商业管理信息系统 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:中国水利水电出版社

作者:周贺来

出品人:

页数:300

译者:

出版时间:2006-10

价格:28.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787508439952

丛书系列:

图书标签:

• 商业管理
• 信息系统
• 管理信息系统
• MIS
• 企业管理
• 数字化转型
• 信息技术
• 商业分析
• 数据分析
• 运营管理

跨越数字鸿沟：现代企业战略规划与实施 本书聚焦于在当前快速迭代的数字化时代，企业如何构建、优化并高效执行其核心战略，以确保长期竞争优势与可持续发展。它不是一本关于信息系统操作手册，而是深入探讨管理决策、组织变革与技术赋能如何协同作用的深度分析。 --- 第一部分：战略基石与宏观环境洞察 第一章：重新定义企业愿景与使命——超越传统的战略框架 在信息爆炸与市场瞬息万变的背景下，企业的愿景和使命必须具备更高的适应性和前瞻性。本章将探讨如何利用情景规划（Scenario Planning）技术，识别并应对“黑天鹅”事件对既有战略的颠覆性影响。我们将剖析传统“SWOT”分析的局限性，转而引入动态能力理论（Dynamic Capabilities Theory），强调企业持续感知、抓住和重构资源与能力的核心能力。内容将涵盖如何将可持续发展目标（ESG）融入核心战略，而非仅仅作为合规性要求。重点分析诸如“平台化战略”和“生态系统思维”如何重塑价值创造的网络结构。 第二章：全球化挑战下的区域差异化战略 全球化进程并未终结，但其形态正在发生深刻变化——从集中的供应链转向区域化的韧性网络。本章深入研究地缘政治风险对国际化战略的制约与机遇。我们将运用“波特五力模型”的升级版本，结合政治风险评估矩阵，指导企业在不同经济体中制定差异化的市场进入和运营策略。讨论重点包括：知识产权保护的国际差异化应对、跨文化谈判的艺术，以及如何在不同司法管辖区内建立合规且高效的组织架构。此外，本章还会详述“去中心化制造”和“近岸外包”趋势下的供应链弹性重构。 第三章：创新驱动的战略路径选择——从渐进式到颠覆式 企业战略的生命力源于创新。本章将系统梳理不同类型的创新如何服务于不同的战略目标。我们不仅讨论产品创新，更侧重于商业模式创新（Business Model Innovation）的构建与测试。通过对“蓝海战略”的深度剖析，指导管理者如何识别和开辟无竞争的新市场空间。书中将包含大量案例分析，展示传统行业如何通过重塑价值主张和成本结构实现颠覆性增长。讨论的难点在于：如何在追求短期财务回报的同时，为长期、高风险的颠覆性创新保留资源和组织耐心。 --- 第二部分：组织效能与变革管理 第四章：构建适应性组织结构——打破职能孤岛 信息时代对组织扁平化提出了更高要求。本章摒弃僵化的科层制描述，转而聚焦于如何通过敏捷（Agile）原则构建跨职能的“价值流”组织。我们将详细阐述“双元组织”（Ambidextrous Organization）模型的设计，即如何在同一企业内，同时高效运行优化现有业务的“探索”部门和开发未来业务的“利用”部门。内容包括：授权机制的设计、自组织团队的激励与治理，以及如何利用项目化管理（而非部门化管理）驱动战略落地。 第五章：人才战略：知识资本的获取、保留与转化 在知识型经济中，人才是最关键的战略资产。本章探讨的不是传统的招聘流程，而是如何建立一套吸引顶尖“T型人才”（既有深度专业知识，又有广阔视野的复合型人才）的系统。重点分析“基于能力的薪酬体系”如何激励员工主动进行跨界学习与知识共享。此外，本章将详细阐述“组织记忆”的维护与传承机制，确保关键知识和经验不会随人员流动而流失，从而保障战略连续性。 第六章：变革领导力与文化重塑 战略的失败往往是执行的失败，而执行的障碍多源于组织文化与既得利益者的阻力。本章提供了一套系统性的变革管理框架，侧重于“情感契约”的建立，而非单纯的“强制命令”。讨论内容包括：如何识别并有效应对变革中的“心理合同”破裂；如何通过“小胜利”（Quick Wins）逐步建立变革的势能；以及领导者在不确定性面前如何展现“战略清晰度”与“同理心”的平衡。核心目标是培养一种鼓励试错、容忍失败、并快速学习的企业文化。 --- 第三部分：战略实施、绩效衡量与风险控制 第七章：战略地图与平衡计分卡（BSC）的深度应用 本章是连接战略意图与日常运营的桥梁。我们不再仅仅介绍BSC的四个维度，而是深入探讨如何利用“战略地图”构建清晰的因果逻辑链条，确保每一个运营指标都清晰地指向最终的战略目标。重点讲解如何选择和定义非财务指标（如客户体验指数、流程效率指标）的有效量度方法，以及如何将高层战略目标有效分解至一线团队的个人绩效目标中，实现全员的战略对齐（Strategic Alignment）。 第八章：精益运营与效率优化——战略执行的保障 战略的实现需要高效的资源配置和流程优化。本章聚焦于如何将精益思想（Lean Thinking）应用到战略执行的各个环节，识别并消除战略流程中的“浪费”（如等待时间、过度加工、不必要的审批流程）。讨论将涉及价值流图分析（Value Stream Mapping）如何帮助管理者识别出当前组织流程与理想战略流程之间的差距，并制定具体的消除瓶颈的行动方案。这要求管理者具备深厚的流程分析能力，而非仅仅停留在概念层面。 第九章：前瞻性风险管理与持续反馈机制 成功的战略是动态调整的结果。本章强调将风险管理内嵌于战略周期的每一个阶段。内容涵盖如何建立前瞻性的风险预警系统，识别那些可能对战略产生致命影响的潜在威胁（如技术替代风险、监管环境突变风险）。更重要的是，本章将阐述如何设计一个高效的“战略审核与反馈回路”，确保定期（而非仅仅年度）对战略假设进行批判性审视，并根据外部环境的变化果断进行战略调整（Pivot），确保企业始终在正确的航向上航行。 --- 总结： 本书旨在为企业高层管理者、战略规划师及有志于领导变革的中高层人员提供一套整合性的、可操作的框架。它要求读者跳出对单一信息工具的依赖，转而关注如何运用管理科学、组织行为学和宏观经济洞察，将清晰的战略愿景转化为可衡量的、持续优化的组织实践。真正的管理信息系统，是企业内部流动的知识、决策的逻辑链条以及对外部环境的敏锐感知能力的总和。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

我是一名渴望学习如何在现代商业环境中有效运用信息技术的学生，而“商业管理信息系统”这本书无疑是我学习路上的重要指引。我一直认为，一个成功的商业管理信息系统，是连接企业战略与执行的桥梁。我迫切地希望从这本书中学习到，如何根据企业的业务模式和战略目标，来规划和设计一个最优化的信息系统架构。这其中包括了对企业核心业务流程的深入理解，以及如何将这些流程有效地映射到信息系统中。我特别关注书中关于“系统集成”的部分。在实际工作中，企业往往会采用多个异构的系统，如何将它们有效地集成起来，实现数据的无缝流动和业务流程的协同，是至关重要的。我希望这本书能够提供一些关于ESB（企业服务总线）、API（应用程序接口）等集成技术的详细讲解，并辅以实际的集成案例。此外，我也对信息系统的“性能优化”和“可扩展性”非常感兴趣。随着企业规模的扩大和业务量的增长，信息系统必须能够承受更高的负载，并能够随着业务的发展而平滑地扩展。我希望书中能够提供一些关于系统性能瓶颈的识别、诊断和优化方法，以及如何设计具备良好可扩展性的系统。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对商业运作流程非常感兴趣的人，我一直想深入了解信息系统是如何将企业的各个职能部门有效地连接起来，形成一个高效运转的整体。这本书的标题“商业管理信息系统”恰恰触及了我的关注点。我希望它能详细阐述，一个信息系统是如何支撑销售、市场、生产、财务、人力资源等部门的日常管理，并实现信息共享和流程协同的。例如，我非常想知道，在销售流程中，CRM系统是如何帮助销售人员管理客户关系、跟踪销售机会，并与市场营销部门进行信息互动的？在生产环节，ERP系统又如何帮助企业进行物料需求计划（MRP）、生产调度和质量控制？我期待书中能够提供一些具体的流程图和系统架构图，让我能够直观地理解这些复杂的过程。此外，我对信息系统在风险管理和合规性方面的作用也十分关注。企业在运营过程中会面临各种各样的风险，例如数据泄露、系统故障、内部欺诈等。这本书是否会探讨信息系统如何帮助企业识别、评估和缓解这些风险，并确保企业遵守相关的法律法规和行业标准？我希望它能提供一些关于信息安全策略、灾难恢复计划、内部控制措施等方面的宝贵见解。

评分☆☆☆☆☆

我始终认为，一个卓越的商业管理信息系统，是企业应对外部挑战、实现内部协同的关键。我非常希望“商业管理信息系统”这本书能够深入解析，如何在复杂多变的商业环境中，构建和维护一个能够适应市场变化、驱动企业持续发展的 Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetSo yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yet Yet yet yet yetSo yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yetYet yet yet yetYet yet yet yetYet yet yet yetSo yet yet yet Yet yet yet yetYet yet yet yetSo yet yet yetYet yet yet yetSo yet yet yetYet yet yet yetThus yet yet yetYet yet yet yetSo yet yet yet Yet yet yet yetSo yet yet yetYet yet yet yetSo yet yet yet Yet yet yet yetThus yet yet yetYet yet yet yetSo yet yet yet Yet yet yet yetSo yet yet yet Yet yet yet yetThus yet yet yetSo yet yet yetYet yet yet yetSo yet yet yetYet yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet yetYet yet yet yetThus yet yet yetSo yet yet yetYet yet yet yetSo yet yet yetThus yet yet yetYet yet yet yetSo yet yet yet Yet yet yet yetSo yet yet yetThus yet yet yetYet yet yet yetSo yet yet yetSo yet yet yetYet yet yet thenThus yet yet yetYet yet yet yetSo yet yet yetSo yet yet yetYet yet yet yetThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet yetThus yet yet yetYet yet yet yetSo yet yet yetThus yet yet yetYet yet yet yetSo yet yet yetThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet yetThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet yetThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet yetThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet yetThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet yetThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenThus yet yet thenYet yet yet yetSo yet yet thenThus yet yet thenYet yet yet thenSo yet yet thenThus yet yet thenYet yet yet thenSo yet thenThus then.

评分☆☆☆☆☆

作为一名在信息技术领域摸爬滚打多年的职场新人，我对“商业管理信息系统”这本书的期待值可谓是拉满了。拿到书的第一时间，我迫不及待地翻开，希望能从中找到一套清晰的框架，将平日里零散的知识点串联起来。我一直认为，信息系统在现代商业运作中扮演着至关重要的角色，它不仅仅是数据库和软件的集合，更是企业战略执行、流程优化、决策支持的核心驱动力。这本书的标题本身就预示着它将为我揭示这一核心驱动力的奥秘。从封面设计到排版，都透着一股专业和严谨的气息，这让我对内容的质量有了初步的信心。我非常好奇作者将如何从理论到实践，阐述一个商业管理信息系统是如何构建、部署、以及如何不断适应企业发展变化的。这本书是否能解答我关于信息系统如何支撑企业数字化转型、如何提高运营效率、以及如何应对日益复杂的市场环境等方面的疑问，是我最关注的。我希望它能提供一些可操作的思路和方法，让我能够将所学应用于实际工作中，帮助我的公司更好地利用信息技术来赢得竞争优势。这本书是否能深入浅出地讲解那些看似高深的IT概念，让非技术背景的管理者也能理解并运用，是我非常期待的。例如，它是否会涉及到企业资源规划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、供应链管理（SCM）系统等关键的应用类型，并详细分析它们在不同行业的应用案例？我希望本书能够提供一个全面的视角，让我能够理解这些系统之间的联系和协同作用，而不仅仅是孤立的介绍。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书的目录，我被其内容的广度和深度所吸引。从基础的概念解释，到系统设计、实施、维护，再到信息安全和伦理问题，似乎涵盖了信息系统生命周期的各个环节。我尤其对其中关于“信息系统战略规划”的部分感到好奇。在当前瞬息万变的商业环境中，企业如何制定符合自身发展需求的信息系统战略，才能避免盲目投入，真正实现价值最大化？这本书能否提供一些具有前瞻性的指导，帮助我理解如何在信息技术的浪潮中，为企业找到正确的方向？我希望它不仅仅是理论的堆砌，更能提供一些实用的工具和模型，例如SWOT分析在信息系统战略中的应用，或者如何进行业务流程再造（BPR）来匹配信息系统的优化。另外，我非常关注书中对于“数据分析与商业智能”的论述。信息系统产生的海量数据，如何才能转化为有价值的商业洞察，驱动更明智的决策？我期待书中能够深入探讨数据挖掘、预测分析、可视化报表等技术，以及它们在市场营销、销售预测、客户行为分析等方面的实际应用。这本书是否能帮助我理解，如何构建一个能够支持数据驱动决策的企业文化，让信息系统真正成为企业的“智慧引擎”？我希望它能提供一些成功的案例研究，让我能够学习到其他企业是如何利用信息系统取得商业成功的。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，信息系统并非一成不变，而是需要随着企业的成长和市场环境的变化而不断演进的。因此，我对书中关于“信息系统的生命周期管理”和“系统维护与升级”的内容非常期待。一个信息系统从规划、设计、开发、实施到运行、维护，再到最终的淘汰，每一个阶段都充满了挑战。这本书能否提供一些实用的方法和工具，帮助企业有效地管理信息系统的生命周期，最大化系统的投资回报？我特别想了解，当企业业务发生重大变化时，如何对现有信息系统进行有效的改造和升级，以适应新的业务需求？是选择重新开发，还是进行二次开发，亦或是更换全新的系统？这些决策的依据是什么？我希望书中能够提供一些决策框架和评估标准。此外，我对于信息系统的“用户体验”和“变更管理”也非常关注。再强大的信息系统，如果用户不愿意使用或者无法有效使用，其价值也会大打折扣。这本书是否会探讨如何设计用户友好的界面，如何进行有效的用户培训，以及如何处理用户对系统变更的抵触情绪？我希望它能提供一些关于用户参与、沟通和赋能的策略，确保信息系统能够真正落地并发挥其应有的作用。

评分☆☆☆☆☆

我一直对企业如何利用信息技术来提升其在供应链中的竞争力非常感兴趣。我希望“商业管理信息系统”这本书能够深入探讨供应链管理信息系统（SCMIS）的设计、实施和应用。我非常想了解，SCMIS是如何连接企业内部的生产、采购、销售等环节，以及如何与外部的供应商、分销商、客户等合作伙伴进行信息协同，从而实现整个供应链的高效运作。例如，它如何帮助企业进行需求预测、库存管理、物流优化、以及风险控制？我期待书中能够提供一些关于SCMIS的先进技术和理念，例如RFID（射频识别）、GPS（全球定位系统）、EDI（电子数据交换）等，以及它们如何在供应链中发挥作用。此外，我也对信息系统在“客户关系管理”（CRM）方面的应用非常关注。在当今高度竞争的市场环境中，建立和维护良好的客户关系是企业成功的关键。我希望这本书能够详细阐述CRM系统如何帮助企业收集、分析客户数据，了解客户需求，并提供个性化的产品和服务，从而提升客户满意度和忠诚度。我期待书中能够提供一些关于CRM系统功能、实施策略以及成功案例的深入分析。

评分☆☆☆☆☆

在数字化转型的浪潮下，企业对信息系统的依赖程度越来越高。我希望“商业管理信息系统”这本书能够为我提供一个清晰的视角，理解信息系统如何支持企业的数字化转型战略，并为其带来持续的竞争优势。我特别关注书中关于“信息系统与企业流程再造（BPR）”的结合。往往，在引入新的信息系统之前，企业需要对原有的业务流程进行审视和优化，甚至是彻底的再造，以最大化信息系统带来的效益。我希望这本书能够详细讲解BPR的原则、方法和实施步骤，以及信息系统在支持BPR过程中的作用。例如，如何通过信息系统来自动化重复性任务，消除信息孤岛，或者优化决策流程？此外，我也对“信息系统在知识管理”方面的应用非常感兴趣。在知识经济时代，企业的核心竞争力往往体现在其拥有的知识和经验上。我希望这本书能够探讨信息系统如何帮助企业进行知识的获取、存储、共享和应用，从而促进组织的学习和创新。我期待书中能够提供一些关于知识库系统、协同工作平台、以及知识挖掘工具等方面的介绍和案例分析。

评分☆☆☆☆☆

在信息爆炸的时代，企业数据的重要性不言而喻。我希望“商业管理信息系统”这本书能够为我深入讲解，如何构建一个强大而高效的信息系统，来收集、存储、管理和分析海量数据。我尤其关心书中对于“数据治理”的论述。数据治理涉及到数据的质量、安全、可用性、一致性等多个方面，它直接关系到信息系统所提供的信息的可靠性和决策的有效性。我希望这本书能够提供一些关于数据标准、数据质量管理、元数据管理、数据生命周期管理等方面的实践经验和最佳方法。此外，我也对信息系统在“决策支持”方面的作用非常好奇。一个好的信息系统，不仅能够记录和处理数据，更应该能够提炼出有价值的信息，为管理者的决策提供支持。我希望书中能够详细介绍各种决策支持系统（DSS）、商业智能（BI）工具以及数据可视化技术，并探讨它们如何帮助管理者理解复杂的商业环境，做出更明智的判断。例如，如何通过数据分析来识别潜在的市场趋势、评估投资风险，或者优化资源配置？我期待书中能够提供一些具体的方法和案例，让我能够学以致用。

评分☆☆☆☆☆

我对“商业管理信息系统”这本书的兴趣，很大程度上源于我对企业如何利用技术来提升竞争力的浓厚兴趣。我希望这本书能够揭示信息系统在支持企业战略目标实现方面的关键作用。不仅仅是提高效率，更重要的是，信息系统是否能够帮助企业发现新的商业机会，开拓新的市场，或者创造独特的竞争优势？我非常好奇书中是否会探讨一些前沿的信息技术，例如人工智能（AI）、机器学习（ML）、大数据分析、物联网（IoT）等，以及它们如何与传统的商业管理信息系统相结合，为企业带来颠覆性的变革。例如，AI在自动化业务流程、个性化客户服务、智能风险预测等方面有哪些应用？物联网又如何赋能供应链管理，实现实时的货物追踪和状态监控？我希望这本书能够提供一些关于这些新兴技术的案例分析，让我能够看到它们在实际商业场景中的应用潜力。同时，我也非常关注信息系统在企业创新过程中的作用。企业如何通过信息系统来加速产品研发、优化营销策略、或者改进客户体验，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出？我希望这本书能够提供一些关于创新管理和信息系统支持的洞察。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆