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危机管理

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哈佛商学院出版公司编
商务印书馆
蒲红梅
2007-5
157
23.00元
9787100052191

图书标签: 管理  职场  危机  公关   


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发表于2024-11-11

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图书描述

每个组织都可能遭遇危机。当组织遇到危机时,管理者必须快速行动——识别危机的来源,遏止危机,并以最小的损失最终解决危机。然而几乎没有管理人员接受过关于这一关键领域的任何正规的培训。本书旨在改变这一状况。书中阐释了危机管理的基础知识,并提供了一个实用的行动框架,帮助经理人稳住局面,进而掌控意料之外的危机。本书谈论的主要话题包括:

  ●作好避免危机和应对危机的准备

  ●在危机发生时识别危机

  ●制定应急预案

  ●从过去的危机中学习

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用户评价

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可读性很强,简明扼要,是危机管理的入门读物,也适用于作为开展危机工作的指导框架,一些提到的表单工具可以直接套用。

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