具体描述
本书以提高旅游服务业员工的英语口语水平为目的，在编写上力求“口语地道，情景细化，即学即用”。全书共分为“迎接”、“住宿”、“餐饮”、“交通”、“旅游途中”、“观光旅游”和“送行”七个部分，以旅游标准的服务流程为主体，精心编写了一个个典型情境中服务人员所需的应急语句。希望本书能够满足相关从业人员提升英语水平的需要。
《行走的语言：商务旅行必备生存指南》 在瞬息万变的全球化浪潮中，商务旅行已成为连接世界、拓展机遇的 vital artery。然而，语言的壁垒，常常在关键时刻成为阻碍前进的无形之墙。本书并非一本简单的词汇手册，而是一部精心打造的商务旅行全方位沟通解决方案，旨在为您提供一套系统、实用的语言工具，让您在异国他乡的商务旅途中，自信、从容，游刃有余。 【内容概述】 《行走的语言》深入剖析了商务旅行各个环节可能遇到的语言需求，从行前准备到行程中的每一个细节，再到行程结束后的收尾工作，无一不涵盖。本书的独特之处在于，它不仅提供了标准的商务英语表达，更注重融入了地道的、具有文化敏感性的语境，帮助读者在实际交流中避免误解，建立良好的商务关系。 第一部分：启程前的“语言护照” 预订与行程规划： 无论是机票、酒店、租车，还是会议室、餐厅，都需要精准的语言表达。本书提供了从询问空位、确认预订，到提出特殊要求的详尽范例。例如，如何清晰地表达您的出行日期、目的地、舱位偏好，如何委婉地请求酒店提供特定的房间设施，以及如何与租车公司沟通取车、还车的具体事宜。您将学会如何在电话、邮件中恰当地使用敬语和礼貌用语，展现出专业的商务形象。 签证与出入境： 应对海关、边境检查人员的询问，是商务旅行的“第一道关卡”。本书为您准备了应对各种常见问题的标准问答，包括您的旅行目的、行程安排、停留时间、住宿地点等。更重要的是，它教会您如何清晰、简洁地回答，并提供必要的证明文件，让整个过程顺畅无阻。 文化适应与初步沟通： 了解目的地国家的商务礼仪和文化禁忌，是避免文化冲突、建立良好第一印象的关键。本书将为您提供关于问候、称谓、送礼、宴请等方面的基本指南，并提供一些“破冰”对话的常用语，帮助您在初次见面时就能留下积极的印象。 第二部分：行程中的“语言利器” 商务会晤与洽谈： 这是商务旅行的核心环节。本书提供了从开场白、自我介绍、议程介绍，到提出观点、表达异议、寻求共识，再到总结陈词、安排后续的完整沟通框架。您将学会如何用得体、专业的语言进行商务谈判，如何清晰地阐述您的提案，如何有效地回应对方的质疑，以及如何在不损害关系的前提下表达不同意见。书中包含大量用于表达同意、不同意、请求澄清、强调重点、提出建议的实用句型。 商务宴请与社交： 商务宴请是建立和巩固商务关系的重要场合。本书为您提供了从邀请、接受、拒绝，到餐桌上的寒暄、点餐、祝酒，以及感谢的常用语。您将了解如何在轻松的氛围中进行有效的社交沟通，如何通过得体的言谈举止展现您的个人魅力和专业素养。 解决突发状况： 旅行中难免会遇到各种意外，例如航班延误、行李丢失、身体不适、丢失证件等。本书为您提供了应对这些突发情况的实用沟通策略和万能句型，帮助您冷静、高效地与相关人员沟通，及时解决问题，将损失降到最低。从机场工作人员、酒店前台，到医疗服务人员，您都能找到适用的表达方式。 交通与导航： 在陌生城市中，准确地获取交通信息、问路、乘坐公共交通，是保证行程顺利进行的基础。本书提供了与出租车司机、公交车售票员、地铁工作人员沟通的实用技巧，以及描述路线、询问方向的常用表达。 购物与支付： 即使是商务旅行，偶尔也需要进行购物。本书为您提供了在商店中询价、议价、询问尺码、颜色，以及进行支付时的常用语，确保您的购物体验顺畅愉快。 第三部分：行程结束后的“语言收尾” 商务反馈与报告： 会议结束后，及时提交会议纪要、撰写商务报告，是总结成果、跟进进展的重要环节。本书提供了撰写商务报告的结构性建议，以及在报告中清晰、准确地陈述事实、分析数据、提出建议的语言模板。 感谢信与跟进邮件： 维系商务关系，离不开后续的沟通。本书为您提供了撰写感谢信、跟进邮件的范例，帮助您在离开后继续保持与合作伙伴的良好联系，为未来的合作奠定基础。 【本书特色】 情境导向，实用至上： 全书以商务旅行的真实场景为出发点，所有句型和表达都经过精心筛选，确保其在实际应用中的高度有效性。 循序渐进，易于掌握： 内容编排由浅入深，从基础的问候语到复杂的商务谈判，逐步引导读者掌握核心沟通技巧。 文化融合，深度沟通： 不仅注重语言本身，更融入了目的地国家的商务礼仪和文化背景，帮助读者实现更深层次的有效沟通。 “应急包”设计，临危不乱： 特设“突发状况应对”章节，为读者提供一套“应急沟通工具箱”，让您在任何紧急情况下都能从容应对。 精选范例，举一反三： 大量实用的对话范例和句型，鼓励读者模仿和练习，快速提升口语能力。 扫码互动，听觉辅助： （设想）部分关键对话提供二维码链接，方便读者通过扫描二维码收听标准发音，加深理解和记忆。 精炼总结，易于查阅： 每章末尾附有核心词汇和句型总结，方便读者快速回顾和查阅。 《行走的语言》不仅仅是一本关于英语的书，它更是一种赋能。它将帮助您突破语言的藩篱，在国际商务舞台上展现卓越的风采，将每一次商务旅行都转化为一次成功的体验，一次机遇的飞跃。无论您是初次踏出国门的商务新手，还是经验丰富的资深人士，本书都将是您不可或缺的商务旅行伙伴。
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