Improve Your People Skills

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出版者:Hyperion Books
作者:Peter Honey
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1988-12
价格:USD 45.00
装帧:Hardcover
isbn号码:9780852923962
丛书系列:
图书标签:
  • 人际交往
  • 沟通技巧
  • 情商
  • 社交能力
  • 职场技能
  • 自我提升
  • 人际关系
  • 影响力
  • 自信心
  • 情绪管理
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具体描述

好的,这是一本关于提升个人社交与职场沟通能力的图书简介,旨在全面构建读者的人际交往框架,侧重于实用技巧与深层次的心理洞察。 --- 破局与共赢:深度人际交往的艺术与实践 你是否常常感到在关键时刻词不达意?是否在团队协作中难以推动共识?你的人际关系是否停滞不前,渴望突破瓶颈,迈向更高效、更和谐的互动模式? 本书《破局与共赢:深度人际交往的艺术与实践》,并非一本空泛的“人缘速成手册”,而是一部系统性的个人影响力构建指南。它深入探讨了人类交流的底层逻辑,结合现代社会复杂多变的职场生态与生活场景,提供一套可操作、可持续迭代的社交技能体系。我们着重于提升的不是表面的“会说话”,而是内在的“能共情”与“善引导”。 本书的核心思想是:高质量的人际关系是建立在对自我边界的清晰认知和对他人需求的精准捕捉之上的。 真正的强大,来源于能够有效连接不同思维模式的人,并将冲突转化为协作的契机。 第一部分:洞察人心——理解沟通的隐形架构 在信息爆炸的时代,有效沟通的第一步是“不被信息淹没”,而是看透信息背后的动机与情绪。 第一章:解码非语言的权力场域 语言只占沟通的极小一部分。本章将带你深入研究肢体语言、面部微表情以及空间距离在信息传递中的决定性作用。我们将拆解权力姿态、信任信号以及冲突前兆的微妙捕捉技术。你将学会如何在不开口的情况下,快速建立初步的信赖感,并读懂会议室中那些“未说出口的议程”。 第二章:需求层次与动机剖析 为什么同样的一句话,对不同的人效果截然不同?我们引入深度心理学模型,分析人类行为背后的驱动力——从马斯洛的需求金字塔到阿德勒的“共同体感觉”。学习识别同事的“成就驱动”与“安全驱动”的差异,从而定制个性化的沟通策略,确保你的提案能精准击中听众最关心的痛点或渴望。 第三章:情绪的炼金术:从反应到回应 情绪是人际交往中最具破坏性也最富潜力的能量。本章重点训练读者将“情绪反应”(Reactive)转化为“理性回应”(Responsive)的能力。我们将提供实用的“情绪降温法”,教授如何在压力情境下保持心智的清晰度,用同理心而非同情心去引导对话,将对方的负面情绪转化为建设性的反馈。 第二部分:精准表达——结构化你的影响力 有效沟通绝非天马行空,它需要严谨的结构支撑,尤其在需要说服、决策或管理期望时。 第四章:金字塔原则与清晰叙事 告别冗长铺陈的汇报模式。本书详细阐述金字塔原理在日常沟通中的应用,教你如何提炼核心观点,确保信息在三秒内被接收者抓住重点。重点演练“结论先行,数据支撑”的思维习惯,以及如何构建具有逻辑张力和情感共鸣的叙事结构,让你的想法更具穿透力。 第五章:反馈的艺术:批评的保护伞 给予和接受反馈是职场成长的加速器,但往往也是冲突的引爆点。本部分将介绍“SBI(情境-行为-影响)”模型的高阶应用,专注于提供“未来导向型”的反馈,而非沉溺于过去的错误。同时,我们将提供一套应对负面批评的心理防御和提问技巧,将攻击转化为澄清误解的机会。 第六章:跨文化与代际沟通的桥梁 在全球化和多代同堂的工作环境中,理解不同文化背景和年龄群体特有的沟通偏好至关重要。本章将细致分析“高语境”与“低语境”文化的差异,并提供针对Z世代的扁平化沟通技巧,以及与资深人士高效协作的尊重策略。目标是建立跨越代沟和地域差异的有效对话通道。 第三部分:冲突的驾驭与关系的升级 关系升级并非避免冲突,而是将冲突视为深化理解和解决问题的契机。 第七章:结构化冲突解决模型 冲突是不可避免的,但失控的冲突是灾难性的。我们将引入哈佛谈判项目的核心理念,教授如何将“立场”之争转化为“利益”之求。重点演练如何使用“开放式探询”技术,挖掘隐藏的共同利益,并构建“我们 vs. 问题”的联盟心态,而非“我 vs. 你”的对抗模式。 第八章:高难度对话的临场策略 如何与一位固执的领导对话?如何拒绝一个难以推卸的请求?本章专注于“高风险对话”的情景模拟,提供预演剧本和压力应对机制。内容包括如何设定“不可协商的底线”,如何运用“同理心停顿”来打破僵局,以及在谈判中保持灵活性的技巧。 第九章:建立并维护有价值的人脉网络 人脉的价值在于“连接的质量”而非“名片的数量”。我们将探讨如何从“索取者”思维转变为“给予者”思维,专注于提供独特价值。同时,本书提供了一套维护长期专业关系的系统方法,包括如何进行有效的“关系保养”,以及在不同职业阶段如何自然地扩展你的影响力圈层。 结语:持续迭代的沟通者 本书的最终目标是培养你成为一个“持续学习型沟通者”。人际交往是一门需要终身实践的技艺。我们将提供一套自我评估工具,帮助你在每一次关键互动后进行复盘和校准,确保你的社交技能能够随着环境的变化而不断精进,最终实现个人目标与团队协作的破局与共赢。 本书适合: 希望提升领导力,但发现团队协作效率低下的管理者。 在复杂人际环境中感到力不从心的职场新人与中层专业人士。 所有渴望将模糊的沟通意图转化为清晰、有力的实际成果的个体。 掌握深度人际交往的艺术,你将不再是信息的被动接收者,而是关系的主动塑造者。 ---

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的封面设计确实很抓人眼球,那种沉稳又不失活力的蓝色调,立刻让人联想到职场中需要的专业性和人际交往中的灵活性。我是在一次书展上偶然翻到的,当时正对如何更好地进行团队协作感到困惑。书脊上的字体排版简洁有力,尽管书名本身直白地指出了主题,但它散发出的那种“干货满满”的气质是很多同类书籍所不具备的。我尤其喜欢作者在扉页上的那段引言,虽然没有直接涉及具体的技巧,但它描绘了一种理想的工作状态——相互理解、高效沟通,这激发了我深入阅读的欲望。阅读体验上,纸张的质感非常舒服,字体大小适中,长时间阅读也不会感到眼睛疲劳,这对于一本需要反复研读的实用指南来说,是一个巨大的加分项。而且,这本书的装帧非常结实,感觉可以经受住我未来频繁翻阅的考验,随便放在书包里也不会轻易损坏。整体来看,仅仅是捧着这本书,就能感受到一种积极向上的力量,它不仅仅是一本书,更像是一个邀请,邀请你进入一个更优化的社交世界。

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从文笔和风格上来说,这本书展现了一种罕见的成熟与幽默的平衡。作者的语言极其精炼,绝不拖泥带水,每一个句子都像经过了严格的筛选。然而,在严肃的议题下,又不乏恰到好处的自嘲和生活化的比喻,使得阅读过程轻松愉快,完全没有专业书籍的晦涩感。有一段描述“职场中无效社交的成本”时,作者将其比喻为“给一个漏水的杯子不停地加水”,这个比喻立刻让我对过去一年中参加的那些浪费时间的应酬活动幡然醒悟。更重要的是,他提出的很多“反直觉”的建议,比如“适度的沉默比急于发言更有力量”,乍听之下似乎有点反常,但细想之后,完全符合高情商人群的处事哲学。这种能颠覆你固有思维模式的能力,才是区分一本好书和一本卓越书的关键所在。它不是教你如何变得八面玲珑,而是帮你建立起一套更健康、更强大的自我边界。

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这本书的结构安排非常巧妙,它不像传统教材那样按部就班地罗列“你应该做什么”,而是采用了一种“场景化学习”的路径。每一章都仿佛在构建一个微缩的工作环境,让我能立刻代入角色进行思考。我特别欣赏作者在探讨“倾听的艺术”时所做的区分——区分了“听到”和“真正听进去”之间的鸿沟。他详细分析了身体语言、微表情在信息传递中所占的百分比,并且配有大量的图示说明,这些图示并非简单的示意图,而是复杂的行为模型分析,让人对非语言信号的重视程度瞬间提升了好几个档次。我尝试着在最近的团队例会上应用了书中提到的“镜像反馈”技巧,结果发现,原本有些疏远的项目组成员,沟通的流畅度和信任感有了肉眼可见的提升。这种即时、可验证的实践效果,是这本书最有说服力的地方,它让你相信,书中的每一个字都不是空谈,而是经过实战检验的有效工具箱。

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读完前三分之一的内容,我最大的感受是作者的叙事方式非常贴近现实,他没有用那种高高在上的理论说教,而是大量引用了生活中随处可见的“人际地雷区”。比如,他描述了在会议中如何巧妙地打断一个跑题的同事,而不是生硬地制止,那种处理方式既维护了对方的面子,又高效地将话题拉回正轨。这种“润物细无声”的引导技巧,是我在其他教材里很少看到的细致描摹。更让我印象深刻的是,作者似乎对人类的“非理性”沟通有着深刻的理解,他没有假定所有人都逻辑清晰、情绪稳定。相反,他提供了一套应对“情绪化”反应的预案,让我明白,有时候我们以为的“技巧”,其实更多的是建立在同理心和提前预判之上的。例如,处理客户投诉时,重点不是如何反驳,而是如何快速进入对方的情境中,这种“共情先行”的策略,极大地降低了我过去面对冲突时的防御心理。这种深入骨髓的洞察力,让这本书的价值远超了一般的沟通手册。

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我个人认为,这本书的价值体现在它对“长期主义”的强调上。很多关于人际交往的书籍往往侧重于如何快速解决眼前的冲突,或者如何在短时间内赢得好感。但这本书,着墨于如何建立可持续、深厚的专业关系网络。它花了大篇幅来探讨“信誉的积累与维护”,将其视为一种隐形的资产。作者没有提供“速成秘籍”,反而告诫读者,每一次的承诺兑现、每一次的坦诚相待,都是在为未来的合作添砖加瓦。书中提到,真正的高手,懂得如何通过细微的、几乎察觉不到的细节,来向外界传递“我是一个可靠的人”的信号。这种对“道”的阐述,而非仅仅停留在“术”的层面,让这本书拥有了超越时间限制的生命力。它不像很多工具书那样,过两年就可能被新的方法论取代,而是提供了一套底层逻辑,指导你如何在这个不断变化的世界中,保持人际交往的稳定性和有效性,这才是最宝贵的收获。

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