《管理溝通》全麵、係統地闡述瞭管理溝通的基本理論，突齣展示瞭國內外管理溝通研究的新的成果，配備瞭生動形象的案例。在理論和實踐相結閤的基礎上，對溝通的基本原理、溝通的主要障礙與剋服、如何進行有效傾聽、有效錶達、如何進行組織溝通、衝突與危機溝通、跨文化溝通、麵試與應聘等內容進行瞭係統地闡述。
《管理溝通》可以作為高等院校MBA學員管理溝通課程的教學參考書，也可以作為高等院校其他專業研究生與本科生管理溝通課程的教學參考書，同時也適閤企事業單位的工作人員閱讀參考。
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