本書以輕鬆愉悅的漫畫形式，形象生動地解讀物業管理的全過程，深刻剖析物業管理各個主體之間的關係，具有強烈的生活氣息和深厚的理論基礎。 作者從豐富的物業管理實踐中選取瞭83個鮮活案例，內容上基本涵蓋瞭物業管理日常工作的各個方麵，如裝修管理、公共秩序、維修服務、物業服務費、業主委員會、業主服務、投訴處理等。每個案例均來源於實踐，同時進行瞭理論升華，並配以精美的漫畫詮釋及精彩的點評，使讀者在會心一笑，心有所悟中得到啓示。 在快樂的閱讀中，物業管理和業主兩個群體可領悟齣和諧相處的心得，社會大眾亦可感受到物業管理的真實狀態。物業管理從業人士（尤其是基層工作人員）及相關院校、培訓機構的學員，也可將本書作為生活活潑的教材，置於手邊隨時翻閱。 用漫畫真實再現物業管理的韆姿百態，手把手教會物業管理與業主如何親如一傢。
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活潑的教材，心有所悟，得已啓示。
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