公关交际礼仪

公关交际礼仪 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:西南师范大学出版社
作者:卢娟
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:
价格:9.5
装帧:
isbn号码:9787562121510
丛书系列:
图书标签:
  • 公关
  • 交际
  • 礼仪
  • 沟通
  • 人际关系
  • 职场
  • 商务
  • 社交
  • 技巧
  • 修养
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具体描述

公共关系首先是作为现代管理的一个分支发展起来的,不过它早已超越了管理学范畴,在当今的经济与社会生活中日益显现其重要作用。因此,学习掌握一定的公共关系知识同,对于现代社会中的团体和个人都是很有必要和很有益处的。对于政府、企业和其他各类社会组织而言,公共关系是一种管理功能,一和睦经的管理活动;对于个人来说,则是指导日常行为,调整人际关系,增强自身社会适应性的一种有效工具。专业化的公关实践旨在利用公关手段使管理处在良好状态中,它需要公关从业人员具有良好的理论修养和自始至终的实践经验;个人日常生活中的公关活动同样需要对公共关系理论与经验的良好掌握。

《风雅颂:传统社交智慧的现代传承》 引言: 在瞬息万变的现代社会,人际关系的构建与维系比以往任何时候都显得尤为重要。无论是在职场上的披荆斩棘,还是在生活中的游刃有余,得体的举止、精妙的言谈,以及对他人尊重的态度,都是我们获得成功和幸福的关键要素。然而,在这个信息爆炸、节奏飞快的时代,许多人却在不经意间忽略了那些古老而宝贵的社交智慧。 《风雅颂》并非一本关于“公关交际礼仪”的工具书,它所呈现的,是一场穿越时空的对话,一次对传统文化中蕴含的社交精髓的深度挖掘与现代解读。本书旨在引导读者重拾那些被遗忘的、却又无比实用的社交艺术,通过品味古人的智慧,来照亮我们当下的生活,从而构建更和谐、更圆满的人际关系。 第一章:礼之初——心怀敬意,行以有度 “礼”是中国传统文化的核心概念之一,它不仅仅是外在的规矩,更是内在的修养和对他人的尊重。本书的第一章,将带领读者回溯“礼”的源头,探寻其在中国历史长河中的演变轨迹。我们将从《诗经》中那些描绘古代宴饮、朝贺场景的篇章入手,感受古人如何通过一套严谨而充满仪式感的程序来表达敬意,维系等级,并增进情感。 “投我以木桃,报我以琼瑶”的君子之交: 学习如何在人与人之间建立真诚而温暖的联系,理解“礼尚往来”的深层含义,以及如何以恰当的方式回馈他人的善意,而非空洞的应酬。 “毋不敬,严于律己”的修身之道: 探讨古代士人如何通过严谨的自我约束来规范言行,理解“慎独”的意义,以及如何在独处时保持内心的正直与坦荡,这正是赢得他人信任的基础。 “以人为本”的社交哲学: 审视古代社会中“仁爱”、“恕道”等核心价值观如何融入社交活动,学习如何设身处地为他人着想,理解并尊重他人的感受,避免不必要的冒犯。 本章将通过大量的历史典故、文学作品中的细节描写,展现古代社会中“礼”的生动实践,并启发读者思考,在现代生活中,我们应该如何将这份“心怀敬意”的态度,转化为具体可行的行动。 第二章:言之雅——妙语生花,润物无声 语言是沟通的桥梁,也是展现个人魅力和智慧的窗口。然而,在快节奏的现代生活中,言语的锋利与直白有时会刺伤他人,而含糊不清或冗余的表达则会浪费彼此的时间。《风雅颂》的第二章,将聚焦于“言”的艺术,带领读者领略中国传统文化中那些含蓄、隽永、富有哲理的表达方式。 “巧言令色,鲜矣仁”的反思: 探讨那些空洞的恭维和虚假的奉承,揭示其对人际关系的破坏性。学习如何用真诚、恰当的语言来表达赞美和欣赏,让对方感受到被真正认可。 “君子坦荡荡,小人长戚戚”的沟通境界: 学习如何以平和、开放的态度进行交流,理解“坦荡”并非无所顾忌,而是指心无芥蒂、坦诚沟通。掌握在表达不同意见时,如何做到既坚持原则,又不失尊重。 “知无不言,言无不尽”的审慎: 探讨“知无不言”背后隐藏的智慧,并非所有的事情都适合毫无保留地说出口。学习如何在信息传递中把握分寸,根据场合、对象和时机,选择最恰当的表达方式,实现“润物细无声”的沟通效果。 “委婉含蓄”的东方智慧: 细致分析中国传统文化中“委婉”、“含蓄”的沟通艺术,学习如何在不直接伤害对方的情况下,表达拒绝、提出建议或指出问题。例如,通过比喻、暗示、故事等方式,巧妙地传达信息,避免冲突,维护和谐。 “四两拨千斤”的言语力量: 欣赏古人那些简洁而深刻的语言,学习如何在有限的篇幅内,传达丰富的信息和深刻的道理。例如,通过引用经典、使用谚语、或提出发人深省的问题,来引发思考,达成共识。 本章将通过大量的成语典故、诗词歌赋中的精彩语录,展示“言之雅”的魅力,并提供切实可行的建议,帮助读者在日常交流中,运用更具智慧、更显风度的语言。 第三章:行之礼——细节彰显,风度自来 “行”是“礼”的最终体现,一个人的行为举止,最能反映其内在的修养和对他人的尊重程度。在现代社会,许多人容易在细节上疏忽,而这些细节往往是决定人际关系成败的关键。《风雅颂》的第三章,将带领读者重新审视那些被忽视的“行”的艺术。 “衣冠整洁”的内在映射: 探讨古人对“衣冠”的重视,并非仅仅是物质的追求,而是对外在形象的一种自我管理,是对场合和人物的尊重。学习如何在不同场合,选择得体、整洁的着装,展现出个人的专业性和对他人的尊重。 “坐卧行止”的仪表之美: 深入分析古代“坐如钟,行如风,站如松,卧如弓”的姿态要求,理解这些姿势背后所蕴含的身体语言信息。学习如何在日常生活中,保持端庄、大方的姿态,展现自信和从容。 “待客之道”的温情传递: 从古代的“尊客”、“迎客”、“送客”等细节出发,学习如何以热情、周到的方式接待来访者,营造温馨、融洽的氛围。例如,如何准备合适的茶点、如何引导话题、如何关注客人的需求等。 “餐桌礼仪”的社交智慧: 细致解读古代宴饮中的各项规矩,理解其背后所蕴含的谦让、分享、尊重长辈等美德。学习如何在现代餐桌上,以得体的方式用餐,与同伴交流,展现良好的餐桌修养。 “馈赠之道”的情感连接: 探讨古代“礼轻情意重”的馈赠原则,理解礼物的价值不在于价格,而在于其所承载的心意和祝福。学习如何根据不同的场合和对象,选择恰当的礼物,并以真诚的方式赠送,增进彼此的情感。 “告辞之道”的圆满收尾: 强调告辞并非可有可无的环节,而是为一次交流画上圆满句号的重要时刻。学习如何以得体、真诚的方式结束会面,为下一次的重逢留下美好印象。 本章通过对古代社会生活场景的细致描摹,揭示了“行之礼”的丰富内涵,并为读者提供了关于日常生活、商务往来等多种场景下的行为指导,帮助大家通过细节的完美,展现出内在的优雅与风度。 第四章:社交的艺术——融会贯通,情理兼备 如果说前三章分别阐述了“礼”、“言”、“行”这三个核心要素,那么第四章则将带领读者将这些要素融会贯通,探讨如何在复杂的现代社交环境中,灵活运用这些传统智慧,实现情理兼备的社交艺术。 “见机而作”的灵活性: 学习如何在不同的社交场合,根据具体情况,灵活调整自己的言行,不拘泥于僵化的规矩,而是以“顺势而为”的智慧,达到最佳的沟通效果。 “察言观色”的洞察力: 强调对他人情绪、意图和需求的敏锐观察能力,理解“读懂”对方的重要性,从而进行更有针对性的沟通和互动。 “守拙归真”的真诚: 提醒读者,所有的技巧都应以真诚为基础。过度包装或虚伪的社交,终将难以长久。学习如何在展现礼仪的同时,保持一颗纯粹、真挚的心。 “知进退”的边界感: 探讨如何在人际交往中,把握好“度”,既要积极主动,又要懂得适可而止。学习如何尊重他人的隐私和空间,避免过度介入或打扰。 “化解矛盾”的智慧: 借鉴古代处理人际冲突的经验,学习如何在出现分歧或误会时,以冷静、理性、宽容的态度去化解,避免事态升级,维护和谐。 “经营关系”的长远眼光: 强调人际关系的长期经营,而非一次性的“攻关”。学习如何持续地投入真诚、关心和尊重,让关系像陈年的美酒,越发醇厚。 本章旨在提升读者的社交“内功”,通过对传统智慧的现代演绎,帮助读者建立起一套属于自己的、既符合传统美德,又适应现代社会的社交体系。 结语: 《风雅颂》所倡导的,并非一套刻板僵化的行为准则,而是一种生活态度,一种处世哲学。它鼓励我们从传统文化中汲取养分,去理解“礼”的深层含义,去品味“言”的艺术之美,去注重“行”的细节魅力。当我们将这份古老而宝贵的智慧,融入现代生活的点滴之中,我们不仅能赢得他人的尊重和喜爱,更能构建出更加和谐、有意义的人生。 本书愿与您一同踏上这场寻回风雅、传承智慧的旅程,让传统社交的精髓,在现代社会中焕发新的光彩,为您的生活带来更多的美好与圆满。

作者简介

目录信息

序言
绪论
 第一节 礼仪的起源与嬗变
 第二节 公关交际礼仪的概念与原则
 第三节 公关交际礼仪的教育与研究方法
第一章 公关交际礼仪的实质与特征
 第一节 公关交际礼仪的实质
 第二节 礼仪的气质特征与培养
 第三节 道德修养与礼仪 
第二章 公关交际礼仪的体语要素
 第一节 体语效应
 第二节 体语要素的具体表现
 第三节 眼神礼仪 
第三章 公关交际服饰礼仪 
 第一节 服饰的符号意义 
 第二节 公关服饰的原则
 第三节 服饰礼仪技巧 
第四章 个人形象礼仪 
 第一节 仪表礼仪 
 第二节 风度礼仪 
 第三节 谈吐礼仪
第五章 交际技术礼仪 
 第一节 交际技巧礼仪 
 第二节 交际言谈礼仪 
 第三节 交际提高礼仪 
第六章 公关会晤礼仪 
 第一节 公关见面礼节 
 第二节 公关会晤礼仪 
 第三节 公关会晤技巧
第七章 公关交际宴请礼仪 
 第一节 宴请的组织礼仪 
 第二节 桌席、桌台摆放礼仪 
 第三节 席间礼仪 
第八章 公关礼宾礼仪
 第一节 礼宾礼仪的一般原则
 第二节 礼宾礼仪的形态
 第三节 礼宾馈赠礼仪
第九章 公关往来与说服礼仪
 第一节 公关接待礼仪
 第二节 问候与探望礼仪
 第三节 说服礼仪
第十章 公关谈判礼仪
 第一节 谈判的组织礼仪
 ……
第十一章 公关交际通讯礼仪
第十二章 国际公关交际礼俗
参考文献
· · · · · · (收起)

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