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"Businesses need to stop focusing on 'paradigm shifts' and 'strategic initiatives' and realize that none of that makes any sense if your front-line employees don't 'give a damn.'"" —Rhoda Olsen, President, Great Clips, Inc. Transform the Your Bored, Uncaring ""Generation Why"" Young Workforce into a Powerhouse of Performers and Innovators According to the U.S. Office of Consumer Affairs, by 2012 there will be a shortage of more than two million front-line service workers in retail sales, customer service, and food preparation. Only a fraction of the restless Generation Y workers who typically fill these positions stay with their employer longer than a year! Dubbed ""kidployees,"" these 16- to 24-year-olds share an entirely different set of values, expectations, and skills that must be reckoned with if you're among the millions of business owners and managers in America. In Getting Them to Give a Damn , nationally recognized Generation Y expert Eric Chester shows readers how to hire, train, manage, and motivate a workforce that won't blindly conform to traditional standards and time-honored company policies and standards. Chester reveals the management techniques that leading-edge employers are using to get these quirky, book-smart, and streetwise kidployees to contribute in innovative and entrepreneurial ways.
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用户评价
我必须承认，初次接触这本书时，我有些怀疑它能否真正解决那些长期困扰我的实际问题。毕竟，市面上关于“如何说服他人”的书籍汗牛充栋，大多流于表面。然而，这本书的独特之处在于，它将重点从“控制”转向了“赋权”。作者没有试图提供一套万能的操纵公式，而是着重强调了建立信任和共同愿景的重要性。书中关于“痛点识别”的章节，简直是醍醐灌顶。他用极其生动的故事，阐释了如何从对方的立场出发，构建一个让他们无法抗拒的“合作蓝图”。那种细腻的心理刻画，让我仿佛置身于那些高风险的谈判现场，亲身体验着每一个细微的表情和语气的变化所带来的巨大影响。这本书的语言风格是那种老派的、沉稳的，充满了智慧的重量，读起来需要慢下来，细细咀嚼，但每一口都是营养，能实实在在地增强你面对复杂人际关系时的底气和策略性。
评分这部作品给我带来了截然不同的阅读体验，那种酣畅淋漓的感觉仿佛在跟随一位经验老到的向导穿越一片充满未知的丛林。作者对人性的洞察力令人叹服，他并没有急于给出标准答案，而是巧妙地引导读者去思考“为什么”那些看似简单的目标，在现实中却常常功亏一篑。书中的案例分析极为扎实，引用了大量跨学科的理论支持，从行为经济学到社会心理学，每一处论述都滴水不漏。我特别欣赏作者那种不带偏见的叙事方式，他没有将听众简单地划分为“顺从者”和“反抗者”，而是深入挖掘了驱动个体行动背面的复杂动机。读完之后，我发现自己看待日常沟通和团队协作的方式都发生了微妙的转变，不再仅仅关注“我说了什么”，而是更侧重于“对方听到了什么”以及“对方的内在需求是什么”。它更像是一本关于如何构建有效连接的哲学指南，而不是一本简单的技巧手册，那种深入骨髓的启发性，绝对值得反复品味。
评分这本书的结构设计非常巧妙，它避开了传统自我提升类书籍的刻板说教，更像是一系列精心设计的思想实验。我尤其喜欢作者在探讨“动机转移”时的论述，那种将外部压力转化为内在驱动力的过程，被描述得如同炼金术一般迷人。我曾尝试将书中的一些理念应用到我日常管理工作中，结果出乎意料地好。关键不在于你用多大的力气去推动，而在于你是否找到了那个能让对方心甘情愿启动引擎的“启动键”。这本书没有提供那种立竿见影的“速效药”，但它提供的是一套可以长久使用的“工具箱”，教你如何识别工具、如何打磨工具，并最终如何根据不同的对象和场景，灵活地组合使用。对于那些厌倦了浮夸口号、渴望真正理解人与人之间深层连接机制的读者来说，这本书无疑是一股清流，它要求你付出思考，但回报的却是对世界的更深刻的理解。
评分坦白讲，这本书的阅读难度是偏高的，它要求读者具备一定的反思能力和对自身局限性的坦诚。它没有用那种轻快的散文笔调来包装复杂的概念，而是直接将那些关于人类惰性、抗拒改变的底层逻辑赤裸裸地呈现在你面前。我尤其被其中关于“确认偏误”如何阻碍有效沟通的那几章所震撼。作者通过历史案例和现代商业冲突的对比，清晰地展示了人们如何固执地维护自己的既有观念，即使面对压倒性的证据。阅读过程中，我多次停下来，审视自己过去是如何失败的，那些被我视为“不合作”的行为，很可能只是对方在自我保护机制下的自然反应。这本书的价值在于，它迫使你走出自己的舒适区，真正去“感受”他人的处境，从而建立起一种更具同理心和前瞻性的互动模式。
评分我很少给一本书如此高的评价，但这部作品确实达到了一个极高的水准。它不像那些流行的畅销书那样，只停留在“如何更有效地推销自己”的层面，它探讨的是更宏大、更基础的“价值交换”的本质。作者的文笔是那种内敛而精准的，用词考究，每一个章节的过渡都如行云流水般自然，没有丝毫的拖沓或重复感。我最欣赏的是它对于“长期主义”的强调，很多说服的艺术，往往需要时间和耐心的布局，这本书将这种布局的艺术阐述得淋漓尽致。它教会了我，真正的“让别人在乎”不是靠花言巧语，而是靠持续地提供一种无可替代的、与对方核心利益紧密绑定的感知价值。这是一本值得放在书架上，随时可以翻阅并从中汲取力量的深度著作。
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