升之道》并非一本空泛的理论说教集,而是一部深度剖析当代职场生态,提供即学即用的实战工具书。本书旨在帮助读者构建强大的职业情商体系,理解职场中的潜规则,掌握高情商人士的沟通密码,从而在竞争激烈的环境中脱颖而出,实现职业生涯的稳步晋升。 第一部分:重塑职场认知——情商是核心生产力 本部分将颠覆传统观念,阐述情商在现代职场中的决定性作用。我们不再讨论“什么是情商”,而是聚焦于“如何在职场中应用情商”。 第一章:职场生存的底层逻辑:关系、预期与价值交换。 剖析职场中的权力结构与信息流向。理解上级、平级、下属之间的动态平衡。重点阐述“预期管理”的重要性——如何主动设定和满足他人的合理期望,避免因认知偏差导致的冲突。探讨职场中的“价值交换”模型,让你清晰地知道自己能提供什么,需要索取什么,并以最恰当的方式提出要求。 第二章:自我觉察的深度挖掘:识别你的“职场盲区”。 提供一套详细的自测工具,帮助你识别在压力情境下,自己的情绪反应模式、沟通偏好以及潜在的沟通障碍(如过度防御、逃避冲突、微观管理等)。我们将探讨情绪对决策质量的影响,并引入“暂停-分析-回应”的缓冲机制,确保你在关键时刻能保持理性判断。 第二章:高效沟通的艺术:让信息在组织中自由流动 沟通是情商应用的最直接体现。本部分聚焦于如何清晰、有影响力地表达自己,并准确无误地接收他人的信息。 第三章:结构化表达的力量:汇报、总结与提案的黄金框架。 告别流水账式的汇报。本书引入SCQA(情境-冲突-问题-答案)和PREP(观点-理由-例子-重申观点)等经典模型,并针对不同层级(老板、同事、客户)的听众特点,调整信息呈现的侧重点和深度。重点讲解如何用数据支持观点,而非仅仅罗列数据。 第四章:聆听的层次:从“听见”到“理解”的飞跃。 许多人误以为沟通就是说,但高情商人士深谙“会听比会说更重要”。本章深入讲解积极倾听的三个层次:表面信息接收、深层情绪捕捉和潜在需求的挖掘。提供识别非语言信号(肢体语言、语调变化)的实用技巧,尤其关注在远程会议中如何捕捉“隐形信息”。 第四章:冲突管理与异议处理:化解对立,达成共赢 职场中冲突不可避免,关键在于如何引导冲突走向建设性的方向。 第五章:建设性反馈的实施:既要指出问题,又要维护关系。 详细拆解“三明治反馈法”的局限性,并提出更具前瞻性的“SBI-I模型”(情境-行为-影响-意愿)。重点指导读者如何向上级或资深同事提供“有边界”的反馈,确保反馈的焦点永远集中在“事情”而非“人”。 第六章:高压谈判与异议攻防:化解“不”字的艺术。 面对坚决的反对意见时,如何保持专业和沉着。本章提供一套系统的异议处理流程,包括“先同理,再质疑”、“利用沉默争取思考时间”以及“提出替代性方案”的技巧。通过真实案例分析,展示如何在维护自身利益的同时,展现出足够的灵活性和对合作关系的尊重。 第五章:人际网络的智慧构建:职场影响力与跨部门协作 真正的职场高手深知,孤胆英雄走不远。构建一个健康、互助的职业支持网络是长期成功的基石。 第七章:向上管理的艺术:与老板建立可靠的合作关系。 向上管理的核心是“预测老板的需求并提前满足”。本章提供了一套“老板画像分析法”,帮助读者快速理解上级的管理风格、决策偏好和主要压力点。教授如何有效地“汇报坏消息”,将危机转化为展示问题解决能力的机会。 第八章:跨部门协作的润滑剂:打破部门壁垒,实现组织协同。 分析不同部门(如研发、市场、财务)的目标差异和语言体系差异。提供“建立共同目标语言”的实操方法,以及如何通过“跨部门项目主导”来建立互信和影响力,确保资源能高效地流向最需要的地方。 结语:持续迭代的情商操作系统。 职业发展是一个动态过程,情商也需要不断更新。本书最后强调了“复盘文化”的建立,鼓励读者定期回顾自己的社交互动记录,持续优化自己的职场情商操作系统,最终成为一个既有专业能力,又有强大组织影响力的成熟职场人。 本书适合人群: 处于职业发展瓶颈期,希望通过提升软实力实现突破的新晋管理者。 经常在沟通中遭遇误解或摩擦,希望提高人际清晰度的职场人士。 渴望系统性提升职场情商、精进人际交往策略的职场新人及中层骨干。

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读后感

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用户评价

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这本书的装帧设计相当用心,封面采用了柔和的米色调,搭配着简洁的黑色印刷字体,给人一种非常平和、易于亲近的感觉。内页纸张质感也很好,触感温润,长时间阅读下来眼睛也不会感到特别疲劳。我个人对这种注重细节的出版物总是抱有好感,因为它体现了出版方对读者的尊重。虽然我还没来得及深入研读每一个章节,但仅从这本书的整体呈现来看,它似乎是为那些希望在日常生活中能自如、有分寸地进行日语交流的学习者量身打造的。它不仅仅是一本冷冰冰的语法书,更像是一本生活手册,引导读者如何在日本人际交往的微妙语境中找到最恰当的表达方式。我尤其欣赏它在版式上留出的充足空白,这为读者在阅读时进行批注和思考提供了极大的便利。这种设计理念,让我联想到那些经典的手工笔记本,充满了温度感。它仿佛在告诉我,学习语言是一场需要慢慢品味的旅程,而不是一场需要急于求成的考试。

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我刚开始接触这本书时,发现它的语言风格异常平实,没有使用太多晦涩难懂的专业术语来解释看似复杂的日语社交体系,这对于初学者或中级学习者来说,无疑是一个巨大的福音。它把那些隐藏在文化深处的礼仪规范,用近乎对话的形式娓娓道来,读起来没有丝毫压力感,反而像是在听一位经验丰富的长辈传授为人处世的诀窍。我特别喜欢那种将文化背景知识融入日常场景的讲解方式,比如解释为什么在某些场合必须使用被动语态,或者某些寒暄语背后的真实意图。这种深度挖掘,使得学习过程不再是机械的模仿,而是带着理解和共鸣进行的内化。我相信,掌握了这种背后的逻辑,即使未来遇到没有在书中出现的全新情境,也能够举一反三,做出得体的反应。

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从一个长期关注日语学习资源的读者的角度来看,市面上很多教材往往偏向于学术严谨性或应试技巧,而真正侧重于“社交艺术”的书籍相对较少。这本书的出现,恰恰填补了这一空白。它的内容编排似乎更注重“情境化学习”,而不是孤立地讲解知识点。我注意到它在讲解如何拒绝或提出请求时,采用了多重应答路径的展示,这非常实用。因为在现实生活中,很少有“标准答案”,我们需要根据对话者的身份、我们与对方的关系以及当时的环境来灵活切换措辞。这种“多版本”的表达方式,极大地提升了学习的弹性。它不是在教我们如何“说得漂亮”,而是在教我们如何“说得恰当且让人舒服”。这种哲学上的引导,比死记硬背一堆敬语模板要来得深刻和持久,让人感觉自己获得了一种更高级的沟通工具。

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我一直觉得,学习任何一门外语,最难跨越的鸿沟往往不是词汇量或复杂的语法结构,而是文化背景下的“潜规则”——即如何“得体”。这本书的标题就精准地抓住了这一点,它似乎提供了一套“社交润滑剂”。翻开目录时,我注意到它对不同情境的划分非常细致,从初次见面时的自我介绍,到工作场合的汇报与反馈,再到私下聚会中的礼仪规范,都有涉及。我尤其期待其中的“微妙之处”解析部分,因为很多时候,我们以为自己说对了,但语气、时机或选择的敬语级别一旦出错,效果就会大打折扣。这本书的编排方式,似乎倾向于通过大量的实例对比,而不是枯燥的规则罗列,来展示“好”的沟通和“平庸”的沟通之间的差异。我设想,这本书或许能帮助我更好地理解日本人常说的“空気を読む”(察言观色)的实际应用,让我的日语表达不再是生硬的翻译腔,而是更具人情味和说服力的交流。

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这本书的排版和字体选择,透露出一种非常“沉稳”的气质,这与它所宣扬的“得体”理念是高度一致的。它没有采用花哨的插图或过于鲜艳的色彩来吸引眼球,而是将重点完全放在了文字的有效传达上。我发现它对语气和语调的描述非常精准,这一点在书面材料中是极具挑战性的。作者似乎巧妙地运用了一些听觉化的描述词汇,引导读者在脑海中重现真实的对话场景,并体会不同措辞带来的情感色彩差异。例如,它对“婉拒”的几种程度的区分,让我对如何维护人际关系有了更深刻的认识。这本书教导的不是如何成为一个“完美”的日本人,而是如何成为一个“令人尊敬的、有分寸感的”交流者,这是一种更具普适性的社交智慧,值得反复咀嚼和实践。

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