具体描述
本书是一本实用性的秘书工作手册。全书共分4个部分11章。第1、2章为第一部分，主要讲办文——现代实用文体的范例及使用。第3、4、5章为第二部分，主要讲办事——现代秘书工作最常见的工作程序及操作。第7、8、9章为第三部分，主要讲办公——现代秘书工作接触最多的方式及运用。第10章和第11章为第四部分，主要讲办案——现代秘书工作中文档的标准和尺度。
全书区别于各类教材和理论性书籍，以流程的形式，告诉从事这项工作的人员“是什么”、“做什么”、“如何做”。它突出了工作中最常见、接触最多的规定、制度、规格、问题解答，是秘书人员触手可及的一本案头工具书，不仅为使用者节省了宝贵的时间，而且提供了现成的格式和模式。
本书省略了许多繁杂的理论解释，只从最简单的、最方便的、最常见的、最需要的表格、函电、文信、礼仪规定等入手，为秘书提供了最有价值和最有效的工作案例，也为众多的使用者提供了便捷实用的有效服务。
因此，本书既可作机关、事业、企业等部门的专业用书，也可作为高等学校，尤其是高等职业院校秘书类专业的教学用书。
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读后感
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用户评价
这本书的开篇就给了我一种耳目一新的感觉。作者并没有一开始就陷入那些繁琐的细节，而是从一个宏观的视角切入，首先阐述了秘书工作在现代组织中的核心价值和不可替代性。这一点非常重要，它帮助读者建立起一个正确的认知基础，明白秘书工作远不止是“跑腿打杂”，而是连接各个部门、保障信息畅通、支持决策执行的关键枢纽。作者运用了一些形象的比喻，将秘书工作比作“润滑剂”和“粘合剂”，这些生动的描述瞬间拉近了读者与内容的距离，也让我更加深刻地理解了这份职业的专业性和重要性。随后，作者开始逐步拆解秘书工作的具体环节，从日常办公自动化工具的应用，到会议活动的组织策划，再到信息收集、文件管理、差旅安排等等，每一个模块都讲解得相当细致。我特别欣赏的是，作者在讲解过程中，不仅仅是列举操作步骤，更注重强调“为什么”要这样做，以及这样做的“背后逻辑”。例如，在文件管理部分，他不仅介绍了如何进行文件归档，还深入分析了不同类型文件的保管要求、保密等级以及检索的便捷性，这使得我能够举一反三，根据实际情况调整自己的工作方法。书中的案例分析也十分详实，涵盖了不同行业、不同规模公司的实际工作场景，让我能够从中找到与自己情况相似的案例，并从中汲取经验。
评分这本书的封面设计简洁大方，采用了柔和的蓝色作为主色调，搭配银色的书名和作者姓名，给人一种专业、严谨又不失亲和力的感觉。我是在书店偶然翻到它的，当时就被它散发出的那种“干货满满”的气质吸引了。拿到手中，纸张的触感也相当不错，厚实而有质感，闻上去有淡淡的油墨香，是那种能让人立刻沉浸阅读的氛围。我一直觉得，好的书籍不仅仅在于其内容，外在的呈现同样重要，能体现出作者或出版社对作品的用心程度。这本书无疑在这方面做得相当出色。我平时工作接触到一些行政支持类的事务，虽然不是严格意义上的秘书，但很多流程和沟通方式是相通的。在信息爆炸的时代，想要快速、准确地找到一套系统性的方法论来提升工作效率，是一件不容易的事情。我尝试过各种网络文章、短视频教程，但总觉得碎片化，缺乏一个完整的框架。所以，当看到这本书的标题时，我内心是充满期待的，希望它能填补我在工作流程梳理和优化方面的空白。这本书的排版也非常清晰，字体大小适中，行间距也比较宽松，即使长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。章节划分也很合理，每个标题都精准地概括了该部分的内容，方便读者根据自己的需求快速定位。总的来说，从第一眼的印象到初步的翻阅，这本书给我的感觉是：准备充分，值得深入探索。
评分总而言之，这本书给我带来了很多意想不到的收获。它不仅仅是一本关于秘书工作的操作指南，更是一本能够帮助读者提升职业素养、优化工作方法、实现个人成长的综合性书籍。作者的专业知识、丰富的经验以及对细节的关注，都让我受益匪浅。我不仅学到了许多实用的工作技巧，更重要的是，这本书帮助我重新审视了秘书工作的价值和意义，让我对自己的职业充满了信心和热情。阅读这本书的过程，就像是在与一位经验丰富的导师对话，他用清晰的语言、生动的案例，将复杂的秘书工作流程娓娓道来，让我能够轻松理解并掌握。我毫不犹豫地会向我的同行推荐这本书，我相信任何希望在秘书岗位上有所建树的人，都能从中找到属于自己的宝贵财富。这本书的质量和内容，绝对对得起它所付出的时间和金钱。
评分这本书在“时间管理与工作规划”方面的内容给我留下了深刻的印象。作者将秘书工作比作一场精密的“时间配给游戏”，强调了合理规划和高效执行的重要性。他系统地介绍了多种时间管理工具和方法，例如四象限法则、GTD（Getting Things Done）方法论等，并详细阐述了如何在秘书工作中应用这些方法，以应对繁杂多变的工作任务。我尤其赞赏书中关于“应对干扰和突发事件”的章节，作者分析了秘书工作中常见的干扰源，并提供了有效的应对策略，如如何设定工作优先级、如何礼貌拒绝不必要的打扰、如何快速调整工作计划以应对突发情况等。这对于那些常常被各种临时任务打断工作思路的秘书们来说，无疑是及时雨。书中还提供了如何制定周计划、日计划，以及如何进行工作复盘和总结的实用技巧，这些都有助于培养良好的工作习惯，提升整体工作效能。
评分在阅读的过程中，我发现这本书的一个显著特点是其逻辑结构的严谨性。作者仿佛是一位经验丰富的教练，循序渐进地引导读者掌握秘书工作的各项技能。他并没有将所有的知识点一股脑地抛给读者，而是有条不紊地进行分解，让每一个环节都能被清晰地理解和消化。例如，在介绍“会议组织与管理”这一章节时，作者首先从会议的准备阶段开始，详细阐述了如何确定会议议程、发送邀请、准备会议材料等关键步骤，并强调了提前沟通的重要性。接着，他详细讲解了会议进行中的各项事务，包括会场布置、设备调试、签到、记录以及现场协调等，并提供了应对突发状况的建议。最后，作者重点介绍了会后工作的处理，如会议纪要的撰写、分发，以及会议决议的跟进落实。这种结构化的讲解方式，让整个流程脉络清晰，易于模仿和学习。此外，书中还穿插了许多实用的技巧和建议，比如如何高效地撰写邮件、如何礼貌地接听电话、如何巧妙地处理来访人员等。这些看似微小的细节，往往是决定工作成败的关键。作者在这些方面的阐述，都充满了智慧和经验，让我受益匪浅。
评分我发现这本书在“职业发展与个人成长”方面也给出了不少启发性的思考。作者并没有将秘书工作仅仅视为一个“执行者”的角色，而是鼓励读者将其视为一个不断学习和成长的平台。他分享了如何通过不断学习新的知识和技能来提升自身的竞争力，如何积极主动地承担更多责任来获得晋升机会，以及如何建立个人的职业品牌。书中还提供了一些关于如何进行自我评估、设定职业目标，以及如何寻找导师和建立人脉网络的建议。这些内容让我看到了秘书职业广阔的发展前景，也激发了我对个人职业规划的思考。这本书不仅仅是一本技能指南，更是一本能够帮助读者实现职业价值和个人成长的励志读物。它让我相信，只要用心学习、积极实践，秘书工作同样可以成为一项充满成就感和发展潜力的事业。
评分我发现这本书非常注重实践性和可操作性。作者在讲解每一个工作流程时，都会提供详细的步骤说明，甚至会给出具体的模板和范例。例如，在“公文写作与管理”这一章，除了讲解公文的格式和规范，还提供了多种常用公文的写作模板，如通知、报告、请示等，并配有详细的写作要点提示。这大大降低了学习门槛，让读者能够快速上手，并在实际工作中进行运用。我还注意到，书中在讲解差旅安排时，不仅仅是罗列了预订机票、酒店的流程，还深入探讨了如何根据出行目的、预算、时间等因素，选择最合适的交通方式和住宿，以及如何进行行程规划，最大化利用时间。这种考虑周全、细节入微的讲解方式，充分体现了作者的专业性和对秘书工作的深刻理解。书中的许多建议都来自于实际工作经验，是经过验证的有效方法，而非纸上谈兵。这使得读者在学习过程中，能够充满信心，相信自己也能通过这些方法提升工作效率和质量。
评分这本书的案例分析做得非常到位，让我能够身临其境地感受到书中所讲授的各种工作场景。作者精选了来自不同行业、不同规模企业的典型案例，并且对这些案例进行了深入的剖析，指出了其中存在的优点和可以改进的地方。例如，在讲解如何处理紧急公文时，作者就引用了一个真实的案例，详细描述了秘书如何凭借高效的判断和迅速的行动，成功地在规定时间内完成了任务，并且避免了潜在的危机。这样的案例分析，不仅让枯燥的理论知识变得生动有趣，更重要的是，它能够帮助读者将学到的知识与实际工作联系起来，从而更好地理解和掌握这些技能。我特别喜欢的是，作者在分析案例时，会从多个角度进行解读，比如从效率、成本、风险、人际关系等多个维度进行评估，这使得读者能够更全面地认识到秘书工作的重要性以及其中的复杂性。
评分让我印象深刻的是，这本书在信息处理和沟通协调方面的内容尤为丰富。作者深入剖析了信息在组织内部流转的各个环节，并提出了高效的信息筛选、整理和传递方法。他强调了作为秘书，需要具备敏锐的信息嗅觉，能够快速识别哪些信息是关键的、是需要立即处理的，哪些信息可以暂时搁置。在沟通技巧方面，作者详细介绍了如何与不同层级、不同部门的同事进行有效沟通，包括如何运用非暴力沟通原则、如何进行积极倾听、如何用清晰简洁的语言表达自己的观点等。我尤其喜欢他关于“如何向上管理”的章节，其中提供的建议非常具体，例如如何定期向上级汇报工作进展、如何预测上级可能的需求并提前准备、如何在不打扰上级的情况下获取反馈等。这些内容对于很多职场新人来说，无疑是宝贵的指导。书中还提到了如何利用各种办公软件和协作工具来提升信息处理和沟通的效率，例如项目管理软件、协同办公平台等，并给出了一些非常实用的操作指南。这对于希望掌握现代办公技能的我来说，是非常有价值的参考。
评分这本书在“人际关系处理与情商培养”方面的内容也相当引人入胜。作者认为，秘书工作不仅仅是事务性的，更是一项需要高度人际交往能力的工作。他深入探讨了如何与领导、同事、客户等不同类型的人建立良好的关系，如何化解工作中的矛盾冲突，以及如何在复杂的人际环境中保持积极心态。书中提供了一些非常实用的沟通技巧和情商提升方法，例如如何运用同理心去理解他人、如何进行有效的反馈、如何建立信任等。我尤其喜欢作者关于“如何成为一个受欢迎的助手”的讨论，他强调了真诚、可靠、细致的服务态度是赢得他人信任的关键。他还分享了一些关于情绪管理和压力应对的建议，这些对于在高压环境下工作的秘书们来说，是非常有帮助的。这本书让我意识到，情商和人际交往能力，与专业技能同等重要，甚至在某些方面更为关键。
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