电力市场营销管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国电力

作者:

出品人:

页数:197

译者:

出版时间:2000-10

价格:15.00元

装帧:

isbn号码:9787508304359

丛书系列:

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• 电力市场
• 营销管理
• 电力营销
• 市场营销
• 能源行业
• 电力经济
• 营销策略
• 管理学
• 行业应用
• 能源营销

《电力市场营销管理》这本图书，旨在深入剖析现代电力行业在市场化改革背景下，企业如何有效地进行营销管理，以提升竞争力和实现可持续发展。本书并非涉及具体的电力技术理论、发电厂的运营操作，抑或是输配电网的建设与规划。相反，它聚焦于电力商品和服务在市场中的流通与销售策略，以及企业如何通过营销活动来满足客户需求、塑造品牌形象和创造商业价值。 书中不会详细介绍各种发电技术的原理，例如火电的锅炉系统、水电的涡轮机工作方式、核电的反应堆原理，或是新能源发电如风电和光伏的转换机制。同时，本书也不会深入探讨电网的物理布局、电力系统的稳定运行、电压等级的划分、负荷预测的数学模型，或是不间断供电的工程技术细节。变电站的设备配置、高压线路的架设标准、电缆的绝缘材料等也并非本书的讨论范畴。 《电力市场营销管理》的核心内容将围绕电力市场营销的战略规划、客户关系管理、产品与服务定价、品牌建设、渠道管理、营销推广以及绩效评估等方面展开。 首先，在营销战略规划层面，本书将引导读者理解电力市场化的演变趋势，分析不同类型的电力市场（如零售市场、批发市场）的特征，以及在这些市场环境下，电力企业如何制定差异化的营销目标和策略。这包括市场细分、目标市场选择以及市场定位等关键步骤。例如，对于居民用户，营销策略可能侧重于电费的优惠、便捷的支付方式以及增值服务；而对于大工业用户，营销则可能更关注可靠的电力供应、定制化的能源解决方案以及成本效益分析。 其次，客户关系管理（CRM）在电力营销中扮演着至关重要的角色。本书将深入探讨如何建立和维护与客户的长期、互利的合作关系。这包括理解客户的电力消费习惯、需求变化，以及通过个性化的服务和沟通策略来提升客户满意度和忠诚度。书中可能会介绍客户服务中心的运营优化、客户反馈机制的建立，以及利用数字化工具来管理客户信息和互动。例如，通过分析客户的用电数据，电力公司可以提供节能建议，或者在节假日推出用电优惠活动，以此来增强客户粘性。 再者，产品与服务创新及定价是电力营销的关键驱动力。本书将分析电力企业可以提供的多样化产品和服务，而不仅仅是基础的电量销售。这可能包括绿色电力证书、电力交易咨询服务、智能家居能源管理系统、电动汽车充电解决方案等。在定价方面，本书将探讨不同市场条件下的定价策略，如分时电价、阶梯电价、季节性电价，以及如何为增值服务制定具有竞争力的价格。例如，对于愿意承担较高成本以获得绿色能源的客户，可以推出专门的绿色电价产品。 品牌建设与传播同样是本书的重点。在竞争日益激烈的电力市场中，一个强大的品牌能够帮助企业在众多参与者中脱颖而出。本书将阐述如何塑造企业的品牌形象，包括企业文化、社会责任感、服务质量的传递，以及如何利用各种营销渠道进行有效的品牌传播。这可能涉及广告、公关活动、媒体关系、数字营销（如社交媒体营销、内容营销）等多种方式。例如，一家注重环保的电力公司，可以通过宣传其在可再生能源领域的投入，来提升品牌形象。 营销渠道管理也是不可或缺的一环。本书将分析电力企业如何选择和管理不同的销售和服务渠道，以确保产品和服务能够有效地触达目标客户。这可能包括直销团队、合作代理商、线上销售平台、服务网点等。书中将探讨如何优化渠道组合，提高渠道效率，并确保渠道成员能够提供一致的高质量服务。 此外，营销推广与活动策划是吸引客户、提升销售业绩的重要手段。本书将介绍各种营销推广活动的组织与执行，例如用户招募活动、节假日促销、行业展会参与、以及针对特定客户群体的推广计划。书中将强调如何根据营销目标设计活动内容，控制活动成本，并评估活动效果。 最后，营销绩效评估与分析是确保营销活动有效性的关键。本书将介绍如何建立一套科学的绩效评估体系，通过关键绩效指标（KPIs）来衡量营销活动的成效。这包括销售额、市场份额、客户获取成本、客户终身价值、品牌知名度等。通过数据分析，企业可以及时调整营销策略，优化资源配置，以实现最佳的营销回报。 总之，《电力市场营销管理》提供了一套全面的框架，帮助电力行业的决策者和营销从业者理解如何在市场化浪潮中运用先进的营销理念和工具，实现企业的战略目标，满足不断变化的客户需求，并在充满挑战的电力市场中取得成功。本书的价值在于其对营销策略的深度剖析和实践指导，而非对电力技术细节的阐述。

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这本书的附录部分，堪称是点睛之笔，它把前面所有理论的实践落地环节给完美地串联了起来。我特别喜欢其中收集的几份行业标准摘要和监管机构发布的重要文件节选。虽然这些内容本身可能看起来枯燥，但正是这些细节，才让整本书的理论不再是空中楼阁。例如，书中对某些关键计量结算规范的引用，直接关系到实际交易中每一笔款项的准确性。此外，作者还提供了一个非常详尽的“术语索引”，将书中出现的所有缩写和专业名词，按照首字母顺序排列，并给出了简洁明了的解释，这在查阅和复习时效率极高，避免了读者因为忘记某个缩写含义而不得不回翻几十页的麻烦。这本书的整体感觉是，它不仅是一本知识的载体，更像是一个伴随电力市场从业者成长的实用工具箱，其价值会随着我工作经验的增加而愈发凸显。

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阅读过程中，我发现作者在处理争议性议题时的态度异常审慎和中立，这在涉及政策导向和巨大经济利益的领域中尤为宝贵。例如，在讨论容量市场（Capacity Market）的设计必要性时，书中并没有偏向于支持或反对，而是详细列举了支持方认为其能有效应对“低碳转型中的弃风弃光问题”的论据，以及反对方担忧的“可能造成市场僵化和不必要的成本转嫁给终端用户”的担忧。随后，作者引用了几个不同国家试点项目的实际数据进行交叉验证，最终让读者自己去权衡哪种模式在特定环境下更具可行性。这种“授人以渔，而非直接给鱼”的写作风格，极大地锻炼了读者的批判性思维。它教会我如何去拆解一个复杂的市场困境，并理性地评估不同解决方案的长期效应，而不是盲目接受任何一种既定结论。

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这本书的叙事逻辑和章节安排堪称教科书级别。它不是简单地堆砌知识点，而是构建了一个完整的知识体系，从宏观的电力系统运行原理和市场经济学基础讲起，逐步下沉到具体的交易流程、技术标准和法律合规层面。最让我感到惊喜的是，作者在谈论技术与商业交叉点时展现出的广度。比如，在探讨如何利用需求侧响应（Demand Response, DR）参与市场竞争时，书中不仅分析了经济激励机制，还详细讨论了物联网技术（IoT）在实现精准负荷控制中的应用前景和面临的数据安全挑战。这种跨学科的视角，使得本书的知识结构异常坚实，它不仅仅是在讨论“如何卖电”，更是在讨论“在未来的能源结构转型中，如何利用技术手段优化电力系统的价值链”。对于我这种需要结合技术背景做市场策略规划的人来说，这本书简直是提供了全新的思考框架。

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我花了近一个月的时间，才算是将这本书的脉络摸得差不多，坦白说，初读时，我一度被其中大量金融术语和能源经济学理论给‘劝退’了。它并没有像市面上很多同类书籍那样，上来就用非常口语化或简化的语言去‘哄骗’读者，而是直截了当地抛出了电力市场化改革背后的复杂驱动力、监管框架的演变历史，以及各种复杂的交易机制——比如日前交易、实时交易、辅助服务市场的具体运作模式。书中对于风险定价模型和信用风险管理的章节，简直可以单独拿出来作为一份研究生级别的研讨材料。我尤其对其中关于跨区域输电定价和阻塞管理策略的分析印象深刻，作者没有停留在表面描述，而是深入挖掘了不同体制下各国（特别是欧美成熟市场）的实践教训，对比了不同方案的优缺点，那种深思熟虑后的客观评价，非常难得。读完这部分，我感觉自己对“电价”这个看似简单的概念背后所蕴含的巨大博弈和精妙设计，有了脱胎换骨的认识。

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这本书的装帧设计着实让人眼前一亮，封面那种深邃的蓝色调搭配烫金的字体，透露出一种专业且严谨的气息，让人在书店的第一眼就被吸引住，迫不及待地想要翻开看看。内页的纸张质感也相当不错，触感温润，即便长时间阅读也不会觉得刺眼或疲劳，这对于一个需要经常查阅资料的读者来说，简直是福音。排版布局上，作者的用心可见一斑，段落之间留白得当，重点信息被巧妙地用粗体或不同的字体样式标注出来，使得复杂的理论在视觉上得以梳理和简化，即便是初次接触这个领域的门外汉，也能迅速抓住核心脉络。我特别欣赏它在图表和案例引用上的精细程度，那些复杂的市场结构图、利益相关方关系图，无一不是清晰明了，配有详尽的注释，极大地提升了阅读的效率和理解深度。总而言之，从书籍的实体感受来说，它体现了一种对知识的尊重，以及对读者体验的极致追求，光是捧在手里，就已经能感受到它作为一本专业工具书的价值所在。

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