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满意度评估系统应用研究-新世纪统计与经济优秀著作文库

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金勇进
中国统计
2007-7
315
18.00元
9787503742989

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发表于2024-12-28

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图书描述

《满意度评估系统应用研究》的产生来自于教育部普通高校人文社科重点研究基地的科研项目“满意度评估系统应用研究”。研究从2000年底开始,侧重从统计学的角度对满意度模型中的有关问题进行研讨,试图解决满意度模型中的方法论问题。《满意度评估系统应用研究》共分为八章。第一章实际上是整个研究的绪论。在这一章中对有关的概念和研究的意义进行了论述。第二章是关于满意度模型的研究。第三章和第四章的内容是关于模型参数的估计和检验,这是第二章逻辑上的继续。第五章讨论满意度模型中的样本量问题。第六章是满意度调查方案的设计。第七章的名称为满意度辅助分析方法的研究。第八章为案例分析,本章通过实际案例,将前面各章讨论的内容做了应用演示。

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