具体描述
作者葛德塞尔将官僚制这一极具争议性的主题置于美国公共管理体系的现实表现和历史变迁中加以审视，对那些被认为是理所当然的对官僚制的抨击和成见作了学理和实证上的反击，提出应对美国政府的官僚机构及其运行质量进行新的思考，同时也指出了如何使公众越来越多地参与政策与规则制定、官僚机构工作个性化的利弊，以及怎样才能有效地按商业模式重塑官僚机构的种种尝试与变化，希望以此唤起人们接受这样一种观点，即公共服务是一种能增加人们生活意义的召唤。
全书的主题鲜明，论据生动活泼，20多年中4个版次的追踪与修订，使得“为官僚制正名”这一主题更加丰富而具有说服力。
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12—13第7期读书会书目。论战中的经典回击作品，相对于观点而言，更加闪光的是为我们提供的思路和角度，推荐阅读这本书的论战对手《官僚制内幕》（唐斯）。
评分这个角度的论证无论如何都是有挑战性的
评分在阵阵诋毁官僚制的声音中杀出一条血路，只可惜美帝跟天朝终究不一样，只能为美帝官僚正名。一些观点有些牵强。。。但这个本就是婆说婆有理公说公有理的
评分这个角度的论证无论如何都是有挑战性的
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