細節決定成敗，贏得客戶的信賴就是滿足自己的最大需求。隻有贏得客戶信賴的人，纔是最成功的人。
你有義務去贏得客戶的信賴，你也有權得到客戶的信賴。與客戶交往中的每個細節，都是贏得客戶信賴所必不可少的關鍵要素。因此，我們必須從與客戶交往中的每個細節開始抓起，一點一滴的去培養和獲取客戶的信賴。
職場女性不僅要具備勝任工作的能力，還要注意與客戶交往過程中的每一個細節。一個細微的地方，可能都會對你職場生涯的發展帶來巨大的影響。隻有認真做好每一件事，注意好每一個細節，你纔可能贏得客戶的尊重和信賴，從而實現自己的人生抱負。本書通過大量的經典案例，詳盡說明瞭與客戶交往過程中的細節對於一個職場女性的重要性。我們相信，本書對職場女性在與客戶交往方麵的“細節”見解，能夠讓你在與客戶的交往過程中，輕鬆贏得客戶的信賴！
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讀後受益非淺,很多細節性的問題讓人茅塞頓開.
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