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出版者:北京工业大学出版社

作者:乔粉红

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价格:20

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isbn号码:9787563909520

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《职场沟通万能手册》 在这瞬息万变的现代职场中，清晰、高效的沟通能力已不再是锦上添花，而是立足之本。无论是跨部门协作，还是与客户洽谈，亦或是内部信息传递，每一次有效的沟通都能为你的职业生涯注入新的活力，打开新的机遇之门。《职场沟通万能手册》是一本专为追求卓越沟通技巧的职场人士量身打造的实用指南，它将带领你从零开始，系统性地掌握职场沟通的方方面面，让你在任何场合都能游刃有余，自信表达。 本书跳脱了理论的桎梏，以实践为导向，深入剖析了职场沟通的底层逻辑与核心要素。我们不会泛泛而谈，而是将复杂的沟通艺术拆解为一个个可操作的步骤和技巧，让你能够即学即用。 核心内容模块： 第一部分：沟通基础与意识重塑 理解沟通的本质： 探讨沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流、关系的建立和影响力的塑造。我们将深入分析“听”与“说”在沟通中的双重重要性，以及非语言信号（肢体语言、面部表情、语调等）在信息传达中所占的比重。 建立积极的沟通心态： 帮助读者克服沟通中的恐惧与焦虑，培养自信、开放、尊重的沟通态度。我们将提供实用的心理调适方法，让你在面对压力或挑战时，依然能够保持冷静和清晰的头脑。 自我认知与他人理解： 强调了解自身的沟通风格和习惯，同时学会换位思考，理解他人的视角、需求和沟通偏好，从而为有效沟通打下坚实的基础。 第二部分：高效的语言表达与倾听艺术 精炼语言，直击要点： 教授如何使用简洁、准确、有力的语言表达自己的观点。我们将聚焦于如何构建清晰的句子结构，避免冗余和模糊的表述，以及如何根据不同的沟通对象调整语言风格。 逻辑清晰的陈述技巧： 学习如何组织信息，使你的陈述有条理、有逻辑，易于他人理解和接受。本书将提供多种有效的逻辑框架，如“总-分-总”、“STAR原则”等，帮助你结构化地表达问题和解决方案。 积极倾听，深度理解： “听”是沟通的基石。本书将详细阐述积极倾听的技巧，包括专注、反馈、提问和复述，帮助你真正听懂对方的意图，捕捉被忽视的关键信息，避免误解。 提问的智慧： 学习如何提出开放式、引导式、澄清式的问题，以获取更多信息，深入探究问题根源，并激发对方的思考。 第三部分：不同职场场景的沟通策略 会议沟通： 如何高效地参与和组织会议？本书将提供议题准备、发言技巧、会议记录与总结的方法，让你成为会议中的焦点人物。 邮件与书面沟通： 掌握撰写专业、礼貌、清晰的商务邮件和报告的技巧，包括标题的吸引力、内容的逻辑性、语言的得体性等，确保你的书面信息能够准确传达并产生预期效果。 演示与汇报： 学习如何准备引人入胜的演示文稿，以及在汇报工作中清晰、自信地展示你的成果和想法，赢得听众的认可。 跨部门协作与沟通： 掌握与不同部门同事有效协作的技巧，理解不同部门的关注点和工作模式，化解潜在的冲突，共同达成目标。 处理冲突与异议： 学习如何建设性地处理职场中的冲突和异议，化解矛盾，维护和谐的工作关系。我们将提供危机沟通的原则和方法。 客户沟通： 掌握与客户建立良好关系、理解客户需求、解决客户问题的专业沟通技巧，提升客户满意度和忠诚度。 第四部分：进阶沟通技能与个人影响力提升 说服与谈判： 学习如何运用逻辑、情感和权威来有效地说服他人，以及在谈判中争取最佳利益的策略和技巧。 非语言沟通的艺术： 深入解析肢体语言、眼神交流、面部表情等非语言信号的运用，让你在不开口时也能传递出自信、专业和友善的信号。 情商在沟通中的作用： 探讨情商（EQ）如何影响沟通效果，以及如何通过提升情商来更好地理解和管理自己及他人的情绪，从而实现更顺畅的沟通。 持续学习与反馈： 强调沟通能力是一个持续进步的过程，鼓励读者积极寻求反馈，不断反思和改进自己的沟通方式。 《职场沟通万能手册》不仅仅是一本书，更是你职场生涯中的一位得力助手。书中包含大量的真实案例分析、情景演练和实用练习，帮助你将所学知识内化为自身能力。无论你是初入职场的菜鸟，还是经验丰富的老兵，这本书都将为你提供宝贵的启发和实用的工具，助你成为一名沟通大师，在职业道路上披荆斩棘，取得更大的成功。翻开这本书，开启你的职场沟通新篇章，让你的声音被听到，让你的价值被看见！

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哎呀，最近在书店闲逛，无意间翻到了那本《现代管理学精要》。这书的封面设计得挺简约大气的，一看就是那种非常扎实的学术著作。我当时只是随便翻了翻目录，就被其中涵盖的广度给吸引住了。它似乎不仅仅局限于传统的管理理论，还深入探讨了后工业时代组织行为的复杂性，特别是关于跨文化团队协作的部分，写得尤为精彩。作者的行文风格非常严谨，每一个观点都有详实的案例支撑，读起来一点都不觉得枯燥。我尤其欣赏它在批判性思维方面的引导，书中提出了许多引人深思的问题，迫使读者跳出既有的思维定势去审视当下的商业环境。比如，它对“效率至上”的反思，认为在快速变化的市场中，“适应性”比单纯的“效率”更为关键，这观点在当前的大环境下显得尤为及时和深刻。读完前几章，我就感觉到自己的视野被极大地拓宽了，对于如何构建一个更具韧性和创新力的组织，有了一些全新的认知框架。这本书绝对是那种值得反复阅读，每次都能从中汲取新意的宝藏。

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说实话，我是一个彻头彻尾的硬核科幻迷，对太空歌剧和硬核物理类的作品情有独钟。因此，当我拿到这本《星际文明的熵增理论》时，内心是既期待又有点忐忑的。期待是因为书名听起来就够“硬核”，忐忑是因为怕它故弄玄虚。然而，这本书完全超出了我的预期。作者不仅构建了一个逻辑严密、技术细节令人信服的宇宙文明图景，更重要的是，他将热力学第二定律——熵增——这一宏大概念，巧妙地融入了文明存续的哲学拷问中。书中对“信息熵”在超级人工智能中的应用，以及如何通过负熵流来延缓文明衰亡的假说，探讨得极为深入和富有想象力。它不是简单地堆砌高科技名词，而是将物理学定律作为叙事的核心驱动力，使得整个故事在宏伟的尺度下，依然充满了内在的张力和宿命感。读完后，你会对时间、存在和宇宙的终极命运产生一种敬畏感，这才是真正伟大的科幻作品应有的力量。

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我最近在研究地方志和民间文学，淘到了一本讲述《江南水乡传统婚俗变迁史》的小册子。别看它篇幅不厚，内容却扎实得让人称奇。这本书的作者显然是做了大量的田野调查，收集了许多散落在各村落里的口述历史和老物件的照片。它不像那种宏大的历史叙事，而是非常聚焦于“人”的体验。比如，书中详细描述了不同阶段的“合八字”礼仪，以及过去“催妆诗”是如何体现女性在大家族中的地位变化。最让我感到惊喜的是，它用非常口语化、带着乡土气息的语言，还原了许多已经消失在现代生活中的生活细节，比如旧时船娘出嫁的场景，那份朴素而热烈的喜庆气氛，隔着文字都能感受到。这本书的价值在于它保留了那些即将消逝的文化记忆，对于研究社会学和民俗学的同仁来说，绝对是一份珍贵的原始资料。它让我明白，历史并不只在宫廷和史书中，更深藏在千家万户的柴米油盐和庆典礼仪之中。

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最近入手了一本关于《19世纪欧洲艺术思潮变迁》的画册集，简直是视觉和知识的双重盛宴！这本书的装帧极其考究，铜版纸的质感一流，那些印象派和后印象派大师的作品色彩还原度高得惊人，仿佛可以直接触摸到画布上的笔触。但它的价值远不止于此，更难得的是文字部分的深度。它没有采用流水账式的艺术家介绍，而是巧妙地将艺术风格的演变与当时社会、政治、哲学思潮紧密地联系起来。比如，它详细分析了工业革命对艺术家创作主题的影响，以及尼采哲学如何悄然渗透进象征主义的表达之中。阅读过程中，我时常会停下来，盯着某一幅画作，然后回过头去对照文字对该流派的剖析，那种豁然开朗的感觉实在太美妙了。尤其对浪漫主义向现实主义过渡时期的那种挣扎与探索，作者的笔触细腻而富有洞察力，让我对那个时代艺术家的内心世界有了更深层次的理解。这本书不愧是业内专家倾力之作，学术性与欣赏性做到了完美的平衡。

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最近在研究古典园林艺术，看了一本关于《宋代文人画与园林造景的相互影响》的学术专著。这本书的突破点在于，它不把园林看作独立的建筑学科，而是将其视为“可居、可游、可观”的立体诗歌。作者通过大量的宋词、笔记和留存的园林图样进行比对分析，清晰地勾勒出“一山一水总关情”的审美取向是如何从二维的画作转移到三维的空间布局中的。书中对“借景”和“对景”手法的剖析尤其精彩，它揭示了宋代文人如何通过精妙的遮挡与引导，将自然景观纳入园林意境的哲学高度。阅读这本书，就像是戴上了一副能看透时空的眼镜，能感受到苏轼或朱熹在造园时的心境。它对材料的运用、植物的选择，乃至光影的变化，都有着极其细致的考量，远比普通园林鉴赏书籍要深入得多。这本书彻底颠覆了我对古典园林“精巧”的理解，让我看到了其背后深厚的哲学意蕴和高度成熟的艺术手法。

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