Managing Business Ethics

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出版者:Wiley
作者:Trevino, Linda Klebe/ Nelson, Katherine A.
出品人:
页数:407
译者:
出版时间:2006-8
价格:587.00元
装帧:Pap
isbn号码:9780471755258
丛书系列:
图书标签:
  • textbook
  • 管理
  • 人文
  • 商业伦理
  • 伦理学
  • 管理学
  • 商业管理
  • 企业社会责任
  • 道德决策
  • 领导力
  • 公司治理
  • 风险管理
  • 合规性
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具体描述

Practical strategies for promoting ethical behavior

Offering a highly realistic, down-to-earth look at ethics in the workplace, Linda Trevi?o and Kate Nelson's Managing Business Ethics will help you identify and solve ethical dilemmas, understand why people behave the way they do, and help you design a culture that will promote ethical behavior in your organization.

Throughout, the emphasis is on common, real-life work situations, including hiring, managing, assessing performance, disciplining, firing, and providing incentives for staff, as well as producing quality products and services, and dealing effectively and fairly with customers, vendors, and other stakeholders.

Highlights of the Fourth Edition

* Updated information relates content to current events such as the U.S. Sentencing Guidelines for Corporations.

* Describes the link between ethical culture and employee engagement.

* Covers new research, including the role of emotions in ethical decision making.

* Presents new profiles of organizations such as McWane, Enron, Citigroup, and Marsh & McLennan.

* International references reflect the realities of the increasingly global business environment.

《商业伦理管理实务手册》 内容简介 在日益复杂和相互关联的全球商业环境中,企业面临的伦理挑战比以往任何时候都更加严峻。《商业伦理管理实务手册》是一本全面、深入且极具操作性的指南,旨在为企业领导者、合规官、人力资源专业人士以及所有关注企业可持续发展的管理者,提供一套清晰、实用的框架和工具,以构建、实施和维护一个强健、高效的商业伦理与合规体系。 本书摒弃了空泛的理论说教,聚焦于“如何做”——即如何在日常运营中将崇高的商业伦理原则转化为可衡量的、可执行的组织行为。我们深知,一个成功的伦理项目并非仅仅是墙上的一份政策文件,而是融入企业DNA的文化基石。 第一部分:伦理基石的构建与文化塑造 本部分首先探讨了现代商业伦理的演变及其对企业价值的战略意义。我们分析了利益相关者理论(Stakeholder Theory)在当代商业决策中的应用,强调企业责任已超越股东利益,必须平衡员工、客户、社区乃至环境的需求。 核心价值的提炼与落地: 我们提供了一套系统的方法论,帮助企业识别、界定并清晰传达其核心伦理价值观。这不仅仅是选择几个词汇,而是深入到日常决策场景中,确保这些价值在招聘、绩效评估、晋升和日常沟通中得到实际体现。 建立“从上至下”的承诺: 重点阐述了高层领导在伦理治理中的“榜样作用”(Tone at the Top)。我们将探讨如何通过领导者的透明度、问责制和对不当行为的坚定立场,有效地在组织内部树立对合规和正直的文化认同。 嵌入式文化建设: 书中详述了如何利用叙事的力量(Storytelling)和内部沟通策略,将伦理规范转化为员工的集体记忆和行为习惯。我们提供了关于如何衡量文化健康度,并识别“灰色地带”行为的实用工具箱。 第二部分:伦理风险的识别、评估与应对 有效的风险管理是伦理治理的核心。《商业伦理管理实务手册》提供了一个分阶段、多维度的风险评估模型,旨在预测和减轻潜在的伦理灾难。 系统性风险地图绘制: 详细介绍了如何根据行业特性、地理位置和业务流程,识别出高风险领域,例如反腐败(反贿赂)、数据隐私、公平竞争(反垄断)和供应链劳工标准。 前瞻性压力测试: 本手册引入了“情景规划”技术,引导管理者模拟极端伦理困境(如被迫在短期利润和长期声誉之间做出选择),从而提前制定应对预案。 技术与新兴风险: 鉴于人工智能(AI)和大数据在商业中的广泛应用,本书专门辟章讨论了算法偏见、自动化决策的伦理责任,以及如何确保技术创新不以牺牲人类基本权利为代价。 第三部分:合规体系的构建与政策执行 一个健全的伦理管理体系(EMS)必须建立在坚实的合规框架之上。本部分提供了构建、部署和持续优化合规基础设施的详细步骤。 政策手册的实用化设计: 我们强调政策必须清晰、简洁、易于理解,并针对不同层级和职能部门进行定制化。书中提供了编写“行为准则”(Code of Conduct)的最佳实践,确保其具备法律效力和文化适应性。 培训与能力建设的创新: 传统的合规培训往往枯燥低效。本书推荐使用互动式研讨、案例分析和沉浸式学习模块,以提升员工对复杂伦理问题的判断能力。我们提供了针对不同岗位(如销售、采购、高管)的差异化培训矩阵。 内外部审计与监控: 详细阐述了如何建立内部报告机制(如举报热线)的有效运作模式,确保举报者的安全和匿名性。同时,探讨了如何整合合规数据,利用分析工具对交易模式和员工行为进行持续的、非侵入式的监控。 第四部分:危机管理与持续改进 当伦理事件发生时,组织的反应速度和透明度决定了其能否从危机中恢复元气。《商业伦理管理实务手册》为危机发生后的处理流程提供了明确的路线图。 快速响应与调查机制: 提供了危机沟通的黄金法则,包括谁应该说话、说什么以及对内外部信息披露的节奏控制。书中详细描述了如何组建独立的、具备专业技能的内部调查团队,确保调查的公正性、彻底性并保护相关人员的权利。 问责制与纠正措施: 探讨了在确定违规行为后,实施一致且公平的纪律处分的重要性。这包括如何设定适当的补救措施,以修复对受害者、客户和市场造成的损害。 将失败转化为学习机会: 最后的关键在于“闭环管理”。本书指导管理者如何进行事后复盘,识别体系中的薄弱环节,并将调查和危机处理中学到的经验教训,反馈至政策更新、培训强化和文化建设中,实现伦理治理的持续进化。 本书的独特价值 《商业伦理管理实务手册》超越了对伦理重要性的理论探讨,它是一本真正的操作指南。本书的优势在于其高度的实践性:书中包含大量可直接引用的清单、流程图、案例研究模板以及风险评估工具。它不仅告诉您“为什么要做”,更详细展示了“如何以最高效率和最低风险落地实施”。对于追求卓越治理、希望将商业信誉转化为持久竞争优势的全球企业而言,本书是不可或缺的案头参考书和战略规划工具。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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说实话,这本书的阅读门槛比我想象的要高一些,它要求读者具备一定的商业运作基础知识,否则很多案例中的术语和背景会让人一头雾水。我是在一个相对空闲的假期里硬着头皮啃下来的,初期确实有点吃力,尤其是那些关于治理结构的法律条文和金融伦理的分析部分,我不得不借助一些外部资料来辅助理解。但一旦跨过了最初的障碍,这本书的深度便显现出来,它不像市面上很多浅尝辄止的“成功学”读物,而是真正深入到了企业权力结构深层腐蚀的病灶。作者对“道德滑坡”的分析尤为精辟,他指出,很多重大的商业丑闻并非源于个别人的邪恶本性,而是系统性激励机制失灵的必然结果——当短期利润被无限放大时,长期价值和道德考量自然会被压缩。这本书的结构非常严谨,每一章的论点都层层递进,互相支撑,形成了一个逻辑自洽的知识体系。对于希望系统性提升自己对“负责任商业”理解的专业人士来说,它无疑是一份不可多得的深度参考。

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如果让我用一个词来概括我的阅读体验,那就是“警醒”。这本书的案例选择极其犀利,它们大多是那些曾经轰动一时、最终让一家大公司声誉扫地的真实事件。它没有做任何美化,而是直接把那些黑暗的决策过程像外科手术般剥开来展示给读者。我发现,很多问题的根源,往往在于组织内部缺乏有效的“道德反馈回路”。当权力高度集中,且缺乏独立监督时,即便是原本心存善念的管理者,也可能在群体压力和业绩考核的裹挟下,做出违背常识的决策。这本书非常强调“领导力”在构建道德文化中的决定性作用,它不仅仅是要求CEO要“做好人”,而是要求他们建立起一套能让“好人”能够持续做出“好事”的制度。读完后,我感觉自己对公司内部的各种流程、会议和报告,都有了新的审视角度——我开始留意那些被轻易略过的风险提示,那些被高速推行的项目背后的沉默声音。这本书像一个高倍放大镜,让我们看清了隐藏在精致财务报表背后的真实商业图景。

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这本书给我的感觉,更像是一部引人深思的商业社会学著作,而非纯粹的商业管理指南。它关注的焦点非常宏大,从全球化背景下的企业霸权,到技术进步带来的隐私伦理挑战,作者的视野非常开阔。我尤其喜欢它对“道德相对主义”在商业环境中的应用与反思。书中通过对比不同文化背景下对“公平交易”的定义,揭示了普适性伦理标准的构建难度,同时也警示我们不能将文化差异作为逃避基本商业诚信的借口。这本书的论证风格非常具有说服力,作者大量引用了哲学史上的经典辩论,将其转化为现实商业冲突的分析工具,比如在环境责任上,是功利主义的“最大多数人的最大利益”更适用,还是道义论的“不可侵犯的自然权利”更具指导性?这种理论的碰撞,让这本书的阅读过程充满了思想的火花,让人不由自主地思考自己日常工作中的每一个小选择背后的伦理支点。

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拿到这本册头厚实的著作,我原本抱着一种“又一本枯燥的教科书”的预期,毕竟商业伦理这个话题,很容易沦为说教。然而,出乎意料的是,它的叙事方式非常引人入胜。作者的笔触如同一个经验丰富的行业老手在娓娓道来,而非一个高高在上的学者在布道。尤其是在讲解“道德决策模型”的那部分,我感觉自己仿佛参与了一场高级研讨会。他们不是简单地介绍阿奎那的伦理学说,而是将其巧妙地融入到现代企业并购谈判的场景中。这种理论与实践的无缝对接,极大地提升了我的阅读体验。我最受启发的是关于“举报人保护机制”的章节,它清晰地描绘了个人良知与组织忠诚之间的撕扯,并且提供了非常实用的法律和管理建议,教导企业如何建立一个真正能让人安心发声的环境,而不是仅仅设立一个冷冰冰的邮箱。这本书的价值在于,它没有把道德当作企业的“负担”,而是将其定位为一种长期的“投资回报”,这种视角上的转变,对我后来的职业规划产生了潜移默化的影响。

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这本书的封面设计就相当有意思,那种深沉的藏蓝色调,配上烫金的字体,散发出一种既专业又略带严肃的气息。我记得当初拿到手的时候,光是翻阅目录就花了不少时间,它似乎涵盖了商业伦理的方方面面,从最基础的公司治理结构,到更深层次的利益相关者理论,甚至是跨文化背景下的道德困境。我特别欣赏作者在处理那些灰色地带问题时的那种审慎态度,没有给出简单的“是”或“否”的答案,而是引导读者去思考背后的驱动因素和潜在后果。举个例子,书中关于企业社会责任(CSR)的那一章,它不仅仅是罗列了企业应该做什么,而是深入剖析了CSR如何从一种公关手段演变为核心竞争力的过程,引用了大量案例,比如某跨国服装公司供应链中的劳工问题,分析得入木三分。阅读过程中,我时常需要停下来,对照我自己的工作经验进行反思。这本书无疑为我提供了一个系统性的框架,去审视那些在高速发展中容易被忽视的道德基石,它不是一本“读完就忘”的快餐读物,更像是一本工具书,随时可以翻阅,以应对新的商业挑战。我发现,即便是最看似清晰的商业决策,一旦放在伦理的显微镜下观察,也会暴露出复杂的人性与制度的张力。

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