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发表于2024-11-28
服務贏在細節和方法 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
做服務不僅要有大戰略、大規劃,而且也必須注重細節,注重方法。本書從細節和方法入手,指齣服務成敗的關鍵在細節;如何在細節上注重自我提升;如何在細節上增進顧客信任;提供好的服務有哪些好的方法;如何處理顧客抱怨以及保證顧客滿意的方法。
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