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出版者:高等教育出版社

作者:

出品人:

页数:326

译者:

出版时间:2007-4

价格:28.00元

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isbn号码:9787040216417

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《跨文化商务沟通实务指南》 作者：张伟，李芳 出版社：环球经贸出版社 ISBN：978-7-80217-315-9 --- 内容简介：全球化浪潮下的必备生存手册 在当前高度互联的全球经济格局中，商务活动早已超越了地域和文化的界限。成功的跨国合作与高效的国际贸易，其核心驱动力不再仅仅是产品或服务的优劣，而是建立在深厚理解和精准执行之上的跨文化商务沟通能力。 《跨文化商务沟通实务指南》正是一部为应对这一时代挑战而精心打造的实战型工具书。本书摒弃了传统理论说教的窠臼，聚焦于“知行合一”，旨在帮助读者——无论是初入国际市场的企业管理者、外贸从业人员、还是致力于提升自身国际竞争力的职场人士——构建一套系统、实用、可立即应用的跨文化沟通策略与技巧体系。 全书共分为七大部分，结构严谨，内容深度与广度兼备。 --- 第一部分：全球化视野下的沟通重塑（约250字） 本部分是全书的理论基石，旨在帮助读者完成思维模式的转变。我们首先探讨了全球化背景下，传统商务沟通模式的局限性，并引入了高语境文化与低语境文化理论（如霍夫斯泰德维度理论的实际应用），指导读者辨识不同文化背景下的交流偏好。重点分析了“时间观”（线性时间与循环时间）和“权力距离”如何深刻影响会议安排、合同谈判的节奏和决策机制。此部分强调，沟通的本质是理解，而理解的起点，是对文化差异的自觉认知与尊重。书中提供了大量真实案例，解析因文化冲突导致的商业失败，警示读者避免“一刀切”的沟通误区。 --- 第二部分：视觉符号与非语言的潜台词（约200字） 在国际商务场合中，非语言信息（Non-verbal Cues）往往比口头表达更具说服力，也更容易产生误解。本章深入剖析了肢体语言的文化差异性。例如，不同国家对眼神接触的接受程度、握手力度与持续时间的含义，以及商务名片的交换礼仪（特别是中日韩之间的细微差别）。书中特别设立了“空间距离的文化地图”，详细列举了不同文化群体在正式会谈中，最舒适的物理距离范围，指导读者如何通过调整自身站位和姿态，建立恰当的亲密感或专业感。 --- 第三部分：高效的跨文化会议与谈判艺术（约350字） 这是全书最实战的核心章节，聚焦于商务活动中的关键环节。 一、会议管理： 针对跨国会议的特点，本书提出了“议程弹性策略”。在低语境文化（如德、美）主导的会议中，强调按部就班；而在高语境文化（如拉美、中东）的会议中，则需要预留充足的“关系建立时间”和灵活处理突发议题的能力。我们详细介绍了如何利用在线协作工具（如虚拟白板、实时翻译辅助）来弥合语言障碍，并探讨了远程决策的有效性与陷阱。 二、谈判博弈： 谈判是文化冲突的高发区。本章以情景模拟的方式，系统拆解了不同文化背景下的“让步策略”与“底线表达”。例如，分析了东方文化中“面子”在谈判中的价值与保护机制，以及西方文化中“直接对抗”的本质并非敌意，而是信息交换的效率手段。书中提供了大量谈判开场白、异议处理和最终协议签署的流程指南，确保读者在压力环境下，依然能保持文化敏感性和策略一致性。 --- 第四部分：商务写作与邮件的得体之道（约250字） 在全球化办公环境中，书面沟通占据了极大的比重。本部分着重解决邮件、报告和备忘录的文化适应性问题。我们分析了不同文化中对“正式性”（Formality）的需求梯度，指导读者如何根据收件人的文化背景，调整邮件的称谓、语气和信息密度。例如，向东亚伙伴发送邮件时，如何平衡措辞的礼貌性与清晰性；向北美客户撰写项目建议书时，如何突出数据驱动的直接论证。书中内置了数十个不同场景下的“邮件润饰范例”，对比展示了“直译”与“文化转译”的巨大差异，强调避免使用带有文化偏见或俚语色彩的表达。 --- 第五部分：技术赋能：数字时代的沟通优化（约200字） 随着即时通讯工具（如Slack, Teams）和AI翻译技术的普及，商务沟通的效率得到了提升，但也带来了新的挑战。本章探讨了数字沟通的“去语境化”风险，即文字信息在缺乏非语言辅助时，容易被错误解读。我们指导读者如何设定数字沟通的“文化契约”——例如，规定哪些事项必须通过电话或视频会议确认，哪些信息可以通过即时消息快速传递。此外，本章还对新兴的AI辅助翻译工具的使用边界进行了审慎评估，提醒使用者警惕技术可能带来的文化疏忽。 --- 第六部分：危机公关与冲突的文化调适（约150字） 在国际合作中，冲突是不可避免的。本部分侧重于“灭火”和“修复关系”。我们剖析了不同文化对“道歉”的理解深度——有些文化视公开道歉为终结，有些文化则视其为关系重建的开始。本书提供了处理客户投诉、内部团队矛盾等常见危机时的文化敏感性步骤，强调在危机处理中，维护对方的“体面”（Face-saving）是恢复商业信任的关键。 --- 第七部分：情境化练习与文化敏感度测试（约100字） 为巩固学习成果，本书附带了大量基于真实商业情景的案例分析题和角色扮演（Role-play）提示。这些练习旨在将理论知识转化为肌肉记忆，帮助读者在面临压力时，能够迅速调用合适的文化应对策略。最后，提供了一套简易的“文化敏感度自测工具”，帮助读者清晰定位自身的优势与盲区，实现持续性的自我提升。 --- 目标读者群： 国际贸易与进出口企业管理者： 寻求提升海外市场拓展成功率。 跨国公司及外企中高层职员： 需要有效管理多元文化团队。 外交、会展与涉外服务行业专业人士： 提升专业形象与服务质量。 商学院学生及MBA学员： 准备步入全球化职业生涯的未来精英。 《跨文化商务沟通实务指南》——它不是一本教你如何说漂亮话的书，而是一本教会你如何让不同背景的人理解并信任你的实战手册。掌握跨文化沟通，就是掌握了未来商业竞争的主动权。

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不得不说，《新编商务英语精读学练考4》的设计思路非常超前。它没有将“学”、“练”、“考”孤立开来，而是巧妙地将它们融合在一起，形成一个良性循环。我最先接触到的是“学”的部分，它通过清晰易懂的语言和生动的例子，将复杂的商务英语概念分解，让我能够一步步地理解。然后是“练”的部分，各种类型的练习题，从基础的词汇填空到复杂的语篇理解，都能很好地巩固所学知识。但是，最让我印象深刻的是“考”这个部分。它不仅仅是简单的单元测试，更是模拟了真实的商务英语考试场景，比如听力材料的长度、语速，阅读文章的难度，写作题型的要求，都非常接近实际考试。通过这些模拟考试，我能够清晰地知道自己的薄弱环节在哪里，然后有针对性地进行复习。而且，书中提供的答案解析也非常详细，不仅仅给出正确答案，还会解释为什么这个答案是正确的，以及其他选项为什么是错误的。这种“知其然，更知其所以然”的学习方式，大大提高了我的学习效率。

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坦白说，我之前尝试过不少商务英语教材，但往往都是浅尝辄止，很难坚持下去。直到接触到《新编商务英语精读学练考4》，我才找到了学习的动力和方向。这本书最大的亮点在于它的“循序渐进”和“全面覆盖”。它从最基础的商务词汇和短语开始，逐步深入到复杂的商务谈判技巧和跨文化沟通策略，整个学习过程就像攀登一座高峰，每一步都稳扎稳打，却又充满了成就感。我最喜欢的是它在“案例分析”环节，会选取一些经典的商务案例，让我们去分析其中的成败原因，并思考如何用更优的商务英语来表达。这不仅锻炼了我的分析能力，也极大地拓展了我的商务思维。而且，书中还融入了大量的文化背景知识，让我理解不同国家和地区的商务习惯，避免在跨文化交流中产生误解。最令我惊喜的是，它还提供了大量的在线资源链接，可以让我进一步学习相关的视频、文章和听力材料，真正实现了线上线下相结合的学习模式，让我的学习体验更加丰富和立体。

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刚拿到这本《新编商务英语精读学练考4》的时候，我抱着试试看的心态翻开，毕竟商务英语的学习一直是我的一个痛点，工作中经常会遇到一些专业术语和表达方式，但总感觉自己不够地道，不够专业。第一眼给我的印象是排版很清晰，字体大小适中，阅读起来不会觉得吃力。最吸引我的是它在每个单元开始之前都设置了一个“预热”环节，通过一些情境导入，让我对即将学习的内容有一个大概的了解，比如关于市场营销的单元，会先展示一个真实的营销案例，然后引出相关的词汇和句型，这种方式比枯燥地背单词和语法要有趣得多，也更容易记住。而且，书中对词汇的讲解非常到位，不仅仅是给出中文意思，还详细解释了词根、词缀，以及在不同语境下的用法，甚至还列举了一些近义词和反义词的辨析，这一点对于我这种容易混淆词汇的人来说，简直是福音。更别说后面紧跟着的练习题了，题型很丰富，有选择题、填空题、匹配题，还有一些需要自己动笔写的简答题，感觉能全方位地检验我是否真正掌握了所学的知识。

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这本《新编商务英语精读学练考4》带给我的惊喜是实实在在的。我之前一直觉得商务英语的学习就是背诵一些死板的公式和套话，但这本书彻底颠覆了我的认知。它更注重培养语感和实际运用能力。书中的案例都非常贴近实际工作场景，比如国际贸易中的谈判、合同的签订、商务邮件的撰写等等，这些内容对我来说非常有价值。我尤其喜欢它在每个单元的“实战演练”部分，会提供一些真实的商务信函或者报告的范本，然后让我们分析其中的亮点和不足，并尝试进行修改。这个过程让我能够从一个旁观者的角度去审视，去思考为什么作者会这样写，这样写又达到了什么样的效果。同时，书中对语法和句型的讲解也非常有条理，不是简单地罗列规则，而是结合具体语境来讲解，让我能更深刻地理解其含义和用法，避免了生搬硬套。最让我感到振奋的是，在学完几个单元之后，我发现自己在阅读英文商务文章时，能够更快速地抓住重点，理解作者的意图，甚至在写英文邮件时，也能更加自信地运用那些地道的表达。

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对于我这种在职场摸爬滚打多年的商务人士来说，一本能够真正提升实力的教材是多么重要。《新编商务英语精读学练考4》恰恰满足了我的需求。它没有空泛的理论，也没有过时的内容，而是紧密围绕着现代商务活动中的实际需求来展开。我特别欣赏它在“情景对话”设计上的用心。每一个对话都设置了一个具体的商务场景，比如客户投诉的处理、产品推广的洽谈、跨国团队的沟通等，然后提供了标准对话和一些变体，让我能够学习到不同情况下的应对策略和地道表达。更关键的是，书中还附带了录音，我可以通过模仿音频来练习发音和语调，这对于提升我的口语流利度和自信心非常有帮助。此外，它还专门设置了“商务写作指南”的部分，从邮件、报告到演示文稿，都提供了详细的写作技巧和范文，让我能够掌握商务写作的精髓，写出更专业、更有效的文档。这本书更像是一位经验丰富的商务英语导师，随时随地都能给予我指导。

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