谈判语言艺术新论

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出版者:武汉大学出版社
作者:李军湘
出品人:
页数:256
译者:
出版时间:2007-6
价格:13.00
装帧:平装
isbn号码:9787307055551
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判技巧
  • 谈判
  • 语言
  • 李军湘
  • 心理
  • 谈判
  • 沟通
  • 语言学
  • 说服力
  • 人际关系
  • 心理学
  • 商务谈判
  • 技巧
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具体描述

本书依据当前国际上很流行的“一切都可以谈判”的谈判学理念,细致地对谈判做了一番循序渐进的梳理工作。全书共分为“基础篇-谈判语言的准备”和“实践篇-谈判语言的运用”两大部分,把谈判的基本原理与具体对策有机地结合起来,透过案例剖析谈判各阶段语言运用的艺术,使读者能举一反三,灵活地调动语言积累,从容地面对谈判。本书的最大特点是理论联系实际,富于操作性,既适合作为高校教材,同时又适合一般读者阅读。

掌握沟通的微妙艺术,开启人际互动的全新境界 在信息爆炸、合作共赢日益重要的时代,高效的沟通能力已不再是锦上添花,而是决定个人成长与事业发展的关键要素。我们每天都在与人交流,无论是职场上的项目洽谈、生活中的家庭协商,亦或是社交场合的融洽互动,沟通都扮演着不可或缺的角色。然而,很多人在实际沟通中却常常感到力不从心:话语不被理解、意图被误读、甚至原本友好的关系因沟通不畅而产生隔阂。这究竟是为何? 这套《精微沟通:洞察人心,巧设语境,达成共识的智慧》系列图书,正是为了回应这一普遍而深刻的挑战而生。它并非聚焦于特定领域的谈判技巧,而是将目光投向了更广阔、更基础的领域——理解人性深处的沟通密码,掌握影响他人认知与情感的微妙力量,以及如何在一个充满变数的世界中,构建坚实的共识桥梁。 我们相信,真正的沟通大师,并非只是言辞犀利、逻辑清晰的演说家,更是能够 “听懂弦外之音,看透言外之意” 的洞察者,以及能够 “因人而异,因境而变” 的策略家。这套丛书将带您深入探索人类沟通的本质,从心理学、社会学、行为学等多个学科视角,提炼出古今中外无数成功沟通案例背后的通用原则,并以生动易懂的方式呈现给您。 第一卷:《解码潜台词:洞察言语背后的真实意图》 您是否曾有过这样的经历:对方说“好的”,眼神却透露出犹豫;对方表面上同意,行为上却阳奉阴违?这些细微的信号,往往是理解对方真实想法的关键。 本卷将带您走进“潜台词”的世界,学习如何识别和解读那些隐藏在字面意思之下,更为真实的情感、需求和动机。我们将探讨: 非语言信号的解读: 肢体语言、面部表情、语气语调、眼神交流,这些沉默的信号比千言万语更有力量。您将学会区分真诚与敷衍,感知对方的真实情绪,从而做出更精准的回应。 话语背后的心理动机: 为什么有些人总是含糊其辞?为什么有些人言语带有攻击性?我们将剖析常见的沟通模式背后所隐藏的心理需求,例如被认可、被理解、自我保护、或是权力欲等。 情境与文化对沟通的影响: 同一个词语在不同的文化背景下,甚至在不同的社交情境中,都可能拥有截然不同的含义。本卷将引导您学会审时度势,理解语境如何塑造意义,避免因误解文化差异或社交礼仪而产生沟通障碍。 如何“倾听”比“听见”更重要: 积极倾听不仅仅是耳朵在工作,更是心灵的参与。您将学习如何通过提问、复述、表达共情等方式,真正走进对方的内心世界,让对方感到被理解和尊重。 辨别模糊与含糊的沟通策略: 面对模糊不清的表述,如何巧妙地追问,获取清晰的信息,又不显得冒犯?我们将提供一系列实用技巧,帮助您在不破坏关系的前提下,澄清疑虑。 第二卷:《语境塑造者:巧设表达,引导认知》 沟通不仅仅是信息的传递,更是一种“语境的塑造”。您所选择的表达方式,会直接影响对方如何理解和感知您所传递的信息,甚至如何形成对您、对事物的看法。 本卷将聚焦于如何主动地、策略性地构建沟通语境,引导对方朝着您期望的方向思考和行动。我们将深入探讨: 框架效应与认知偏误: 为什么同样的事实,用不同的“框架”呈现,会带来截然不同的结果?您将理解常见的认知偏误,并学会如何利用积极的框架,放大信息的优势,规避潜在的风险。 叙事的力量: 人们更容易被故事所打动和说服。本卷将教您如何构建引人入胜的故事,将抽象的概念具象化,让您的信息更具感染力和说服力。 情感的触动与共鸣: 冰冷的逻辑难以打动人心,情感的链接才是沟通的深层驱动力。您将学习如何运用情感语言,唤起对方的共鸣,建立信任,从而更容易达成共识。 提问的艺术: 提问是引导对话、收集信息、激发思考的强大工具。本卷将为您揭示不同类型提问的策略性作用,例如开放式提问、封闭式提问、引导式提问等,以及如何运用它们来控制对话的走向。 措辞的力量: “温和地建议”与“严厉地批评”,同样的目的,不同的措辞效果天壤之别。您将学习如何精准选择词汇,恰当运用比喻、类比等修辞手法,使您的表达既清晰有力,又富有弹性。 积极反馈与建设性批评的技巧: 如何在肯定对方优点的同时,温和地提出改进意见?如何让对方愿意接受您的建议,而不是产生抵触情绪?本卷将提供一套行之有效的反馈与批评模型。 第三卷:《共识的架构师:化解分歧,构建桥梁》 在任何互动中,分歧和冲突都可能随时出现。真正的沟通高手,并非回避冲突,而是能够化解分歧,将不同意见转化为共同前行的动力。 本卷将为您提供一套系统性的方法,帮助您成为“共识的架构师”,在复杂的人际关系中,搭建起坚固的理解与合作之桥。我们将深入研究: 理解冲突的根源: 冲突并非总是负面,理解其背后的深层原因,是有效化解冲突的第一步。您将学习如何识别权力斗争、资源争夺、价值观差异等常见的冲突根源。 情绪管理与冷静回应: 在情绪激昂的时刻,如何保持冷静,不被对方的情绪所裹挟?您将学习有效的自我情绪管理技巧,以及如何用平和、理性的方式回应对方的负面情绪。 同理心在化解分歧中的作用: 站在对方的角度思考问题,是建立信任、消弭对立的基石。本卷将强调同理心的重要性,并提供具体的实践方法,帮助您更好地理解和接纳对方的立场。 焦点转移与共同目标设定: 当双方陷入僵局时,如何将焦点从对立转移到共同关心的问题上?您将学习如何通过引导,发掘双方的共同利益和潜在的合作机会。 合作性解决问题的策略: “双赢”并非一个遥不可及的理想,而是可以通过有效的沟通策略实现的。本卷将介绍多种合作性的问题解决模型,帮助您在承认差异的前提下,寻找双方都能接受的解决方案。 建立长期信任与合作关系: 沟通的最终目标,往往是为了建立和维护健康、可持续的人际关系。您将学习如何通过持续的、高质量的沟通,为未来的合作奠定坚实的基础。 《精微沟通:洞察人心,巧设语境,达成共识的智慧》系列图书,将为您提供一套全面、系统、实用的沟通理论与实践指南。它适合所有渴望提升人际交往能力、希望在职场上取得更大成就、在生活中拥有更和谐关系的朋友。 我们不提供速成的方法,因为真正的沟通智慧在于深刻的理解、持续的练习和不断的反思。这套丛书将成为您踏上这条智慧之路的最佳伙伴。它将点亮您沟通中的盲区,赋予您驾驭言语的力量,最终帮助您在每一次互动中,都能够洞察人心,巧设语境,达成共识,开启人际互动的全新境界。 这套书,是送给每一个愿意为更好的人际关系和更成功的自我投资的人的礼物。它将帮助您: 更精准地理解他人,避免不必要的误会。 更自信地表达自己,让想法被清晰接收。 更有效地影响他人,达成共赢的局面。 在复杂的人际互动中,游刃有余,游刃有余。 翻开它,您将开启一段关于沟通的深度探索之旅,您所获得的,将远不止是沟通技巧,更是洞察人性、理解世界、创造和谐的智慧。

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这是我们中大的师兄写的,我看的不是最新版本,但是师兄写的通俗易懂,妙趣横生,灰常有意思~~很容易看进去,受益良多~

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这是我们中大的师兄写的,我看的不是最新版本,但是师兄写的通俗易懂,妙趣横生,灰常有意思~~很容易看进去,受益良多~

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非常实用的一本书!!

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