本书将家政服务岗位细化为10大工作事项和125个工作小项，是家政服务人员的工作规范培训手册和枕边书。 本书从家政服务人员岗位实际出发，系统介绍了操持家务、看护婴幼儿、照料老人、照顾病人、护理孕、产妇及新生儿、宠物饲养、家居美化、组织家庭休闲娱乐活动及家务管理等内容。 本书适用于家政服务人员、家政公司培训人员和一般家庭主妇使用，为家庭生活的各个方面提供了可以参照执行的事项标准和工作规范。
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