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出版者:New Millennium Audio

作者:Mark H. McCormack

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2000-10-20

价格:USD 25.00

装帧:Audio Cassette

isbn号码:9781931056106

丛书系列:

图书标签:

• 管理
• 谈判
• 沟通
• 商业
• 职场
• 人际关系
• 策略
• 技巧
• 影响力
• 冲突解决
• 自我提升

谈判的艺术：掌控局面，赢得双赢 在现代社会，谈判无处不在。无论是商务合作、职业发展，还是日常生活中的人际交往，掌握有效的谈判技巧，都是至关重要的能力。这不仅仅是关于“得到你想要的”，更是关于如何构建互信、理解对方需求，并最终达成双方都能接受的、长远共赢的解决方案。《谈判的艺术》并非一本枯燥的理论说教，而是一部为读者量身打造的实战指南，将带领您深入探索谈判的精髓，赋予您掌控局面、赢得胜利的信心与力量。 本书的独特之处在于，它从根本上颠覆了许多人对谈判的传统认知。它摒弃了那种“零和博弈”的对抗思维，转而强调“价值创造”的合作模式。我们将一起学习如何将谈判从一场剑拔弩张的对抗，转化为一次富有建设性的对话。 第一部分：奠定坚实基础——理解谈判的本质与心理 在正式进入谈判策略之前，我们首先需要建立对谈判的正确认知。《谈判的艺术》将首先带领您深入剖析谈判的核心要素： 谈判的定义与分类： 什么是真正的谈判？它与简单的说服、命令有何不同？我们将探讨不同类型的谈判，了解其特点和适用场景，例如： 分配式谈判（Distributive Bargaining）： 关注如何在有限的资源中进行分配，常被比作“切蛋糕”。我们将深入理解其背后的心理，学习如何在这种情况下最大化自身利益，同时避免不必要的冲突。 整合式谈判（Integrative Bargaining）： 寻求创造更多价值，通过互补需求来扩大“蛋糕”，实现双赢。我们将揭示如何发现并利用双方的共同点和差异化优势。 单边谈判与多边谈判： 识别不同谈判情境下的参与者和利益相关者，学习如何在这种复杂局面下进行有效沟通。 公开谈判与秘密谈判： 了解信息不对称在谈判中的作用，以及如何应对。 谈判者的心理学： 谈判不仅仅是逻辑和策略的较量，更是人与人之间心理的博弈。《谈判的艺术》将带您走进谈判者的内心世界： 锚定效应（Anchoring Effect）： 如何巧妙设定开价，引导对方的认知，并有效打破对方的锚定。 损失厌恶（Loss Aversion）： 理解人们对损失的恐惧比对收益的渴望更强烈，并学习如何利用这一心理来促成交易。 承诺和一致性（Commitment and Consistency）： 了解人们倾向于对自己已做出的承诺保持一致，以及如何利用这一点推动谈判进程。 互惠原则（Reciprocity）： 学习如何通过适度的让步和回馈，赢得对方的信任与合作。 情感与理性： 掌握在谈判中管理和运用情感的技巧，既要保持清醒的头脑，也要懂得适时地展现同理心。 准备工作的重要性： 任何成功的谈判都离不开充分的准备。《谈判的艺术》将详细指导您如何进行周密的准备： 确定目标与底线： 清晰地界定你的理想目标（Aspiration Point）和最低可接受条件（Reservation Point）。 了解对方： 深入研究对方的背景、需求、利益、优势、劣势以及可能的替代方案（BATNA - Best Alternative To a Negotiated Agreement）。 制定策略与备选方案： 预设不同的谈判路径和应对方案，为可能出现的突发情况做好准备。 信息收集与分析： 掌握收集和分析与谈判相关信息的技巧，为谈判提供坚实依据。 第二部分：实战策略与技巧——从开场到成交 在掌握了谈判的基础理论和心理学之后，我们将进入更具操作性的实战环节。本书将提供一系列经过验证的谈判策略和技巧，帮助您在每一次谈判中都能游刃有余： 开场策略： 如何通过巧妙的开场，为整个谈判奠定有利的基调。我们将学习如何设置议程，如何引导对话方向，以及如何避免过早暴露自身底牌。 信息交换与提问技巧： 谈判是信息传递和获取的过程。我们将探讨如何通过开放式问题、澄清式问题和探究式问题，逐步获取关键信息，并准确传达自己的立场。 说服与影响力： 掌握强大的说服力是谈判成功的关键。本书将深入分析有效的说服模型，学习如何运用逻辑、情感和权威，以及如何建立信誉，让对方信服你的观点。 让步与交换的艺术： 并非所有的让步都意味着失败。《谈判的艺术》将教您如何进行策略性的让步，如何将每一次让步都转化为获得对方更多回报的契机，实现“我中有你，你中有我”的互惠交换。 应对僵局与障碍： 谈判过程中难免会遇到僵局和困难。《谈判的艺术》将为您提供一系列破局的方法，例如： 改变视角： 从不同的角度审视问题，寻找新的解决方案。 引入第三方： 在适当的情况下，寻求调解或仲裁。 暂停与反思： 在情绪激动或陷入困境时，适时暂停，重新评估。 聚焦利益而非立场： 强调双方的根本利益，而非固守于表面的立场。 达成协议与收尾： 如何将谈判成果转化为具有约束力的协议，并确保协议的执行。我们将学习如何清晰地记录协议内容，如何处理细节，以及如何为未来的合作打下基础。 第三部分：进阶应用与长期发展——成为卓越谈判者 《谈判的艺术》的价值远不止于短期谈判的成功，它更致力于帮助您培养成为一名卓越的、长期的谈判者。 谈判风格与个人化： 认识到每个人都有独特的谈判风格，并学习如何根据自身特点和不同情境，调整和优化自己的谈判方式。 跨文化谈判： 在全球化日益深入的今天，了解不同文化背景下的谈判习惯和沟通方式至关重要。本书将为您提供跨文化谈判的实用建议。 谈判后的评估与改进： 每次谈判都是一次学习的机会。我们将探讨如何进行有效的谈判后复盘，总结经验教训，并不断提升自己的谈判能力。 建立与维护关系： 成功的谈判不应以牺牲长期关系为代价。《谈判的艺术》强调如何在谈判中建立信任，维系良好的人际关系，为未来的合作铺平道路。 《谈判的艺术》将以其深入浅出的讲解，丰富的案例分析，以及实操性极强的指导，成为您提升个人影响力、实现职业和生活目标不可或缺的伴侣。无论您是初涉谈判的新手，还是希望更上一层楼的经验人士，本书都将为您开启一扇通往更成功、更和谐沟通世界的大门。 准备好，用智慧和策略，去塑造您想要的未来。

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关于作者的写作态度，我深感敬佩。通篇读下来，没有那种居高临下的说教感，反而充满了对读者的尊重和理解。他似乎非常清楚，理论与实践之间永远存在着一道鸿沟，因此，他从不承诺“读完此书，你就能成为顶尖高手”之类的空洞保证。相反，他反复强调的是过程的艰辛、试错的必然性，以及心态调整的重要性。这种坦诚让人感到踏实，也更愿意去尝试书中所倡导的那些可能在短期内看起来有些反直觉的策略。字里行间流露出的那种对复杂人性的深刻理解和接纳，使得整本书的调性非常温暖而又极其务实，就像一位真正的智者，他不仅告诉你山顶的风景有多美，还耐心告诉你攀登的每一步需要注意脚下的碎石和气候的变化。

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最让我感到惊喜的是，作者在处理那些看似无解的僵局时的那种创造性思维。很多关于人际互动的书籍，一旦遇到冲突升级或利益完全对立的情况，往往会束手无策，或者只能给出一些老套的“各退一步”的建议。然而，这本书却提供了一种超越传统“零和博弈”框架的视角。作者似乎鼓励读者去寻找那些隐藏在表面需求之下的深层动机，并通过引入一个全新的、双方之前都未曾考虑过的维度，来重构整个局势的可能性空间。这种引导读者跳出既有思维定势的能力，是这本书最宝贵的财富。它教会我的不是如何“赢”过对方，而是如何去创造一个让双方都能更满意地离开的“第三条道路”，这才是真正高水平的智慧体现。

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这本书的封面设计，我得说，第一眼就抓住了我的眼球。那种深沉的蓝与典雅的白交织在一起，中间用一种细小的、仿佛是古老羊皮纸上的金色字体书写着书名，给人的感觉就不是一本市面上常见的快餐式读物。它散发出一种沉静的力量感，让人不由自主地想知道，里面到底蕴藏着怎样精妙的学问。我拿到手后，迫不及待地翻开，发现纸张的质感也相当考究，微微带着一点粗粝的触感，读起来非常舒适，不会有那种廉价纸张的刺鼻油墨味。作者的排版也十分用心，行距和字号的搭配恰到好处，即使是长时间阅读，眼睛也不会感到疲劳。这本书的装帧显然是经过深思熟虑的，它成功地在视觉和触觉上为接下来的阅读体验定下了一个高雅且严肃的基调，这在如今充斥着电子书和速食文化的时代，能拥有一本如此用心制作的实体书，本身就是一种享受。我特别欣赏这种对细节的执着，它暗示着内容本身也必然是经过千锤百炼的精品。

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这本书的结构编排，堪称教科书级别的逻辑构建。它不是那种东拉西扯，试图涵盖所有方面的“大杂烩”，而是像一座精心设计的迷宫，每一步都导向下一个更深层次的理解。开篇部分奠定的理论基础非常扎实，引用了跨学科的视角，融合了心理学、社会学乃至一点点神经科学的洞察，这使得作者后续提出的任何观点都有坚实的学术支撑，避免了空泛的“鸡汤”感。有趣的是，作者在每一个章节的末尾，都会设计一个“反思练习”，这些练习往往不是让你去写下一段话，而是要求你停下来，回顾最近发生的一段具体场景，并从新的角度去解构它。这种“学以致用”的即时反馈机制，极大地增强了知识的吸收效率，让阅读变成了一种主动的、交互式的探索过程，而不是被动的接收信息流。

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当我真正沉浸到文字中时，我发现作者的叙事风格如同一个经验丰富的老者，娓娓道来，却句句珠玑，绝不拖泥带水。他似乎拥有洞悉人性的穿透力，能够将那些我们在日常交际中经常遇到，却又难以名状的微妙情境，用极其精准且富有画面感的语言描绘出来。比如，他对情绪波动的捕捉，不是简单地标签化“生气”或“高兴”，而是细致入微地分析了那种在沉默中累积的紧张感，以及眼神微不可察的闪躲所泄露出的真实意图。这种叙述的深度，让我感觉我不是在阅读一本理论书籍，更像是在阅读一部关于人类互动艺术的百科全书。书中大量引用的案例，尽管背景设定可能非常宏大或专业，但作者总能巧妙地将其拆解，用最朴实的逻辑链条重新构建，确保即便是初次接触这些领域的读者也能迅速跟上节奏，并且感受到其中蕴含的普遍真理。

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