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前廳服務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

前廳服務
☆☆☆☆☆
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本社
中國勞動
2007-4
122
12.00元
9787504551405

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发表于2024-12-29

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圖書描述

《前廳服務(第2版)》是關於介紹“前廳服務”方麵知識的教學用書，具體包括瞭：前廳部員工素質要求、超額預訂及訂房糾紛的處理、客房推銷技巧、前廳部與其他部門的關係、客史檔案的建立與管理、客房預訂基礎知識、前廳部員工素質要求等方麵的內容。

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