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发表于2024-11-10
前廳服務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
《前廳服務(第2版)》是關於介紹“前廳服務”方麵知識的教學用書,具體包括瞭:前廳部員工素質要求、超額預訂及訂房糾紛的處理、客房推銷技巧、前廳部與其他部門的關係、客史檔案的建立與管理、客房預訂基礎知識、前廳部員工素質要求等方麵的內容。
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