应收账款管理最佳实务

应收账款管理最佳实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:经济科学出版社
作者:约翰·G·塞莱克
出品人:
页数:196
译者:程淑珍
出版时间:2006-11
价格:32.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787505858022
丛书系列:
图书标签:
  • 应收账款
  • 应收账款管理
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具体描述

《应收账款管理最佳实务》介绍了他在工作过程中形成、提炼和完善的应收账款管理最佳实务。应收账款资产是公司资产负债表中数额最大的有形资产之一。但除非出现严重问题,这数百万美元(有时是数十亿美元)资产的管理极少受到高层管理者的关注。作者约翰是一位资深的财务专家,曾在众多行业中的100多个公司工作过16年,在应收账款管理方面取得了众所周知的成就。

好的,这是一份关于一本名为《现代企业运营效率提升与流程再造》的图书简介,内容将非常详尽,且完全聚焦于本书所涵盖的主题,不涉及应收账款管理: --- 图书名称:现代企业运营效率提升与流程再造 图书简介 在当今快速变化且竞争日益激烈的商业环境中,企业生存与持续发展的核心竞争力不再仅仅依赖于产品或服务本身,而更多地取决于其内部运营的敏捷性、资源的优化配置能力以及对流程瓶颈的持续消除水平。《现代企业运营效率提升与流程再造》一书,正是为应对这一时代挑战而精心撰写的一部深度实战指南。本书全面系统地剖析了从战略层面到执行层面的运营优化方法论,旨在为企业管理者、运营总监、流程改进专家以及致力于提升组织效能的专业人士提供一套完整、可操作的工具箱和实施路线图。 本书结构清晰,逻辑严密,共分为六大部分,深入探讨了运营效率提升的各个关键维度。 第一部分:运营效率的基础框架与诊断 本部分奠定了理解现代运营效率的基础。它首先界定了“运营效率”的真正含义,超越了简单的成本削减,强调价值流的顺畅与客户满意度的同步提升。内容涵盖了战略与运营的对齐(Strategy-Operations Alignment),确保所有效率改进活动都服务于企业的核心战略目标。 核心内容包括: 1. 运营成熟度模型评估: 提供了一套多维度的评估框架,帮助企业客观地衡量当前运营流程的成熟度等级(如描述性、可重复性、优化性和创新性),从而精准定位短板。 2. 价值流识别与映射(VSM): 详细介绍了如何运用价值流图技术,将企业的端到端业务流程可视化。这包括区分增值活动、非增值活动(浪费)和必要非增值活动,为后续的流程优化提供清晰的蓝图。 3. 关键绩效指标(KPI)体系构建: 阐述了如何设计一套平衡的、与运营目标紧密挂钩的KPI体系,强调平衡计分卡在运营监控中的应用,特别是针对周期时间(Cycle Time)、吞吐量(Throughput)和资源利用率的精确衡量标准。 第二部分:精益(Lean)思想在运营中的实战应用 精益思想是提升效率的基石。本书深入挖掘了精益管理的核心原则——消除一切形式的浪费,并将其转化为可执行的现场管理工具。 核心内容包括: 1. 七大/八大浪费的识别与根除: 对库存、等待、不必要的搬运、过度加工、缺陷、动作、运输以及未利用员工才能这八大浪费在不同职能部门(如研发、生产、支持服务)中的具体表现进行了详尽的案例分析和应对策略。 2. 5S与可视化管理: 详细讲解了从整理到素养的5S实践步骤,并重点论述了看板(Kanban)系统在工作流管理中的实际部署技巧,如何利用视觉信号控制节拍与负荷。 3. 拉动式系统(Pull System)的构建: 探讨了如何从传统的推式生产/服务模式转向基于需求的拉动模式,从而显著减少在制品(WIP)和库存积压,提高资金周转效率。 第三部分:业务流程再造(BPR)与敏捷转型 流程再造(BPR)是实现突破性效率提升的关键。本书不仅介绍了BPR的历史理论,更聚焦于如何在数字化时代实施成功的、以客户为中心的流程重构。 核心内容包括: 1. 流程重塑的七步法: 从“从零开始”的思维模式建立,到跨职能团队的组建,再到原型测试和全面推广的每一个阶段的实操指南。 2. 流程自动化与数字化转型(DX): 探讨了RPA(机器人流程自动化)、BPM(业务流程管理系统)在标准化和重复性任务中的应用潜力,以及如何利用低代码/无代码平台加速流程迭代。 3. 敏捷方法论在非研发领域的应用: 介绍如何将Scrum、看板等敏捷框架引入到市场营销、人力资源、财务共享服务等职能部门,以实现更快的响应速度和更高的交付质量。 第四部分:供应链与库存优化的高级策略 现代企业的运营效率瓶颈往往出现在跨组织边界的供应链环节。本部分提供了优化这一复杂网络的深度策略。 核心内容包括: 1. 供应链协同与风险管理: 强调供应链的透明化建设,以及如何通过S&OP(销售与运营计划)流程,实现需求预测的准确性与供应能力的动态平衡。 2. 库存策略的精细化管理: 深入分析了ABC分析法、批量订购点(ROP)模型的改进应用,并引入了“库存零库存目标”的实现路径,尤其关注高价值、高波动性物料的处理。 3. 物流网络优化: 涵盖了配送中心选址的量化模型,以及最后一英里交付的效率提升技术,包括路线优化软件的应用原理。 第五部分:组织变革管理与持续改进文化(CI) 技术和流程的改进必须以人为本。本书将变革管理置于与技术同等重要的地位。 核心内容包括: 1. 变革阻力的分析与应对: 运用库尔特·勒温的“解冻-变革-再冻结”模型,指导管理者识别变革中的关键利益相关者,并通过沟通和赋权策略降低抵触情绪。 2. 持续改进(Kaizen)的机制化: 详细阐述了如何建立一个可持续的、自下而上的改进提案系统,确保效率提升不是一次性的项目,而是企业基因的一部分。 3. 赋能与跨职能协作的构建: 探讨了如何打破部门间的“信息孤岛”和“利益壁垒”,通过建立虚拟团队和共享目标,实现整体效率的最大化。 第六部分:运营绩效的衡量、监控与报告 效率提升需要科学的衡量体系作为保障。本部分聚焦于如何将日常运营数据转化为可执行的商业洞察。 核心内容包括: 1. 运营仪表板(Dashboard)的设计原则: 讲解如何设计直观、实时、聚焦于驱动因素的仪表板,确保管理者能够快速发现偏离目标的“异常点”。 2. 根本原因分析(RCA)的高级技术: 超越简单的“五问法”,引入了柏拉图分析、鱼骨图的系统性应用,以及如何利用统计过程控制(SPC)工具对流程的稳定性进行实时监测。 3. 运营报告的精简与聚焦: 指导管理者如何构建简洁明了的周/月度运营回顾报告,将复杂的运营数据提炼成清晰的决策点,避免信息过载。 通过对以上六个维度的深度剖析与实战指导,《现代企业运营效率提升与流程再造》旨在成为企业实现卓越运营、构筑长期竞争优势的必备参考书。本书的理论模型均配有丰富的行业案例和可立即下载的实施模板,确保读者能够学以致用,推动组织实现真正的效率飞跃。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我对企业财务管理一直有着浓厚的兴趣,尤其关注那些能够直接影响企业现金流和盈利能力的环节。应收账款的管理,在我看来,就是其中最关键的一环。一个管理得当的应收账款体系,不仅能保证企业资金的顺畅周转,还能有效地降低经营风险。我目前正在寻求一套能够帮助我系统性地提升应收账款管理能力的理论与实践指导。这本书的标题“应收账款管理最佳实务”让我对其内容充满了期待。我希望书中能够深入剖析应收账款管理中的常见误区,并提供切实可行的解决方案。例如,在信用评估方面,我希望能够学到如何更准确地判断客户的信用风险,以及如何根据客户的信用等级来制定不同的交易条件。在催收方面,我期待能够学习到更有效的催收策略和技巧,如何在不损害客户关系的前提下,最大化账款回收率。此外,我希望书中能够包含一些关于如何利用信息技术,例如自动化应收账款管理系统,来提升管理效率、降低运营成本的探讨。如果书中还能提供一些行业内的成功案例,让我能够看到具体的应用效果,那将是极大的裨益。

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我曾经在一家大型跨国公司工作,那里对财务管理有着非常严格的要求,尤其是对各项资产的管理,其中应收账款更是重中之重。当时,我们有一套非常完善的应收账款管理系统,从客户的信用评估到账款的催收,都有明确的流程和标准。然而,当我跳槽到一家国内新兴企业后,我发现这里在这方面存在着很大的不足。应收账款的回收周期长,坏账率也相对较高,这严重制约了公司的发展。因此,我一直在寻找一本能够填补我在这方面知识空白的书籍。这本书的标题“应收账款管理最佳实务”让我觉得它可能包含了我过去在跨国公司接触到的一些先进的管理理念和实践。我非常想了解书中是否会详细介绍如何建立一套科学、有效的信用评估体系,包括如何评估客户的偿债能力、信用记录以及行业风险。同时,我也希望书中能够提供一些关于如何通过有效的沟通和谈判技巧,来提高账款回收率的指导。此外,我对书中关于如何应对不同类型的客户,例如大客户、中小客户、长期合作客户等,以及在遇到恶意拖欠时,如何采取法律手段解决问题的经验非常感兴趣。

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我之前在一家中小型制造企业担任财务主管,当时公司业务发展迅速,但应收账款的账龄却在不断延长,坏账准备金的计提也越来越高。虽然我们采取了一些常规的催收措施,但效果并不理想,问题根源在于我们缺乏一个系统性的、前瞻性的管理框架。我常常感到力不从心,不知道从哪个环节入手才能根本性地改善局面。这本书的出现,无疑给我带来了一丝曙光。我尤其关注书中关于信用风险评估的部分,我希望它能提供一套清晰、可操作的信用评估流程,包括如何进行客户背景调查、财务状况分析、以及如何根据信用等级制定不同的交易条款和信用额度。另外,在催收方面,我希望书中能介绍一些非对抗性的、能维护客户关系的催收策略,而不是一味地强调强硬手段。例如,如何通过积极沟通、提供灵活的支付方案来鼓励客户及时付款。同时,我也对书中关于应收账款证券化和保理等融资工具的应用感兴趣,了解这些金融工具如何能够帮助企业加速资金回笼,减轻流动性压力。当然,如果书中还能包含如何利用信息技术,比如CRM系统、ERP系统等来优化应收账款管理流程,那就更好了,毕竟在数字化时代,技术是提升效率的关键。

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在过往的工作经历中,我曾多次遇到公司因为应收账款未能及时收回,导致现金流紧张,甚至影响到正常生产经营的情况。这让我深感应收账款管理的重要性,也迫切需要一套系统化的方法来解决这个问题。我之所以对这本书感兴趣,是因为其标题“应收账款管理最佳实务”直接点明了其内容的核心价值——提供经过实践检验的、最有效的管理方法。我希望书中能够从根本上解决应收账款管理中的痛点,例如如何建立一个高效的信用审批流程,如何制定科学合理的信用额度和付款条件,以及如何进行有效的账龄分析和风险预警。我尤其想了解书中关于如何运用不同的催收策略,来应对不同类型的逾期客户,以及如何在合规合法的前提下,最大化回收率。此外,我也对书中关于如何利用现代信息技术,如自动化催收系统、数据分析工具等,来提升应收账款管理效率和准确性的内容充满期待。如果书中还能提供一些实际操作的案例,让我能够更直观地学习和借鉴,那将是非常宝贵的。

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我一直认为,一个企业能否在激烈的市场竞争中保持稳健发展,很大程度上取决于其资金的流转效率,而应收账款的管理,恰恰是影响资金流转效率的关键环节。在我的职业生涯中,我曾不止一次地遇到因为应收账款积压而导致企业资金链吃紧的困境。因此,我一直在寻找一本能够提供全面、实用的应收账款管理指导的书籍。这本书的标题“应收账款管理最佳实务”正是我所追求的。我希望它能够深入浅出地讲解如何建立一套完善的应收账款管理体系,从源头上的客户信用评估,到过程中的账款跟踪和催收,再到结果上的坏账处理,都能提供清晰的指引。我特别期待书中能够详细介绍如何根据不同的客户类型和业务模式,制定差异化的信用政策和收款策略,以及如何运用有效的沟通技巧和谈判策略,来提高账款回收率,同时维护良好的客户关系。此外,我也对书中关于如何利用信息技术,例如应收账款管理软件,来提升工作效率、降低管理成本的介绍很感兴趣。

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长期以来,我们公司在应收账款的管理上都存在一些效率不高的问题,比如信息传递不畅、责任划分不清、缺乏统一的催收标准等,这些都直接导致了资金周转缓慢,增加了坏账风险。在一次偶然的机会,我得知了这本书,它的标题让我眼前一亮。我非常期待书中能够提供一套系统性的、可复制的应收账款管理流程,能够帮助我们解决上述的这些痛点。我希望书中能够详细阐述如何建立一个高效的应收账款管理团队,明确各个岗位职责,以及如何进行有效的内部协同。此外,我对书中关于风险预警机制的介绍非常感兴趣,比如如何通过数据分析来识别潜在的逾期风险,以及在出现逾期情况时,应该采取哪些及时的应对措施。同时,我也希望书中能够分享一些关于如何与客户建立良好沟通机制,并将其转化为主动付款意愿的策略,这对于长期合作关系和减少催收成本至关重要。如果书中还能涉及一些关于应收账款催收法律法规的知识,以及如何处理复杂、顽固的逾期账户,那将是一份宝贵的参考。

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这本书的封面设计就透露着一股严谨与专业的意味,深蓝色的背景搭配简洁的银灰色字体,瞬间勾起了我对企业财务管理,尤其是应收账款这一核心环节的关注。我一直认为,一个企业的健康运营,很大程度上取决于其资金流的顺畅程度,而应收账款,正是影响资金流动的关键瓶颈之一。在我的工作经历中,曾多次遇到因为应收账款回收不及时,导致公司现金流紧张,甚至影响到正常生产经营的窘境。因此,我迫切地希望通过阅读一本真正具有指导意义的书籍,来系统地学习和掌握如何有效地管理应收账款。这本书的标题,恰好精准地捕捉到了我的需求——“最佳实务”,这暗示着书中将包含大量经过实践检验、行之有效的策略和方法,而非空泛的理论。我期待着它能为我提供一套完整的应收账款管理体系,从建立健全的信用评估机制,到制定合理的收款政策,再到运用先进的催收技巧,甚至包括如何利用技术手段提升效率,降低坏账风险。我特别想了解书中是否会深入探讨不同行业、不同客户类型的应收账款管理差异,以及在当前的经济环境下,有哪些新的挑战和应对之策。如果书中还能提供一些具体的案例分析,那将是极大的加分项,因为理论联系实际,才能真正帮助我们理解和运用这些“最佳实务”。

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在我看来,应收账款的管理绝非仅仅是财务部门的工作,它与销售、客户服务等多个部门息息相关,是一个需要跨部门协同作战的领域。在过去的工作中,我曾多次感受到由于部门间信息沟通不畅、责任不清,导致应收账款管理效率低下,坏账风险增大的情况。因此,我一直希望能够找到一本能够指导企业建立起一套协同、高效的应收账款管理机制的书籍。这本书的标题“应收账款管理最佳实务”让我对其内容充满了期待。我希望书中能够详细阐述如何构建一个包含各部门参与的、完整的应收账款管理流程,明确各个环节的职责和协作方式。我尤其关注书中关于如何通过有效的内部控制和风险预警机制,来降低应收账款的潜在风险,以及在出现逾期情况时,如何采取及时、有效的应对措施。同时,我也对书中关于如何利用技术手段,例如共享数据平台、自动化流程等,来提升跨部门协作效率和信息透明度的内容很感兴趣。如果书中还能提供一些关于如何将应收账款管理与企业整体战略相结合的思路,那将是非常有价值的。

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作为一名负责企业日常运营的经理,我深切体会到现金流对于企业生存和发展的重要性。而应收账款,正是影响现金流健康程度的关键因素。我曾多次目睹,一些有潜力的项目因为资金短缺而无法推进,究其原因,很大一部分就出在应收账款的回笼不及时上。因此,我一直希望找到一本能够提供切实可行解决方案的书籍,帮助企业优化应收账款管理。这本书的标题“应收账款管理最佳实务”正合我意。我期待它能够深入浅出地讲解如何构建一个完整的应收账款管理体系,包括从源头上的信用风险控制,到过程中的账款跟踪和催收,再到结果上的坏账处理。我尤其关注书中关于如何根据不同客户群体的特点,制定差异化的信用政策和收款策略的内容。此外,我也对书中关于如何利用技术手段,例如自动化应收账款管理系统,来提升效率、降低成本的介绍很感兴趣。如果书中还能提供一些成功的案例分析,能够让我看到真实的实践效果,那将是极大的鼓舞。

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我是一名初入职场的财务新人,对财务管理的很多方面都还在摸索阶段,应收账款的管理更是让我感到有些棘手。我了解到,这不仅仅是简单的账目核对,更涉及到对公司资金链的把控以及与客户的沟通协调。所以,我一直在寻找一本能够帮助我建立起扎实基础的书籍。这本书的标题“应收账款管理最佳实务”听起来非常权威,而且“最佳实务”这个词也让我觉得书中内容是经过市场检验的、值得信赖的。我希望这本书能够从最基础的理论讲起,比如应收账款的种类、形成原因,以及它对企业财务状况的影响。然后,逐步深入到具体的管理操作层面,例如如何制定清晰的销售合同条款,如何规范开票和发货流程,如何进行有效的账龄分析,以及在客户逾期后,有哪些循序渐进的催收步骤和技巧。我尤其希望能学习到如何在不损害客户关系的前提下,有效地进行催收。书中是否会提供一些常见的应收账款管理工具或软件的介绍,或者提供一些实用的表格模板,比如信用评估表、催收记录表等,这些对我来说都会非常有帮助。

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原著不错,但这翻译水平也是绝了,都不如google翻译的好

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