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《21世紀經濟金融類高等職業教育實用教材:現代商業銀行客戶經理》共分10章，內容包括：商業銀行客戶管理製概述、商業銀行客戶的開發、商業銀行客戶關係維護、商業銀行客戶風險監控、商業銀行客戶關係管理工具、商業銀行客戶經理的營銷舉策、商業銀行客戶經理的素質和公關禮儀、商業銀行客戶經理的管理和案例精選。
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