旅馆业治安管理业务指南

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出版者:人民公安大学
作者:廉旭
出品人:
页数:218
译者:
出版时间:2007-3
价格:16.00元
装帧:
isbn号码:9787811096231
丛书系列:
图书标签:
  • 旅馆管理
  • 酒店安全
  • 治安管理
  • 安全防范
  • 风险控制
  • 应急预案
  • 行业指南
  • 法律法规
  • 从业人员
  • 安全培训
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具体描述

特种行业是指工商服务业中其经营的业务易于被利用进行违法犯罪活动,公安机关依据国家有关法规规章的规定,对其实施治安管理的特定行业的总称。目前,我国公安机关将旅馆业、旧货业、典当业、印章业、印刷业等列入特种行业管理。多年来,各级公安机关通过加强特种行业管理工作,在保障特种行业合法经营,预防、控制、打击利用行业实施违法犯罪活动方面起到了重要作用。

近年来,在我国建立和完善社会主义市场经济体制的过程中,特种行业遇到了许多新情况、新问题,广大治安民警和特种行业经营者、从业人员迫切需要有一本具有实用性、操作性的手册以指导执法活动及治安防范工作。为此,本人在总结各地特种行业管理工作实践的基础上,编写了这本特种行业管理丛书。该书按照各行业自身的特点,分为旅馆业、旧货业典当业、印章业印刷业三个相对独立的单元。丛书比较系统地介绍了特种行业基本知识、政策法规、规章制度、操作规程、防范措施、执法规范、问题处置等,并选择部分典型案例加以阐述,以增强其可读性。该从书可作为各地治安民警及特种行业经营者、从业人员进行治安业务培训的参考书。

本书在编写过程中,得到了公安部治安管理局的领导和同志们的支持和帮助,治安管理局局长武冬立亲自为本书作序,部分省级公安机关的有关同志对本书提出了宝贵意见,在此深表谢意。

《旅馆业治安管理业务指南》 本书简介 旅馆业,作为现代服务业的重要组成部分,不仅承载着住宿接待的功能,更与社会治安、公共安全息息相关。人员流动性大、信息来源多样,是旅馆业的两大特点,也因此,旅馆的治安管理工作面临着独特的挑战与复杂性。一本系统、专业、实用的业务指南,对于提升旅馆业的治安管理水平,构建和谐稳定的社会治安环境,具有至关重要的意义。 《旅馆业治安管理业务指南》正是一本致力于填补这一领域专业空白的著作。它并非简单罗列法律法规,也不是泛泛而谈的理论探讨,而是深入基层、贴近实际,为旅馆业从业者提供一套全面、可操作的治安管理指导方案。本书涵盖了旅馆业治安管理的方方面面,力求让每一位读者都能在工作中找到清晰的指引和切实可行的办法。 本书核心内容概述: 第一部分:旅馆业治安管理概论与法律法规体系 本部分将为读者构建起旅馆业治安管理的宏观认知框架。首先,深入阐述旅馆业在社会治安中的地位与作用,分析其面临的主要治安风险点,如身份核查漏洞、可疑人员入住、物品丢失、治安案件发生等。随后,系统梳理与旅馆业治安管理相关的国家法律、地方性法规、部门规章及政策文件,详细解读各条款的实际应用,明确经营者的法律责任与义务,帮助从业者树立正确的法律意识,规避法律风险。 第二部分:旅馆业日常治安管理工作规范 这是本书的重点和核心,将细致入微地指导旅馆业从业者如何开展日常治安管理工作。 入住登记与身份核查: 详细介绍有效的入住登记流程,包括信息采集的标准、手段(如二代身份证识别、人脸识别等)以及信息录入的规范要求。强调对可疑身份信息、未成年人单独入住、多人拼住等特殊情况的识别与处理方法,以及信息系统的数据安全与保密。 安全防范与风险排查: 涵盖旅馆内部的物理安全防护措施,如门禁系统、监控设备、消防设施的配置与管理。指导从业者如何定期进行安全隐患排查,识别潜在的风险点,例如易燃易爆物品存放、电气线路安全、消防通道畅通等,并提出相应的预防和整改建议。 重点区域管理: 针对大堂、客房、楼道、停车场、餐饮区等旅馆不同区域的治安特点,分别提出详细的管理要求,包括人员进出管理、物品存放、区域巡查频次与重点等。 员工安全培训与意识培养: 强调对一线员工进行系统的治安管理知识和技能培训,包括法律法规、安全操作规程、应急处置预案等。培养员工的警惕性,使其能够主动识别和报告可疑情况。 客房安全管理: 详细指导客房内部的安全措施,如门锁的安全性、窗户防盗、贵重物品保管建议等,以及如何处理客房内发生的突发事件。 第三部分:旅馆业治安突发事件的应急处置与联动 本部分着眼于旅馆业在面临突发治安事件时的应对能力。 常见治安事件的识别与初步处置: 针对盗窃、打架斗殴、扰乱秩序、吸毒贩毒线索、遗失重要物品等常见治安事件,提供现场初步处置的原则、方法和注意事项,强调保护现场、收集证据、及时报警。 火灾、爆炸等重大突发事件的应急预案与演练: 详细阐述旅馆业火灾、爆炸等重大事故的应急预案制定与实施要点,包括人员疏散、灭火救援、信息报告等。强调定期组织应急演练的重要性,提升员工的实战能力。 与公安机关的联动与信息共享: 明确旅馆业在发生治安事件时,与公安机关的配合要求,包括及时报警、提供协助、信息共享的流程与规范,以及如何建立与辖区派出所的常态化沟通机制。 第四部分:旅馆业经营的创新与发展中的治安考量 随着科技的进步和市场需求的变化,旅馆业的经营模式也在不断创新。本部分将探讨在新的经营模式下,如何将治安管理融入其中。 智能化与信息化的治安管理: 介绍物联网、大数据、人工智能等技术在旅馆治安管理中的应用前景,如智能门禁、视频监控分析、人脸识别预警等,并探讨如何平衡技术应用与隐私保护。 共享住宿、民宿等新业态的治安管理特点: 分析新兴住宿业态的治安管理难点,如房东责任、租客身份核查、房源安全等,并提供相应的管理建议。 提升服务质量与治安管理的协同: 探讨如何通过提升整体服务水平,营造良好的入住环境,从而降低治安风险,实现经济效益与社会效益的双赢。 本书的特点: 实践性强: 内容紧贴旅馆业实际工作场景,提出的管理措施具有很强的可操作性。 系统性全: 涵盖了旅馆业治安管理的各个环节,形成完整的知识体系。 权威性高: 依据国家法律法规和行业标准编写,具有较高的参考价值。 前瞻性好: 关注行业发展趋势,对未来智能化、信息化管理进行了探讨。 《旅馆业治安管理业务指南》不仅是旅馆经营者的案头必备,也是相关行业协会、监管部门以及致力于提升行业整体管理水平的专业人士的重要参考。通过阅读本书,从业者将能够更清晰地认识到旅馆业治安管理的重要性,掌握科学有效的工作方法,有效防范和化解各类治安风险,为构建平安社会贡献力量。

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读后感

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用户评价

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这本书的行文风格给我的第一印象是极其严谨,几乎每一个观点都有据可查,引用的法规条文也标注得非常详尽,这对于我们日常工作中需要应对各类合规性审查时,无疑提供了坚实的后盾。不过,这种严谨性在某些章节显得有些过于学术化,初次接触相关法律条文的从业者可能会觉得有些晦涩难懂。我特别翻阅了关于“特殊人员身份核验”的那一章,内容详尽得令人吃惊,从技术层面的要求到具体的操作流程,都一一列举,让人不得不佩服编撰者的用心。但我也产生了一个疑问:在实际操作中,如何将这些“文本规范”有效地转化为一线员工的本能反应?书中有没有提供一些情景模拟或者案例分析来辅助理解?如果能多一些“这样做是错的,应该这样做”的对比分析,对于提升一线员工的实战能力会更有帮助。总的来说,它更像是一部教科书式的权威参考资料,而非一本快速入门的速查手册。

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这本书的价值,我认为主要体现在它对“法律责任界限”的厘清上。在当前社会对酒店安全责任追究越来越严格的大环境下,这本书对旅馆经营者和管理者在法律责任划分上的界限描述得尤为清晰。它用大量的篇幅解释了“何为尽到应有的注意义务”,以及在发生安全事故后,如何通过完善的记录和管理流程来证明经营方已尽责。这对那些注重公司治理和法律合规的企业高层来说,具有极高的参考价值。唯一的遗憾是,在涉及“网络安全与住客信息保护”这一新兴领域时,篇幅相对较少,内容也略显滞后。考虑到现在数据泄露的风险越来越高,这本书如果能及时更新关于GDPR或国内相关数据保护法规在旅馆业的具体应用细则,那就更具时代意义了。总而言之,这是一部扎实、权威的案头必备书。

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这本书的语言风格整体偏向于政策解读和操作指南的混合体,逻辑性强,但情感色彩几乎为零。它更像是一位经验丰富、不苟言笑的资深管理者在给你布置任务,而不是一位导师在循循善诱。对于那些需要快速找到具体处理办法的读者来说,这本书的结构是友好的,章节间的切换非常流畅。然而,在涉及“突发群体事件应对”这类高压场景时,我感觉书中的描述略显保守和程式化。现实中的突发事件往往充满变数和不确定性,僵化的流程应对往往会贻误时机。我期望看到更多关于“基于风险的灵活决策”的讨论,而不是一成不变的SOP(标准操作程序)。或许,这是一个行业指南的固有局限性吧,毕竟在印刷成册时,任何过于超前的、非标准化的建议都难以被纳入官方指导范畴。

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这本书的装帧设计得相当有意思,封面采用了比较沉稳的蓝色调,配上一些简洁的线条和标志性的建筑剪影,给人一种专业又不失亲和力的感觉。我拿到手的时候,首先注意到的是它的纸张质感,摸起来比较厚实,印刷清晰,字体大小也适中,长时间阅读也不会觉得眼睛疲劳。从目录上看,这本书的结构划分非常清晰,似乎涵盖了从日常运营到应急处理的方方面面。我个人比较关注的是它对于新型住宿业态,比如民宿和共享住宿的管理规范是否有深入的探讨。这本书的标题虽然直接指向“旅馆业治安管理”,但从其厚度来看,应该不仅仅停留在基础的法规条文罗列上,更期待能在实际操作层面提供一些可借鉴的“最佳实践”案例,尤其是在如何平衡住客隐私与安全检查之间这个棘手的平衡点上。我希望它能提供一些前瞻性的视角,而不是仅仅复述已经烂熟于心的那些管理条例。毕竟,现在的安全管理已经不再是简单的“看门守卫”,而是涉及到数据安全、消防隐患排查、以及对特殊事件的快速反应能力。这本书如果能在这方面有所建树,那无疑是一本实用的工具书。

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阅读过程中,我注意到一个很有趣的侧重点,那就是对“预防性安全管理”的强调。这本书似乎不太热衷于事后追责,而是把大量的篇幅放在了如何通过日常管理手段,将安全隐患扼杀在摇篮里。比如关于公共区域的监控覆盖范围、易燃物品的储存要求,甚至细致到客房内逃生路线的标识清晰度,都有明确的指导方针。这种“防患于未然”的理念,非常符合现代酒店业对客户体验和风险控制的双重追求。我特别欣赏它对“员工培训”部分的论述,强调了员工是安全防线的第一道关卡,并提出了周期性、针对性的培训模块建议。这比那种“走过场”式的安全会议要有效得多。如果这本书能在“如何评估现有设施的安全冗余度”方面再增加一些量化的指标,比如针对不同星级酒店的推荐维护周期,那就更加完美了。

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