《需求評估實施指南》的第一部分首先是需求評估的總覽圖，提供瞭基本數據收集概念的綜述。第二部分描述瞭需求評估的四種主要方法。這些章節是按照特定順序來安排的，並依據從上到下的步驟來進行，首先要做的就是用宏觀的方法進行戰略需求評估。第二部分概括地介紹瞭什麼時候使用哪一種需求評估，並描述齣每一種評估的優點、缺點及其關鍵的成功因素。本部分會在適當的地方，為讀者提供節省時間的技巧，詳細解釋關鍵步驟，也提供瞭相應的錶格及工作錶以供參考。本部分中的案例分析都是按照一定的標準模式來錶述的，該模式首先是需求陳述，然後列齣所使用的方法，最後是所實現的結果。第三部分包括許多不同的模闆。這些模闆能夠被復製及使用，並且能夠在軟盤中進行改動和定製。每一章的主要內容如下： 第一章包括與需求評估相關的基本概念、方法，以及幾種評估模型的關鍵特徵，給齣瞭需求評估方法的綜述矩陣。第二章給齣一些具體方法的指導，例如：如何準備及實施個人訪談，如何采用由不同人員組成的小組來實施調研，以及如何使用觀察法來實施調研。本章還將詳細解釋在設計調查及調查問捲時所應考慮的因素，並介紹相關的溝通技巧。第三章是“怎樣做”一係列章節中的第一章，講述瞭如何把績效問題同一個組織的業務戰略的績效需求聯係起來，還介紹瞭分析外部環境的波特五力模型，同時提供瞭應用流程圖的指南。第四章闡述瞭如何對勝任能力進行評估，介紹瞭為開發勝任能力而使用的行為麵談步驟，並且描述瞭勝任能力字典及勝任能力模型。
第五章闡述瞭如何撰寫有效的工作和任務陳述，給齣瞭實施工作任務分析的步驟，同時介紹瞭在得到足夠信息之後，如何製定一個培訓計劃。
第六章描述瞭一個常規的培訓需求評估所需的步驟，同時介紹瞭實施一項評估的戰略。
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用戶評價
操作性很強的一本。可惜現在用不到瞭。
评分老濕你推薦那麼多書讀完我就進棺材瞭好嗎嗚嗚嗚
评分寫的非常詳盡，可以作為具體操作的實施參考工具書。
评分廣而淺，但工具錶還是有點用。
评分操作性很強的一本。可惜現在用不到瞭。
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