公共关系概论

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出版者:化学工业
作者:刘景源
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2001-4
价格:11.00元
装帧:
isbn号码:9787502515898
丛书系列:
图书标签:
  • 公共关系
  • PR
  • 传播学
  • 新闻传播
  • 媒介
  • 社会科学
  • 管理学
  • 营销
  • 沟通
  • 理论基础
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具体描述

《新媒体时代的企业传播策略》 本书旨在深入探讨在日新月异的新媒体环境下,企业如何构建和维护其品牌形象,并与利益相关者建立持久而有效的沟通关系。我们告别了传统媒体时代的单向信息发布模式,聚焦于当下多元化、互动性强、碎片化的传播格局,为企业提供一套系统性的、前瞻性的传播解决方案。 第一章:新媒体传播的基石:理解变化与机遇 本章将首先对当前新媒体生态进行全面梳理,分析其核心特征,如社交化、移动化、个性化、社群化等。我们将探讨不同新媒体平台(微信、微博、抖音、B站、小红书、知乎等)的独特属性、用户群体及其在企业传播中的潜在价值。更重要的是,本章将深入剖析新媒体为企业传播带来的挑战,例如信息过载、谣言传播、舆论危机爆发的风险,以及如何将这些挑战转化为提升品牌影响力的机遇。我们将强调企业在新媒体时代必须拥抱变化,从被动接收信息转向主动引导和参与。 第二章:重塑品牌叙事:内容为王的时代 内容是吸引受众、建立情感连接的关键。本章将聚焦于新媒体时代的内容创作策略。我们将深入讲解如何提炼品牌核心价值,并将其转化为引人入胜、具有传播力的内容形式。内容形式将涵盖短视频、直播、图文、信息图、播客等多种载体,并分析不同形式的优势与适用场景。我们将重点探讨“故事化叙事”的重要性,如何通过讲述品牌故事、用户故事、员工故事来增强内容的吸引力和感染力。同时,本章也将介绍内容营销的最新趋势,如UGC(用户生成内容)的激励与引导,以及如何利用SEO和内容分发平台最大化内容的触达范围。 第三章:构建社群生态:连接与共鸣 在新媒体时代,粉丝不再仅仅是信息的接收者,更是品牌社群的参与者和共建者。本章将指导企业如何在新媒体平台上建立和运营活跃的品牌社群。我们将分析社群的构成要素、发展规律,以及如何通过有价值的内容、有趣的互动、个性化的服务来吸引和留住用户。本章将重点介绍社群运营的策略,包括社群定位、规则制定、活动策划、意见领袖(KOL)与关键意见消费者(KOC)的挖掘与合作。我们还将探讨社群如何成为企业洞察用户需求、收集反馈、进行产品改进的重要渠道,以及如何将其转化为忠诚的用户群体和口碑传播的强大力量。 第四章:危机时刻的应对:数字时代的舆情管理 在新媒体环境下,一次网络负面事件可能迅速演变成一场全面的公关危机。本章将提供一套在新媒体时代有效的舆情监测与危机应对体系。我们将详细介绍舆情监测的工具与方法,如何实时捕捉负面信息、识别潜在风险。在危机发生时,本章将指导企业如何迅速响应、采取果断措施,包括危机沟通的原则、信息发布的策略、与媒体和用户的互动方式。我们将强调透明、真诚、负责任的态度在危机管理中的核心作用,并分享多个新媒体时代下的经典危机应对案例,总结其成功与失败的经验教训。 第五章:数据驱动的传播:效果评估与优化 在新媒体时代,传播的效果是可以量化的。本章将聚焦于如何利用数据来评估传播效果,并进行持续优化。我们将介绍在新媒体平台上常用的数据指标,如触达率、互动率、转化率、口碑指标等,并讲解如何利用分析工具来解读这些数据。本章将重点探讨数据在传播策略制定中的作用,如何根据数据反馈调整内容方向、传播渠道和互动方式,以实现更精准、更高效的传播。我们将强调“测试、学习、迭代”的传播方法论,指导企业如何通过数据驱动的决策,不断提升传播的整体效能。 第六章:跨平台整合与协同:打造全媒体传播矩阵 本章将探讨如何将不同新媒体平台有效地整合起来,构建一个协同作战的全媒体传播矩阵。我们将分析不同平台之间的联动效应,以及如何通过跨平台的内容分发和互动设计,最大化传播的广度和深度。本章将指导企业如何根据品牌定位和目标受众,选择最适合的平台组合,并制定统一的传播策略。我们将强调信息传递的一致性与个性化的结合,以及如何通过整合营销活动,在各个触点上为用户提供无缝的品牌体验。 第七章:新兴传播趋势与未来展望 本章将对新媒体传播领域的最新趋势进行前瞻性分析,例如短视频与直播的深度融合、人工智能在内容创作与分发中的应用、虚拟现实/增强现实(VR/AR)与元宇宙的传播潜力、以及更加注重用户体验和个性化沟通的社群化营销。我们将探讨这些新兴趋势对企业传播可能带来的颠覆性变革,并为企业在新媒体时代的长期发展提供战略性思考和方向指引。 本书内容紧贴当前企业传播实践的最新动态,强调理论与实践的结合。我们希望通过本书,帮助企业和传播从业者掌握在新媒体时代制胜的秘诀,构建真正有影响力的品牌,并在瞬息万变的数字世界中保持领先地位。

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读后感

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用户评价

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我必须承认,我原本对这种风格的书抱持着保留态度,担心它会陷入故作高深的泥潭,然而,作者成功地将高度的文学性和极强的可读性完美地融合在一起。情节的推进如同精密的钟表,每一个齿轮的咬合都恰到好处,充满了张力,让人迫不及待地想知道下一个转折点在哪里。它巧妙地设置了多重悬念,这些悬念并非廉价的惊吓,而是源于人物命运的必然性,使得每一次揭晓都充满了宿命般的震撼力。此外,书中对于不同地域文化的描摹,细致入微,充满了尊重与理解,展现出作者广博的学识和对世界的好奇心。它就像一扇窗户,让我看到了平日里难以接触到的生活侧面,那些充满异域风情的场景栩栩如生地浮现在眼前,极大地丰富了我的想象空间。

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老实说,初读此书时,我感到有些不知所措,因为它完全打破了我对传统小说应有面貌的期待。它更像是一部集合了散文诗、历史考据和个人回忆录的混合体。作者的个人情感似乎渗透在了每一个字句之中,那种近乎偏执的对细节的记录和对往昔时光的追溯,让人真切地感受到一种强烈的、不可磨灭的怀旧情绪。文字风格变化多端,有时是极其口语化的短句,充满了生活的烟火气;转瞬间又会跳跃到极其书面化、充满哲理的长句,这种强烈的反差,反而产生了一种奇特的和谐感。它没有提供明确的答案或道德评判,而是像一个忠实的记录者,将斑驳陆离的生活切片毫无保留地展示给我们,留给读者的任务,是如何在这种混沌中提炼出属于自己的秩序与意义。

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这部作品的叙事结构实在让人耳目一新,它没有采用传统的时间线推进方式,而是通过一系列看似毫不相干的碎片化事件,构建出一个宏大而又错综复杂的社会图景。作者的笔力之精湛,体现在他对人物内心世界的细腻刻画上,每一个角色都仿佛是现实中走出来的活生生的人,带着各自的挣扎、渴望与秘密。阅读的过程中,我不断地被拉入他们复杂的情感漩涡之中,时而感到振奋,时而又陷入沉思。更值得称道的是,他对环境和氛围的营造达到了出神入化的地步,文字的韵律感极强,仿佛能闻到空气中弥漫的尘土气息,能感受到夜色降临时那种特有的宁静与压抑。这种全方位的感官体验,使得阅读不再仅仅是信息的接收,而更像是一场深度沉浸式的艺术欣赏。唯一的小小遗憾是,某些章节的象征意义过于隐晦,需要反复揣摩才能窥见作者的深意,这无疑增加了阅读的门槛,但同时也成就了它独特的艺术价值。

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这本书在思想深度上达到了一个令人敬畏的高度,它敢于直面人类文明发展进程中那些最核心、最难以回避的矛盾。作者并非简单地陈述观点,而是通过精妙的哲学思辨,引导读者自己去构建对世界的认知框架。尤其是在探讨个体自由与集体约束的张力时,书中提出的许多论点,颠覆了我以往的固有认知,让我不得不停下来,对着空白的墙壁长时间地思考。语言风格上,它呈现出一种冷峻而又极富逻辑性的美感,仿佛一位冷静的解剖学家,一丝不苟地剖析着社会肌理的每一根纤维。这种严谨性,使得书中即便是最富想象力的情节,也带有坚实的理性基石。它不是那种读完后会让人立刻感到轻松愉悦的作品,更像是一次对心智的严酷磨练,但磨练之后,所收获的清晰度和洞察力是无可替代的宝贵财富。

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这本书的结构设计简直是一场建筑学的奇迹。作者仿佛是一位高明的建筑师,从基础的叙事结构开始,层层叠加,构建起一个立体、多维度的叙事空间。信息的分布极不均匀,时而慷慨激昂地倾泻大量背景资料,时而又戛然而止,留给读者充分的空白去填补空白和推测。这种对节奏的精准把控,使得阅读体验跌宕起伏,避免了冗长带来的疲惫感。在语言运用上,它大量使用了古典修辞手法,但并未显得老套,反而赋予了文字一种历经时间沉淀的厚重感和仪式感。我尤其欣赏作者对于重复主题的变奏处理,同一个核心概念在不同的语境下被反复提起,每次都有新的含义被赋予,显示出其深刻的主题深度和作者高超的文学技巧。

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