具体描述
本书根据公共关系“以人为本”、“双向沟通”等特征，在阐述公共关系基本原理的基础上，以公共关系实务为主线，坚持理论的探索性、知识的综合性、实践的指导性和体系的完整性，着重介绍公共关系的对象、实务运作方式和公共活动技巧、公关礼仪等内容，并结合国内外经典案例分析及模拟训练题目，突出高等职业教育注重技能培养的特点，强调启发性和应用性，使学生能够学以致用，融会贯通。
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《公共关系理论与实务》这本书，彻底改变了我对“公关”这个词的刻板印象。我之前总觉得公关就是那些在镁光灯下侃侃而谈的发言人，或者是在幕后操纵舆论的“神秘人物”。但读完这本书，我才明白，真正的公共关系，是一种深层次的、以信任为核心的沟通艺术。书中对“公共关系目标设定”的讲解，让我意识到，任何一项公关活动都应该有明确的目标，并且这些目标应该与组织的整体战略相一致。它不仅仅是为了“提高知名度”，更是为了“建立信任”、“塑造积极的组织文化”、“促成某种行为改变”等等。这种从战略层面去理解公关的视角，让我豁然开朗。我尤其欣赏书中关于“事件营销”的案例分析，那些成功的品牌是如何通过策划具有话题性和传播性的事件，来引发公众关注，甚至改变公众认知。它让我看到了公关在创造品牌“记忆点”方面的重要作用。此外，书中对“数字公关”的深入探讨，也让我认识到，在信息爆炸的时代，如何利用社交媒体、搜索引擎优化等工具，有效地传播信息，与公众互动，是现代公关的核心竞争力之一。这本书的语言风格非常务实，虽然理论性很强，但通过大量的真实案例，将抽象的概念具体化，让我能够更好地理解和应用。它不仅仅是理论的堆砌，更是实践的指南，让我对如何在一个日益复杂和互联的世界中，构建和维护组织的良好形象，有了非常清晰的认识。
评分我一直认为，公共关系是一种艺术，一种微妙地影响人们认知的艺术。而《公共关系理论与实务》这本书，则为我揭示了这门艺术背后的科学和系统。它不仅仅是教会我“说什么”，更重要的是教会我“为什么这么说”，以及“如何说得更有影响力”。在阅读过程中，我被书中关于“声誉管理”的深入探讨所震撼。它不仅仅是单纯的形象塑造，而是包含了一整套建立、维护和修复组织声誉的策略。书中通过对一些知名企业在不同时期如何管理和提升声誉的案例分析，让我看到了声誉对于一个组织的长期发展是多么至关重要。我尤其对书中关于“利益相关者沟通”的阐述印象深刻。它强调了在信息传播过程中，理解和回应不同利益相关者的需求和关切的重要性。这让我意识到，成功的公关绝不是单向的宣传，而是双向的、互动的过程。这本书的结构也非常清晰，它从基础的理论框架出发，逐步深入到具体的实践操作，再到效果评估，逻辑链条非常完整。我发现，即使是看似简单的“媒体关系”，书中也进行了非常细致的分析，包括如何撰写新闻稿、如何与记者沟通、如何在媒体负面报道出现时进行回应等等。这些实操性的内容，对于我这样的读者来说，无疑是非常宝贵的财富。总的来说，这本书让我看到了公共关系更深层次的价值，它不仅仅是简单的信息传播，更是建立信任、塑造文化、实现组织目标的关键驱动力。
评分《公共关系理论与实务》这本书，简直是我理解“沟通的艺术与科学”的一本启蒙读物。我一直对那些能够在复杂信息环境中，游刃有余地引导公众认知的组织感到好奇。这本书，就为我揭示了他们背后的“秘密武器”。我特别欣赏书中对“关系管理”的深入剖析。它不仅仅是简单的“搞好关系”，而是强调了建立和维护与所有利益相关者之间长期、互信的合作关系。这需要策略、耐心，更需要真诚。书中关于“媒体关系”的详尽论述，让我看到了如何将理论知识转化为实际操作。从撰写引人入胜的新闻稿，到与记者建立良好沟通，再到如何有效地管理媒体负面报道，都提供了非常具体和实用的指导。我尤其对书中“危机沟通”的案例分析印象深刻。它不仅仅是教你如何“亡羊补牢”，更是强调了“预防”和“透明度”的重要性，以及如何通过一次成功的危机应对，反而赢得更多的公众信任。这本书的结构也非常清晰，它从基础的理论框架出发，逐步深入到具体的实践操作，再到效果评估，逻辑链条非常完整。它让我认识到，公共关系是一个系统工程，需要战略性思维和精细化执行。总的来说，这本书让我看到了公共关系更深层次的价值，它不仅仅是表面的信息传递，更是构建信任、塑造文化、实现组织可持续发展的关键驱动力。
评分《公共关系理论与实务》这本书，真的是给了我一个非常全面且深入的视角来理解“公关”这个概念。我一直觉得，公关就是媒体发布会、广告宣传这些表面的东西，但读了这本书之后，我才发现，它远不止于此。它真正触及到了企业与社会沟通的“灵魂”层面。比如，在谈到“关系管理”时，它详细阐述了如何通过建立和维护与关键利益相关者的良好关系，来应对各种复杂的外部环境。这不仅仅是简单的“搞好关系”，而是需要策略、需要技巧，更需要真诚。书中关于“危机沟通”的章节，简直是我心中的“救命稻草”。我曾经经历过一个公司因为一个小小的负面新闻，导致股价大幅下跌，当时整个团队都束手无策。如果当时我们能有这本书里的知识，或许情况会完全不同。它不仅提供了处理危机事件的系统性方法，还强调了“预防胜于治疗”的理念，让我意识到，日常的沟通和信息披露的透明度，是构建信任的基石。我尤其喜欢它对“议题管理”的讲解。它让我明白了，优秀的企业公关团队，不仅仅是被动地应对问题，更是能够主动地识别和影响社会议题，从而为企业创造有利的竞争环境。这种前瞻性和战略性，是真正的高级公关。这本书的语言风格也非常吸引人，虽然是理论性的书籍，但并没有枯燥的说教，而是通过大量的案例分析，将理论知识融入其中，让我读起来既有收获，又不感到疲惫。它让我对如何在一个信息爆炸的时代，有效地传播信息，建立信任，提升品牌形象，有了非常清晰的思路。
评分我一直对那些能够在风起云涌的舆论浪潮中，保持企业良好形象的组织感到惊叹，总觉得他们拥有一种“化腐朽为神奇”的能力。而《公共关系理论与实务》这本书，就像一本秘籍，为我揭示了这背后的逻辑和方法。《公共关系理论与实务》这本书，对于我理解“公共关系”这个概念，提供了一个前所未有的宏观视角。我一直以为公关就是跟媒体打交道，做一些新闻发布会、写写软文之类的。但这本书让我意识到，公共关系远比我想象的要深刻和广泛。它关注的是组织与所有“利益相关者”之间的长期、互信的关系构建。比如，书中在探讨“议题管理”时，让我明白了公关人员需要具备前瞻性，能够预测社会发展趋势，识别潜在的风险和机遇，并提前制定应对策略。这不仅仅是被动地应对媒体提问，而是主动地引导公众认知。我特别喜欢书中关于“危机沟通”的详细分析，那些成功的企业是如何在突发的负面事件中，保持透明、诚恳的态度，并迅速有效地回应公众关切，从而化解危机的。这种“四两拨千斤”的智慧，让我受益匪浅。此外，书中对“企业社会责任”的论述，也让我看到了公共关系在促进社会和谐发展方面的积极作用。它不仅仅是企业形象的点缀，更是企业核心价值的体现。这本书的语言风格非常严谨又不失生动，它通过大量的案例研究，将复杂的理论概念解释得清晰易懂。它让我看到，公关并非是神秘的魔术，而是基于深刻理解和周密计划的系统性工作，为我打开了一扇通往更广阔沟通世界的大门。
评分翻开《公共关系理论与实务》，我并没有立刻感受到那种“理论”的晦涩，反而被其丰富的“实务”案例深深吸引。它就像一扇窗户，让我得以窥见那些隐藏在成功品牌背后，那些精心策划的沟通策略。我一直对那些能够在公众心中建立起良好口碑的企业感到好奇，尤其是那些能够化解负面舆论，甚至将危机转化为机遇的公司，他们的运作方式究竟是怎样的？这本书恰恰解答了我的疑惑。它详细剖析了媒体关系在现代公共关系中的重要性，以及如何与记者建立长期、互信的合作关系。书中提到的“故事性”原则，强调了信息传递的吸引力和情感连接，让我意识到，单纯的“事实堆砌”是远远不够的。我们更需要的是能够触动人心的叙事。此外，在探讨社会责任和企业公民理念时，这本书更是让我看到了公共关系不仅仅是营销的工具，更是一种企业价值观的体现。它强调了企业如何通过参与公益活动、关注社会议题来赢得公众的尊重和认可，这种深远的意义让我对公共关系有了全新的认识。这本书的论述结构也很严谨，从宏观的理论基础，到具体的策略执行，再到效果评估，都循序渐进，层层递进。我特别欣赏书中关于“利益相关者理论”的阐述，它让我明白，公共关系的对象并非仅仅是“消费者”或“公众”，而是包括股东、员工、供应商、社区等所有与企业相关的群体。如何平衡和管理这些不同群体的期望，是公共关系成功的关键。这本书的语言也非常生动，通过大量的真实案例，将抽象的理论具象化，让读者能够更好地理解和记忆。它让我看到了公共关系在塑造企业形象、提升品牌价值方面的巨大作用，也让我对未来的职业选择有了更清晰的方向。
评分一直以来，我对那些能够在纷繁复杂的社会舆论中，保持企业良好形象的组织感到由衷的敬佩。他们是如何做到这一切的？《公共关系理论与实务》这本书，就像一本详尽的“操作指南”，为我揭开了这层神秘的面纱。我特别欣赏书中对“利益相关者理论”的深入探讨。它让我明白，公共关系不仅仅是针对“消费者”的单向宣传，而是需要精心管理与股东、员工、供应商、社区等所有重要群体之间的关系。理解他们的需求，与他们建立互信，是公关成功的关键。书中关于“媒体关系”的详尽论述，更是让我看到了将抽象的理论转化为实际操作的智慧。从如何撰写引人入胜的新闻稿，到如何与记者建立长期、互利的合作关系，再到如何有效地应对负面报道，都提供了非常具体和实用的指导。我尤其对书中“危机沟通”的案例分析印象深刻。它不仅仅是教你如何“亡羊补牢”，更是强调了“预防”和“透明度”的重要性，以及如何通过一次成功的危机应对，反而赢得更多的公众信任。这本书的结构也非常清晰，它从基础的理论框架出发，逐步深入到具体的实践操作，再到效果评估，逻辑链条非常完整。它让我认识到，公共关系是一个系统工程，需要战略性思维和精细化执行。总的来说，这本书让我看到了公共关系更深层次的价值，它不仅仅是表面的信息传递，更是构建信任、塑造文化、实现组织可持续发展的关键驱动力。
评分我不得不说，《公共关系理论与实务》这本书，为我打开了一个全新的认知维度。我以前总觉得公关就是“表面文章”，是给企业“贴金”的工具。但这本书让我看到了，真正的公共关系，是一种建立信任、促进理解、实现共赢的战略性沟通。书中在探讨“声誉管理”时，让我明白了声誉不仅仅是企业形象的美化，更是组织核心价值和长期承诺的体现。它需要日积月累的努力，也需要危机时刻的智慧。我尤其被书中关于“数字公关”的章节所吸引。在信息爆炸的时代，如何利用社交媒体、内容营销、搜索引擎优化等工具，有效地触达目标受众，与他们建立深度互动，是现代公关的必修课。它让我看到了公关在数字化浪潮中的创新与演变。此外，书中对“议题管理”的讲解，也让我看到了公关人员的战略眼光。他们需要能够识别和影响社会议题，为企业创造更有利的生存和发展环境。这种“洞察与引导”的能力，是真正高水平的公关。这本书的语言风格非常专业且严谨，但它通过大量生动的案例，将抽象的理论概念变得触手可及，让我能够更好地理解和应用。它不仅仅是一本教科书，更像是一位资深的公关导师，循循善诱地引领我探索这个充满挑战与机遇的领域。
评分《公共关系理论与实务》这本书，简直是一场关于“沟通的艺术与科学”的深度探索。我一直对那些能够在复杂多变的社会环境中，成功引导公众舆论、建立品牌声誉的组织感到好奇。这本书，就像一位经验丰富的向导，为我揭示了这一切背后的奥秘。我特别欣赏书中关于“利益相关者理论”的讲解。它让我明白，公共关系不仅仅是针对“公众”的单向传播，而是需要精心管理与股东、员工、供应商、社区等所有重要群体之间的关系。如何理解他们的需求，如何与他们建立互信，是公关成功的关键。书中关于“媒体关系”的部分，更是让我看到了将抽象的理论转化为实际操作的智慧。从如何撰写引人入胜的新闻稿，到如何与记者建立长期、互利的合作关系，再到如何有效地应对负面报道，都给出了非常具体和实用的指导。我尤其对书中“危机沟通”的案例分析印象深刻。它不仅仅是教你如何“救火”，更是强调了“预防”和“透明度”的重要性，以及如何通过一次成功的危机应对，反而赢得更多的公众信任。这本书的结构非常清晰，从理论基础到具体策略，再到效果评估，层层递进，逻辑严密。它让我认识到，公共关系是一个系统工程，需要战略性思维和精细化执行。总的来说，这本书让我看到了公共关系更深层次的价值，它不仅仅是表面的信息传递，更是构建信任、塑造文化、实现组织可持续发展的关键驱动力。
评分这本书的标题是《公共关系理论与实务》，但我必须要说，它对我理解那些看似神秘的、在新闻发布会和企业社交媒体账号背后运作的“幕后推手”们，完全起到了启蒙作用。我一直对那些能够巧妙引导公众舆论、塑造品牌形象的公关专业人士感到好奇，总觉得他们拥有一种难以言喻的“魔力”。而这本书，就像一本详尽的操作手册，拆解了这种“魔力”背后的逻辑和方法。它不仅仅是简单地告诉你“要怎么做”，更深入地探讨了“为什么这么做”。例如，在解释传播模型时，它不仅仅列举了 Shannon-Weaver 模型，还详细阐述了不同模型在不同情境下的适用性，以及它们如何帮助我们理解信息从发送者到接收者的过程，包括中间可能出现的各种“噪声”和干扰。这种理论深度让我意识到，公共关系并非随意的言辞堆砌，而是基于心理学、社会学、传播学等多个学科的严谨实践。当我读到关于危机沟通的部分时，我更是深受启发。书中的案例分析，比如某个知名品牌在一次产品召回事件中是如何应对的，以及其背后的策略和考量，都让我看到了危机管理的关键所在：速度、透明度和同理心。它让我明白，一次处理不当的危机，可能会让企业多年的心血毁于一旦，而一次成功的危机应对，反而能赢得更多的信任和好感。这本书的文字风格非常清晰，即使是涉及到复杂的理论概念，也能通过生动的案例和类比来解释，使得我这个非专业人士也能轻松理解。它不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的导师，循循善诱地引领我进入公共关系的世界，让我看到了这个行业迷人之处。我尤其喜欢它在强调“实务”时，对于不同传播渠道的运用和效果分析。无论是传统的媒体关系，还是新兴的社交媒体营销，书中都给出了具体的指导和建议，让我能够将理论知识转化为实际应用。
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