具体描述
近年来，随着经济的发展和企业的成长，越来越多的管理者充分认识到管理的核心就是对人的管理。因此，无论是在工商管理教学中还是在企业的咨询培训中，组织行为学都是必须要认真学好掌握的一门重要课程。本书在遵循组织行为学基本架构的同时，结合知识经济和全球化经济的发展，以及我国经济改革与发展的新环境，阐述组织行为学理论。能使学生全面深入地理解和把握组织中个体、群体、组织、领导的心理和行为的特点及规律性，学会运用心理学的理论和方法有效地激励人的行为，充分调动人的积极性、主动性和创造性，培养和提高理论联系实际、不断创新和组织管理能力。
《组织行为学》：洞察人心的智慧，解锁团队潜能的密码 在这个瞬息万变的时代，任何组织，无论规模大小，其核心的生命力都源于其成员的互动、动机、领导力以及他们如何共同协作以达成目标。深入理解组织内部的“人”——他们的思想、情感、行为模式，以及这些因素如何影响整体效能，是每一个渴望成功的领导者和组织不可或缺的能力。《组织行为学》并非仅仅是一本理论堆砌的教科书，它是一扇通往人性深处的窗口，也是一把解锁团队无限潜能的金钥匙。 本书旨在提供一个全面、系统且深刻的视角，去剖析组织中个体、群体以及结构性因素如何相互作用，共同塑造组织的文化、效率和最终的成就。我们相信，理解了“人”，就理解了组织；掌握了“人”的行为规律，就掌握了带领组织走向卓越的关键。 第一部分：探究个体的心灵地图 组织的行为，归根结底是个体行为的总和。因此，理解个体是理解组织行为的基石。《组织行为学》将带您深入探索个体层面的奥秘，帮助您洞察员工的行为动机、态度形成、个性差异以及感知方式，并学习如何运用这些知识来提升员工的满意度和绩效。 感知与归因： 我们如何理解和解释我们周围的世界？同样的事件，为何不同的人会有截然不同的反应？本书将详细探讨知觉的过程，解释选择性注意、选择性扭曲、选择性保留等机制如何影响我们对信息的接收和解读。更重要的是，我们将深入分析归因理论，揭示人们如何解释自己和他人的行为，以及错误归因可能导致的误解与冲突。理解这些，您将能更有效地沟通，减少不必要的摩擦，并更准确地评估团队成员的表现。 动机的驱动力： 什么是驱使人们前进的内在力量？是金钱、认可、成长，还是使命感？本书将梳理一系列经典和前沿的动机理论，从马斯洛的需求层次理论到赫兹伯格的双因素理论，再到 Deci 和 Ryan 的自我决定理论。您将学习如何辨识不同员工的潜在动机，并设计出能够激发其内在潜能的激励机制。这不仅仅是关于发奖金，更是关于创造一个能够让员工感到被重视、有意义、并能实现个人价值的环境。 个性与价值观： 每个员工都是独一无二的，他们的个性特征和核心价值观构成了他们独特的行为模式。本书将介绍维度广泛的个性评估工具（如大五人格模型），帮助您理解不同人格特质的员工在工作中的倾向和表现。例如，外向型员工可能在需要频繁互动和沟通的岗位上表现出色，而内向型员工则可能在需要专注和深度思考的工作中发挥优势。同时，我们将探讨价值观如何影响员工的选择、承诺和在工作中的伦理判断。了解这些，您将能更好地进行岗位匹配，构建多元化且高效的团队。 情绪与态度： 情绪如同工作场所的“天气”，深刻影响着员工的判断、决策和行为。本书将深入探讨情绪的来源、类型以及它们如何在组织中传播。您将学习如何识别和管理团队中的负面情绪，如何营造积极的工作氛围，以及情绪智力（EQ）在领导力和团队协作中的关键作用。同时，我们将分析工作满意度的构成要素，探讨如何通过改善工作设计、管理方式和组织文化来提升员工的整体满意度，从而降低离职率，提高忠诚度。 学习与行为塑造： 组织需要持续的学习和适应才能生存发展。本书将介绍各种学习理论，从行为主义的学习原理（如操作性条件反射和观察学习）到认知学习理论。您将掌握如何设计有效的培训项目，如何利用反馈来塑造和强化积极的工作行为，以及如何鼓励员工拥抱变化和持续进步。 第二部分：揭秘群体动态的智慧 个体行为在群体中会被放大、修正，甚至产生全新的动力。《组织行为学》将带领您走进群体工作的世界，揭示群体形成、发展、运作的规律，以及如何管理群体，使其成为推动组织前进的强大引擎。 群体与团队的奥秘： 什么是真正的团队？群体与团队之间存在怎样的差异？本书将辨析不同类型的群体（如正式群体、非正式群体）和团队（如职能团队、跨职能团队、虚拟团队），并深入探讨群体规范、群体凝聚力、群体思维等现象。您将学会如何从个体走向群体，如何识别并激发团队成员的协作潜力，以及如何构建高绩效的团队。 沟通的艺术与科学： 沟通是组织的命脉。本书将全面解析沟通的模式、障碍以及有效沟通的策略。您将学习如何倾听，如何清晰地表达，如何理解非语言沟通的信号，以及如何处理冲突中的沟通难题。从向上沟通、向下沟通到横向沟通，您将掌握跨越层级和部门的沟通技巧，确保信息流畅，减少误解。 冲突的管理与解决： 冲突并非总是破坏性的，恰当的冲突管理甚至可以激发创新。本书将剖析冲突的根源，探讨不同类型的冲突（功能性冲突与非功能性冲突），并教授您系统性的冲突管理方法，从竞争、回避、迁就、妥协到合作。您将学会如何将潜在的破坏力转化为建设性的能量，促进团队的成长和问题的解决。 权力与政治： 在任何组织中，权力都是一种客观存在的现象。本书将深入探讨权力的来源、类型以及在组织中的运作方式。您将了解政治行为的多种形式，以及如何识别和应对组织中的权力斗争。更重要的是，您将学习如何运用权力来达成积极的目标，如何建立影响力，并避免权力的滥用，从而营造一个公平、健康的组织环境。 领导力的本质与实践： 领导力是激励和引导他人实现共同目标的艺术。本书将回顾和分析经典的领导理论，从特质理论、行为理论到情境理论（如菲德勒模型、情境领导理论），并探讨当代领导力模型（如变革型领导、仆人式领导）。您将学习如何发展自己的领导风格，如何根据不同的情境和团队成员的特点来调整领导行为，并激发追随者的承诺和潜力。 第三部分：构建高效能的组织体系 组织结构、文化和变革管理是影响组织整体行为和绩效的宏观因素。《组织行为学》将帮助您从宏观层面理解组织的运作，并学习如何设计和优化组织体系，以适应不断变化的市场环境。 组织结构的设计： 不同的组织结构会有不同的行为模式和效率。《组织行为学》将剖析传统的组织结构（如职能型、部门型、矩阵型）及其优缺点，并探讨新兴的组织模式（如扁平化、网络化、敏捷组织）。您将学会如何根据组织的战略目标、规模和业务特点来选择或设计最合适的组织结构，以提升效率和响应速度。 组织文化的力量： 组织文化是组织的灵魂，它塑造着员工的行为规范、价值认同和工作氛围。本书将深入探讨组织文化的构成要素，分析不同类型的组织文化（如创新型、保守型、以人为本型），并教授您如何识别、塑造和管理组织文化，使其成为支持组织战略和员工发展的强大力量。 组织变革的挑战与策略： 在快速变化的商业环境中，组织变革是必然的。《组织行为学》将全面解析组织变革的原因、过程和可能遇到的阻力。您将学习 Lewin 的变革模型、Kotter 的八步变革法等经典模型，掌握如何有效地规划、实施和管理变革项目，克服员工的抵触情绪，确保变革的顺利进行并实现预期目标。 人力资源管理的实践： 人力资源是组织最宝贵的财富。本书将探讨人力资源管理在组织行为中的关键作用，从招聘、培训、绩效管理到薪酬福利，以及如何将这些职能与组织行为学原理相结合，以吸引、发展和留住优秀人才，构建学习型组织。 《组织行为学》不仅仅是一门学科，它更是一种思维方式，一种洞察人心的智慧，一种解锁团队潜能的密码。无论您是经验丰富的领导者，还是初入职场的青年才俊，抑或是对组织运作充满好奇的学习者，本书都将为您提供宝贵的见解、实用的工具和深刻的启发，帮助您在组织中游刃有余，实现个人与组织的共同成长。让我们一同开启这场探索组织行为的精彩旅程，共同构建更具活力、更有效率、更富人文关怀的组织。
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